Configuración del correo electrónico en Viva Engage

Viva Engage se conecta al correo electrónico de diferentes maneras. Viva Engage usa correos electrónicos para alertar a los usuarios sobre la nueva actividad en las conversaciones que siguen. Los usuarios pueden suscribirse a grupos por correo electrónico y publicar en conversaciones y grupos por correo electrónico. Haga lo siguiente para que esto funcione sin problemas en su organización:

• Email administradores son responsables de la configuración correcta del correo electrónico.

• Viva Engage los usuarios pueden elegir los tipos de notificaciones por correo electrónico que reciben.

Para obtener información sobre el tiempo de las notificaciones por correo electrónico, consulte notificaciones push y de correo electrónico.

Configuración inicial: siga los procedimientos recomendados de correo electrónico de Microsoft 365

Siga los procedimientos de seguridad recomendados en Microsoft 365 para empresas. Si estas configuraciones no están en vigor, es posible que los usuarios deberán realizar pasos adicionales para comprobar todos los mensajes enviados a Viva Engage por correo electrónico.

Nota:

El administrador de correo electrónico interno debe administrar los cambios de configuración de correo electrónico. Viva Engage administradores y soporte técnico no pueden ayudar a configurar los sistemas de correo.

• Consulte Direcciones URL y intervalos de direcciones IP de Microsoft 365 para obtener información sobre las listas de direcciones URL y destinatarios seguros de IP.

• Al usar Viva Engage a través de un cliente de correo electrónico, se recomienda configurar las características del Marco de directivas de remitente (SPF) o de Correo identificado con claves de dominio (DKIM) dentro del sistema de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Microsoft Defender documentación.

control de los usuarios de la configuración de Email

Los usuarios individuales controlan las notificaciones por correo electrónico que reciben.

Los usuarios pueden ir a Viva Engage configuración >Editar configuración>Notificaciones y seleccionar qué notificaciones recibir. También es posible que necesiten establecer su explorador para permitir notificaciones. Puede hacerlo en Microsoft Edge y Google Chrome.

Para obtener más información, consulte Administrar las notificaciones de Viva Engage.