Guía para la escritura de grandes objetivos

Los grandes objetivos empresariales proporcionan la hoja de ruta para lograr resultados empresariales sorprendentes. Ya sea que esto signifique obtener ingresos récord o crear una cultura de equipo próspera, los objetivos que establezca le ayudarán a cumplir la misión y el propósito de su organización.

Por el contrario, la falta de objetivos claros es una barrera para la productividad. Tanto los líderes como los empleados pagan el precio, lo que los deja mal equipados para tener éxito en el incierto clima empresarial actual.

Pero aunque establecer grandes objetivos es fundamentalmente importante, no tiene que ser difícil. Estas son nuestras recomendaciones para escribir grandes objetivos.

1. En primer lugar, comience con el final en mente

Como líder, si acaba de empezar a establecer objetivos o liderar un lanzamiento en su organización, una de las mejores maneras de crear un cambio duradero es tener claro por qué los objetivos son importantes para su equipo.

¿Cuál es su motivación para establecer y lograr objetivos (y por qué ahora)?

• ¿Para proporcionar una mejor visibilidad en toda la organización?

• ¿Para alinear a los trabajadores remotos en torno a un objetivo común?

• ¿Quiere iniciar el lanzamiento de un nuevo producto?

• ¿Quiere centrarse en defenderse frente a la competencia?

Tener claro el "por qué" y comunicar el aspecto del éxito en su organización inspirará y motivará a los empleados a medida que incorpore objetivos al ritmo de su negocio.

Como empleado, comprenda las ventajas de la configuración de objetivos para usted:

• Las prioridades están más centradas, por lo que tiene claridad sobre lo que debe trabajar y por qué.

• Visibilidad de las principales prioridades para toda la organización, su propio equipo y los equipos de funciones cruzadas.

• Capacidad de priorizar mejor el trabajo, por lo que se desperdicia menos tiempo en iniciativas que no son críticas para la empresa.

• Mayor autonomía y propiedad de su trabajo.

• Mayor alineación con todos los miembros del equipo con los que trabaje.

2. Recién empezar

Es posible que algunas organizaciones duden en elevar su proceso de planeamiento de objetivos porque no quieren cometer un error. Pero el mayor error es seguir esperando hasta que todo sea perfecto antes de empezar, o peor aún, para no empezar en absoluto.

Ya sea que empiece solo en el nivel de liderazgo o que su programa objetivo tome un enfoque básico y crezca de abajo a arriba con algunos equipos ambiciosos, lo importante es simplemente empezar. Aprenderá rápidamente qué funciona y dónde necesita ajustes. Además, es posible que se sorprenda de la rapidez con la que se puede avanzar cuando incluso algunos usuarios entusiastas empiezan a ver las ventajas.

3. Mantener las cosas simples

Si su organización tiene dificultades para establecer o lograr objetivos, probablemente sea porque establece demasiados objetivos o hace que las cosas sean demasiado complicadas. A continuación se muestra cómo debe ver un objetivo:

Un objetivo ambicioso y aspiracional, vinculado a un resultado medible

Comience con un objetivo ambicioso que le gustaría lograr, haciendo todo lo posible para que sea claro, conciso y aspiracional para que otros usuarios puedan articularlo fácilmente y compartir su visión. Imagínese como un eslogan que encajaría en una camiseta.

Tener métricas medibles es fundamental, lo que le permite realizar un seguimiento y supervisar el progreso a lo largo del camino para saber si va por buen camino o necesita realizar ajustes. En cualquier momento debería ser capaz de responder a la pregunta: "¿Estoy en camino de lograr mi objetivo o no?".

4. Hacer grandes preguntas

¿Te preguntas por dónde empezar o quieres convertir tus mejores objetivos en grandes proyectos? Esta es una lista de preguntas para empezar.

Preguntas que se deben formular al crear la lista de objetivos:

• ¿Cuál es el área más importante de nuestro negocio en la que debemos centrarnos?

• ¿Por qué nos importa eso ahora?

• ¿Cómo lo escribiremos en una declaración que inspire a nuestro equipo?

• ¿Estos objetivos van más allá del "negocio como de costumbre" para inspirar a nuestro equipo a alcanzar lo que es posible?

• ¿Hemos limitado el número de objetivos que estamos intentando lograr para mantenernos centrados en los proyectos más importantes? ¿Qué se puede cortar?

• ¿Puede nuestro equipo afectar directamente a los resultados de nuestros objetivos o dependemos de otras partes interesadas? Si es el último, ¿cómo podemos colaborar para garantizar el éxito?

• ¿Tenemos identificados los propietarios de objetivos adecuados, que sentirán responsabilidad por impulsar el progreso?

• ¿Hemos pedido a otros miembros del equipo (tanto por encima como por debajo de nosotros) que revisen nuestros objetivos para asegurarse de que sean claros, concisos y medibles desde la perspectiva de un externo?

• ¿Hemos compartido nuestros objetivos a través de Microsoft Teams o PowerPoint para crear responsabilidades, evitar obstáculos y garantizar que los objetivos estén alineados con el mismo propósito, en toda la organización?

Preguntas que se deben formular al agregar métricas:

• ¿Qué métricas nos permitirían saber que hemos tenido éxito?

• ¿Actualmente medimos esa métrica?

• ¿Cuál es nuestro objetivo & línea base?

• ¿Podremos ver el progreso de estas métricas durante el período de tiempo deseado?

• Siempre que sea posible, ¿se ha integrado con un origen de datos como Microsoft Excel o Azure DevOps para proporcionar un origen de verdad?

• ¿Alcanzar cada una de nuestras métricas será suficiente para lograr el éxito con nuestros objetivos?

5. Pasar de bueno a grande, iterar

Crear y escribir objetivos eficaces toma práctica y es un proceso que mejorará con el tiempo. La clave para mejorar es la iteración.

Por ejemplo:

ANTES

Tema de la lista de objetivos: Ganar más dinero a nivel internacional

Métricas de objetivos medibles:

• Aumentar las ventas de nuevos productos de 100 000 a 1,5 millones de USD (ventas)
• Aumento de las vistas de redes sociales de 5.000 a 15.000 (Marketing)
• Aumento de clientes potenciales cualificados a través de formulario web de 50 a 3000 (marketing)

ITERACIÓN

Aunque la mayoría de las empresas necesitan ganar dinero, este título de la lista de objetivos es demasiado vago para ser aspiracional y accionable. Queremos reescribirlo para que sea más claro y significativo.

Para las métricas, después de una revisión rápida nos damos cuenta de que faltan algunas partes interesadas clave. Agregamos una métrica para el equipo de producto que realiza el seguimiento de una versión en español de nuestro producto y el equipo de Personas para contratar personal de ventas bilingüe.

Dado que la lista se está haciendo larga, decidimos que aumentar nuestras vistas de las redes sociales es menos crítico para lograr el objetivo general, por lo que lo eliminamos. Ahora tenemos nuestro objetivo revisado.

DESPUÉS

Expansión en el mercado de América Latina con el fin de aumentar la cuota de mercado de productos

• Aumentar las ventas de nuevos productos de 100 000 USD a 1,5 m (ventas)

• Aumento de clientes potenciales cualificados a través de formulario web de 50 a 3000 (marketing)

• Aumentar los usuarios de la aplicación en español de 0 a 10 000 (producto)

• Aumentar el personal de ventas bilingüe de 2 a 5 (Personas)

Resumen

La esencia de la escritura de grandes objetivos radica en la claridad del propósito y los resultados medibles. Se trata de empezar con un claro "por qué", simplificar para centrarse en los objetivos más impactantes y involucrar a todo el equipo en un proceso que fomente la propiedad y la alineación. Al formular las preguntas adecuadas y adoptar el proceso, las organizaciones pueden inspirar a sus equipos para lograr resultados sorprendentes.