Microsoft-Windows-HelpAndSupport
Importante
En Windows 10, la configuración de HelpAndSupport está en desuso porque el componente de Ayuda al que afectan se está retirando. La información existente sobre la configuración de HelpAndSupport solo se proporciona como referencia. Windows 10 ofrece un nuevo sistema de soporte técnico para usuarios, la aplicación Obtener ayuda. Para más información, consulte Personalización de la aplicación Obtener ayuda.
En Windows 10, el sistema operativo deshabilita los componentes de ayuda que se incluyen en Windows 8 y Windows 8.1, incluida la aplicación de escritorio Ayuda y soporte técnico de Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe seguirá existiendo en el cuadro, pero las llamadas a sus interfaces tendrán uno de estos dos resultados:
- Si el usuario está sin conexión, el sistema operativo inicia la aplicación de introducción.
- Si el usuario está en línea, el sistema operativo abre una instancia del explorador y redirige el explorador a un tema en pantalla.
Para más información sobre cómo las empresas OEM pueden incluir su información de contacto de asistencia al cliente en la página web o la aplicación de soporte técnico, consulte OEMInformation.
Elementos secundarios
Contiene la configuración para especificar información de OEM para una página personalizada de ayuda y soporte técnico . |
Fases de configuración válidas
oobeSystem
specialize
Se aplica a
Para determinar si un componente se aplica a la imagen que está compilando, carga la imagen en Windows SIM y busca el componente o el nombre de la configuración. Para obtener más información sobre cómo ver componentes y configuraciones, consulte Configuración de componentes y configuraciones en un archivo de respuesta.
Ejemplo de XML
En el ejemplo siguiente se muestra cómo establecer una página personalizada de ayuda y soporte técnico . La página principal se marca con el logotipo de Fabrikam. Cuando el usuario hace clic en el logotipo, se inicia el explorador predeterminado y la barra de direcciones URL se rellena previamente con https://www.fabrikam.com.
<HelpAndSupport>
<Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.png</Logo>
<LogoURL>https://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
<Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
<SupportSearchURL>https://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
<TileColor>65280</TileColor>
</HelpAndSupport>