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La redacción de información de identificación personal (PII) en conversaciones en Lenguaje de Azure AI le ayuda a detectar y redactar datos confidenciales en las entradas de conversaciones por turnos. Puede usar esta característica para flujos de trabajo de chat y transcripción, como conversaciones de soporte técnico al cliente, transcripciones de llamadas y transcripciones de reuniones.
La función PII en conversaciones está optimizada para conversaciones asíncronas y para el contexto a nivel de conversación, lo que permite eliminar datos confidenciales en múltiples interlocutores y turnos.
Importante
API PII de conversación (2026-11-15-preview) y modelo PII de conversación (2026-04-15-preview) se le conceden bajo licencia como parte de su suscripción a Azure y están sujetos a los términos aplicables a las "versiones preliminares" de los Términos de Producto de Microsoft y del Anexo de Protección de Datos de Productos y Servicios de Microsoft (DPA), así como a los Términos de uso suplementarios para las versiones preliminares de Microsoft Azure.
De un vistazo
La función PII en conversaciones proporciona las siguientes funcionalidades:
- Redacción para estructuras de conversación de múltiples turnos.
- Procesamiento asincrónico para cargas de trabajo de transcripción.
- Control de nivel de conversación entre interlocutores y turnos.
- Salida de entidad estructurada con contenido de conversación redactado.
¿Por qué usar PII de conversación?
La función PII en conversaciones está optimizada para estructuras de diálogo basadas en turnos y admite contexto conversacional que difiere de las entradas de texto de un solo bloque.
La función PII en conversaciones es especialmente útil cuando es necesario:
- Redactar entidades confidenciales en los datos de conversación multiturno.
- Procese las entradas de transcripción de los flujos de trabajo del centro de llamadas y de voz.
- Conservar el contexto de nivel de conversación al enmascarar información confidencial.
Lo que devuelve
Cuando un trabajo tiene éxito, el servicio devuelve:
- Entidades detectadas con categorías, subcategorías y puntuaciones de confianza.
- Salida de conversación redactada para los elementos de conversación.
- Metadatos opcionales orientados a transcripciones para flujos de trabajo de transcripción admitidos.
Cómo funciona
La función PII en conversaciones usa un flujo de trabajo asincrónico:
- Enviar elementos de la conversación como un trabajo de conversación.
- Sondear el estado del trabajo.
- Recuperar entidades y la salida de conversación redactada.
Para obtener detalles de implementación y ejemplos de solicitudes, consulte Detección y redacción de información de identificación personal en conversaciones.
Cómo se diferencia de otros tipos de características de PII
Todos los tipos de características de PII usan categorías de entidad predefinidas, pero optimizan para diferentes tipos de entrada:
- La función PII en conversaciones está optimizada para procesar entradas de conversación por turnos y orientadas a transcripciones.
- Text PII está optimizado para la entrada directa basada en cadenas y la integración con aplicaciones.
- La DCP basada en documentos está optimizada para procesar flujos de trabajo en formato nativo y mantener la fidelidad del archivo de salida.
Casos de uso comunes
La Información de Identificación Personal en conversaciones es útil cuando los equipos necesitan anonimizar los datos conversacionales antes del almacenamiento, el análisis, la revisión de calidad, el uso compartido externo o el procesamiento posterior de inteligencia artificial.
Entre los ejemplos típicos se incluyen:
- Transcripciones del centro de llamadas y procesos de control de calidad.
- Registros de chat de soporte al cliente.
- Transcripciones de reuniones y registros de colaboración.
- Conjuntos de datos de conversación de múltiples turnos para análisis y evaluación de modelos.
Formatos y límites admitidos
- Formato de entrada: elementos de conversación (estructuras de chat o de transcripción)
- Consulte compatibilidad con idiomas y cuotas y límites para obtener los detalles de soporte técnico actuales.
Precios
La redacción PII en conversaciones utiliza los precios de Lenguaje de Azure AI. Para obtener información sobre los precios actuales, consulte los precios de Lenguaje de Azure AI.
Pasos siguientes
Use las siguientes referencias para continuar la implementación: