Información general de la facturación de suscripción

La Facturación de suscripción le permite facturar servicios acordados contractualmente de forma periódica. Los modelos de facturación integrados y flexibles admiten muchos escenarios de modelos de suscripción para modelos de precios, gestión de precios, renovaciones y períodos y frecuencias de facturación. El uso de facturación de suscripción para gestionar la facturación periódica de servicios minimiza las fuentes de error y aporta transparencia a los procesos desde la cotización de venta inicial hasta la factura periódica. Toda la información se almacena en un solo lugar, para que usted siempre tenga una visión general de la gestión de contratos. Al mismo tiempo, se reduce el esfuerzo manual porque se pueden simplificar y automatizar los procesos.

Gestión de suscripciones flexible y fácil de usar

Usted asigna a los clientes los objetos de servicio que vende (suscripciones), ya sea la venta de un artículo con servicios adjuntos, un contrato de alquiler o cualquier otro acuerdo contractual. Si bien las suscripciones suelen ser estáticos, el servicio asociado (líneas de suscripción) que usted factura de forma periódica puede cambiar mientras un contrato está activo.

Características de la facturación de suscripción

• Crear periodos de facturación individuales y automatizados
• Vista previa de toda la facturación recurrente mensual existente y sus próximas facturas
• Simplificar la facturación con plantillas de facturación
• Calcular automáticamente los períodos de notificación
• Utilizar la contabilización por el principio de devengo de los ingresos y gastos en las cuentas de pérdidas y ganancias

Elementos principales de facturación de suscripción

Contratos​

Cuando los partners comerciales firman un contrato, ambos partners asumen obligaciones. En la facturación de suscripción, estas obligaciones se denominan líneas de suscripción. Los acuerdos con facturación recurrente se denominan contratos de suscripción de cliente en el lado del cliente y contratos de suscripción de proveedor en el lado del proveedor.

Utilice contratos para agrupar las líneas de suscripción de múltiples suscripciones para poder facturarlas juntos de forma periódica. Un contrato en facturación de suscripción es el equivalente técnico de uno o más documentos contractuales reales que usted factura a un cliente.

Un contrato define el marco comercial (partners contractuales, destinatarios de la factura, condiciones contables). Las suscripciones, y sus líneas de suscripción, representan los componentes del contrato.

Suscripciones

Una suscripción es algo que el cliente compra, como artículos, o por el cual un acuerdo contractual da lugar a obligaciones mutuas. Se asigna una suscripción a un cliente. Una suscripción suele ser estática, pero los servicios asociados (líneas de suscripción) pueden cambiar. Además, puede almacenar información adicional en una suscripción que sea independiente de las líneas de suscripción.

Una suscripción no contiene ninguna información relevante para la facturación. Esa información pertenece a las líneas de suscripción asociadas. Las líneas de suscripción que no se facturan a través de un contrato también pueden pertenecer a una suscripción, por ejemplo, las garantías.

Líneas de suscripción​

Las líneas de suscripción describen el contenido de los acuerdos con clientes y proveedores. Existen en forma de lado del cliente y del lado del proveedor y siempre pertenecen a una suscripción. Las líneas de suscripción contienen información de facturación, como la cantidad a facturar, el período de facturación y el importe.

Las líneas de suscripción de una suscripción y la creación de líneas de suscripción se definen mediante una jerarquía multinivel. Incluye plantillas de línea de paquete de suscripción y paquetes de suscripción que puede asignar a los artículos. Las suscripciones se crean a través de la venta de estos artículos, a los que se asignan y ponen a disposición las líneas de suscripción asociadas.

Puede ofrecer líneas de suscripción a clientes potenciales o clientes ya durante la fase de ventas. Para ello, puede agregar más líneas de suscripción a los artículos ofrecidos, que luego podrá ofrecer simultáneamente o vender al mismo tiempo.

Si vende un artículo junto con una línea de suscripción, se crea automáticamente una suscripción para él, en la que están disponibles las líneas de suscripción asociadas.

Si el servicio es una línea de suscripción (véase Tipos de Servicios), puede agregarlo a un contrato como un componente y, de acuerdo con la información del servicio, facturar de forma recurrente.

Flujo de facturación de suscripción​

La siguiente ilustración muestra que los productos se configuran con paquetes de suscripción con una o más líneas de suscripción. Cuando se envía la cotización o la orden, el artículo se convierte en una suscripción. Las líneas de suscripción asignadas a la suscripción deben asignarse a un contrato para que se facturen de forma periódica. El contrato y sus líneas de suscripción contienen la información de facturación. Al contabilizar facturas de contrato, se crean fraccionamientos de contrato. Puede registrar los fraccionamientos en la contabilidad general de forma independiente para reconocer los ingresos o los costos de las facturas.

Área de tareas de facturación de suscripción​

El área de tareas Facturación de suscripción recopila las características para la facturación de suscripciones en un único lugar para que resulte fácil encontrar los elementos. Además de los datos maestros y de transacciones, el área de tareas proporciona acceso rápido al historial de recepciones registradas. Los documentos que no están contabilizados (documentos de contabilización abierta para clientes o proveedores) y los servicios que no están asignados a contratos (líneas de suscripción sin contrato) también se muestran para alertarle de que puede que aún quede algo por hacer.

Las cifras de ingresos y costos muestran los ingresos y costos del mes en curso y del mes anterior que se registraron en relación con la facturación del contrato.

Las señales Vencido y No facturado indican que las líneas de suscripción aún deben facturarse (Vencido) o que aún no se ha creado un documento de contabilización (No facturado) para las líneas en una propuesta de facturación. Las señales se basan en la fecha de trabajo.

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