¿Cuántos números de teléfono puede obtener?

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  • Se aplica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Cuando obtiene números de teléfono de Microsoft para su organización, puede obtener más números de los que tiene asignadas licencias. El número que puede obtener depende de los tipos de números de teléfono y tipos de licencias que haya comprado y asignado.

La forma de adquirir y administrar los números de teléfono varía según la opción de conectividad de la red telefónica conmutada (RTC): Planes de llamadas de Microsoft, Conexión de operadores, Teléfono Teams móvil o Enrutamiento directo. Para obtener más información, consulte Administrar los números de teléfono para su organización.

Para obtener información sobre las licencias de Teléfono Teams y Audioconferencia, consulte Licencias de complementos. Para obtener más información sobre los planes de llamadas, consulte Planes de llamadas de Microsoft.

La tabla siguiente se aplica a los planes de llamadas de Microsoft, a las audioconferencias y a las aplicaciones de voz, como las colas de llamadas y los operadores automáticos. Para obtener información sobre Operator Connect, Teléfono Teams Mobile o Direct Routing, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Puede ver la cantidad de números de teléfono que puede obtener de Microsoft durante el proceso de búsqueda y adquisición en el Centro de administración de Microsoft Teams (Obtener números de teléfono).

Importante

Los límites de la tabla siguiente no incluyen los números de teléfono que ha realizado la portabilidad a Microsoft.

Este es el tipo de número de teléfono ¿Cómo se obtiene el total de números de teléfono? Este es un ejemplo
Número de usuario (suscriptor) El número de números de teléfono es igual al número total de licencias de Planes de llamadas nacionales o Planes de llamadas internacionales multiplicados por 1,1 + 10 números de teléfono adicionales. Si tiene licencias de pago por uso, solo puede adquirir 1 número de teléfono por licencia. Si tengo 50 usuarios en total con 30 de ellos en un plan de llamadas nacionales o internacionales, y 20 de ellos en un plan de llamadas de pago por uso, puede adquirir 63 números de teléfono (30 x 1,1 + 10) + 20.
Número de servicio de pago El número de números de teléfono es igual al número total de licencias de Teléfono Teams y Audioconferencia y usa lo siguiente:
Si hay de 1 a 25 licencias, se ofrecen 5 números de teléfono.
Si hay 26-49 licencias, se ofrecen 10 números de teléfono.
Si hay 50-99 licencias, se ofrecen 20 números de teléfono.
Si hay 100-149 licencias, se ofrecen 30 números de teléfono.
Si hay 150-199 licencias, se ofrecen 40 números de teléfono.
Si hay 200-499 licencias, se ofrecen 65 números de teléfono.
Si hay 500-749 licencias, se ofrecen 90 números de teléfono.
Si hay 750-999 licencias, se ofrecen 110 números de teléfono.
Si hay 1.000-1.249 licencias, se ofrecen 125 números de teléfono.
Si hay 1.250-1.499 licencias, se ofrecen 135 números de teléfono.
Si hay 1.500-1.999 licencias, se ofrecen 160 números de teléfono.
Si hay 2.000-2.999 licencias, se ofrecen 210 números de teléfono.
Si hay 3.000-6.999 licencias, se ofrecen 420 números de teléfono.
Si hay 7.000-9.999 licencias, se ofrecen 500 números de teléfono.
Si hay 10.000-14.999 licencias, se ofrecen 600 números de teléfono.
Si hay 15.000-19.999 licencias, se ofrecen 700 números de teléfono.
Si hay 20.000-49.999 licencias, se ofrecen 1000 números de teléfono.
Si hay más de 50 000 licencias, se ofrecen 1500 números de teléfono.

Para las audioconferencias con llamadas entrantes a las licencias de suscripción USA/CAN (gratuitas en algunas regiones geográficas), se proporciona 1 número de servicio de pago además de los números que se conceden automáticamente al incorporarse al servicio, independientemente del número de licencias adquiridas.
Si tiene un total de 51licencias de Teléfono Teams y audioconferencia, puede obtener 20 números de servicio de pago.
Número de servicio gratuito El número de números de teléfono es igual al número total de licencias de Teléfono Teams y Audioconferencia y usa lo siguiente:
Si hay de 1 a 25 licencias, se ofrecen 5 números de teléfono.
Si hay 26-49 licencias, se ofrecen 10 números de teléfono.
Si hay 50-99 licencias, se ofrecen 20 números de teléfono.
Si hay 100-149 licencias, se ofrecen 30 números de teléfono.
Si hay 150-199 licencias, se ofrecen 40 números de teléfono.
Si hay 200-499 licencias, se ofrecen 65 números de teléfono.
Si hay 500-749 licencias, se ofrecen 90 números de teléfono.
Si hay 750-999 licencias, se ofrecen 110 números de teléfono.
Si hay 1.000-1.249 licencias, se ofrecen 125 números de teléfono.
Si hay 1.250-1.499 licencias, se ofrecen 135 números de teléfono.
Si hay 1.500-1.999 licencias, se ofrecen 160 números de teléfono.
Si hay 2.000-2.999 licencias, se ofrecen 210 números de teléfono.
Si hay 3.000-6.999 licencias, se ofrecen 420 números de teléfono.
Si hay 7.000-9.999 licencias, se ofrecen 500 números de teléfono.
Si hay 10.000-14.999 licencias, se ofrecen 600 números de teléfono.
Si hay 15.000-19.999 licencias, se ofrecen 700 números de teléfono.
Si hay 20.000-49.999 licencias, se ofrecen 1000 números de teléfono.
Si hay más de 50 000 licencias, se ofrecen 1500 números de teléfono.		 Si tiene un total de 1001Teléfono Teams y licencias de Audioconferencia, puede obtener 125 números de servicio gratuitos.

Importante:la facturación de créditos de comunicaciones es necesaria para reservar y usar números de teléfono gratuitos.

Nota

Si necesita obtener más números de teléfono, póngase en contacto con el Centro de servicio de números de teléfono.

Administrar los números de teléfono para su organización

Términos y condiciones de las llamadas de emergencia

Etiqueta de declinación de responsabilidades de llamadas de emergencia