Crédito obtenido por el asociado: información general sobre cómo funciona en la nueva experiencia comercial en CSP

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Roles adecuados: Administrador global | Administrador de control de usuarios | Agente administrador | Administrador de facturación | Agente de ventas

El crédito obtenido por el asociado en la nueva experiencia comercial en CSP es un modelo de negocio que logra precios uniformes de Azure simplificados. Lo hace en los vehículos de comercialización de Microsoft, a la vez que fomenta un ecosistema asociado que proporciona servicios administrados de valor añadido. El crédito obtenido de los partners también te permite eliminar cualquier competencia en cuanto a los beneficios.

Los precios pueden ser un desafío para muchos clientes y partners, especialmente si se tienen en cuenta los miles de servicios de Azure y las múltiples opciones para comprar. En la nueva experiencia comercial de Azure, nos hemos alineado con los principios de precios globales únicos aplicables a todos los movimientos que realizamos. Puede ofrecer Azure a los precios publicados. Con ello proporcionarán una mayor transparencia a sus clientes y generarán confianza.

Las necesidades de nuestros clientes para realizar una transformación digital están cambiando la naturaleza del valor que ofrecen los partners. Muchos clientes buscan partners para proporcionar servicios más allá de la transacción. Estos servicios pueden ayudarles a suavizar su recorrido en la nube y a consumir los servicios de Azure de forma eficaz. Estos servicios están en curso. Incluyen la supervisión del patrimonio de Azure, la administración de directivas y gobernanza, la configuración y el ajuste preciso de la configuración, el soporte técnico y otros servicios.

Estos servicios requieren que un asociado esté familiarizado con el entorno de Azure del cliente y tenga un control y gobernanza continuos y adecuados de los recursos subyacentes que administran. Los partners de facturación que proporcionan esta actividad de administración de operaciones en la nube las 24 horas del día y los 7 días de la semana, podrán optar a un crédito obtenido del partner por los servicios administrados en el estado de Azure correspondiente a los clientes que administra y controla el partner.

Beneficios del crédito obtenido del partner, para partners y clientes

  • Los clientes pueden externalizar la administración de infraestructuras de Azure y la facturación a su partner de confianza, lo que les permite concentrarse en su negocio principal.

  • Los clientes pueden trabajar con un partner que invierta en servicios administrados de Azure, que reduzca los costos y mejore la eficacia operativa en relación con el uso de Azure.

  • Los partners son recompensados porque proporcionan una sólida cartera de servicios administrados en Azure para sus clientes.

  • La asociación y la administración detallada de los proyectos de Azure correspondientes al cliente, proporcionarán nuevas oportunidades para asociarse y permitirán impulsar el crecimiento del consumo.

Administrar, automatizar y optimizar

A medida que los clientes pasan a plataformas informáticas en la nube, no solo se enfrentan a la administración de un nuevo conjunto de tecnologías. También deben encontrar una nueva manera de abordar la gestión y el funcionamiento de su patrimonio digital. Si bien la nube puede aportar un mayor valor comercial y agilidad, también puede generar nuevas preocupaciones, incluyendo la falta de seguridad o el control de costos.

Recuerda que tus clientes recurrirán a ti para que les ayudes a aprovechar al máximo su negocio hospedado en Azure. Gracias a los servicios administrados, puedes proporcionar regularmente a tus clientes un servicio exquisito. Algunas de las operaciones diarias y el soporte técnico que puedes proporcionar incluyen:

  • Servicios de administración y operaciones en la nube: Los clientes recurren a los partners de Microsoft para reducir los costos en Azure a la vez que reproducen el aislamiento, las directivas de seguridad y los modelos de auditoría que tienen hoy. También esperan que los asociados tengan acceso a las herramientas adecuadas para identificar la idoneidad de las cargas de trabajo, así como la implementación única y los costos operativos continuos de Azure. Asimismo, los clientes necesitan tener soporte técnico para realizar los procesos de automatización y orquestación, las actualizaciones de parches, la administración de configuraciones, las copias de seguridad y de recuperación ante desastres y la administración de identidades.

  • Supervisión en la nube y soporte técnico: En un mundo de consumo en la nube, las herramientas y los requisitos han evolucionado, pero la preocupación por encontrar el recurso adecuado para administrar la infraestructura de TI no ha cambiado. La mayoría de las organizaciones simplemente no tienen el tiempo, los recursos ni el personal dedicado necesario para supervisar todos los aspectos de TI. Está ahí que, como asociado de confianza, agregue el máximo valor. Azure ofrece muchas funcionalidades de supervisión integradas. Las organizaciones necesitan asociados que proporcionen herramientas de supervisión más profundas. También necesitan asociados que puedan evaluar los falsos positivos de alertas reales y que puedan actuar proactivamente sobre alertas antes de cualquier pérdida medible en el rendimiento.

Incluido en la supervisión y el soporte técnico

  • Supervisión del estado del sistema: supervisión completa de VM, uso de la CPU, uso de la memoria, IOP de almacenamiento y rendimiento del sistema operativo. Incluye la supervisión del rendimiento de la aplicación y el estado de las operaciones, así como paneles e informes sobre el estado del sistema.

  • Registro de análisis y alertas: cada cliente, dispositivo y usuario que obtenga acceso a una red, producirá datos que se registran. Al analizar registros, puedes obtener una visión más detallada del rendimiento, la seguridad, el consumo de recursos y otras métricas significativas.

  • Supervisión de bases de datos: vista de la base de datos del cliente que ayuda a los partners a garantizar una alta disponibilidad de los servidores de bases de datos. Este proceso implica mantener registros del tamaño, el tiempo de conexión y los usuarios de bases de datos, para así poder analizar las tendencias de uso y usar los datos para remediar problemas de manera proactiva.

  • Supervisión de rendimiento de aplicaciones: seguimiento de un extremo a otro de todos los aspectos de una aplicación (o página web). La supervisión de aplicaciones conlleva la inspección de todas las partes, desde los carros de la compra hasta las páginas de registro, de las aplicaciones de un cliente en busca de problemas de rendimiento para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.

Obtén más información sobre cómo ampliar tu cartera de servicios administrados con Azure.

Estos servicios suponen un nivel de acceso adecuado para los partners en el entorno de Azure del cliente; igualmente, nuestro sistema comercial medirá los detalles de acceso para calcular el crédito que haya obtenido el partner.

Nota

Los clientes tienen la opción de eliminar cualquier acceso que hayan proporcionado a los partners. Recuerda que los partners no deben obligar a los clientes a darles acceso si su único propósito es el de obtener crédito de Microsoft; el incumplimiento de este requisito podría hacer que el partner no sea apto para conseguir el crédito obtenido del partner.

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