Asignación de roles, permisos y acceso a áreas de trabajo a los usuarios

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Roles adecuados: Administrador de cuentas | Administrador global | Administrador de usuarios

Debe determinar los tipos de acceso que tendrán los usuarios al Centro de partners, en función de los roles que les asigne. Cada programa tiene roles específicos de la empresa a la que se relaciona. Por ejemplo, si su empresa es una empresa de Proveedor de soluciones en la nube (CSP), los usuarios necesitan roles específicos del programa CSP, no solo los roles estándar de administración de inquilinos de Microsoft Entra, como el administrador global.

Roles de inquilino de Microsoft Entra y roles que no son de Azure AD

  • Los roles de inquilino de Microsoft Entra incluyen roles de administrador global, administrador de usuarios y CSP.
  • Los roles que no son de Azure AD son roles que no administran el inquilino. Incluyen el administrador de perfiles de negocio, el administrador de referencias, el administrador de incentivos, el usuario de incentivos y el Programa de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program (anteriormente Microsoft Partner Network).

Roles de usuario, permisos y acceso a las áreas de trabajo

En nueve tablas de este artículo se enumeran los roles de usuario del Centro de partners, los permisos concedidos por esos roles y las áreas de trabajo a las que tienen acceso esos roles.

Las tablas son las siguientes:

En este artículo no se describen todos los roles, por ejemplo, los roles de Microsoft Marketplace y los roles con privilegios para diversas funcionalidades de GDAP.

Nota:

El rol Propietario se asigna al usuario que se inscribió en el programa. Un propietario existente con la cuenta de Microsoft Entra puede asignar permisos de propietario a otros usuarios de Microsoft Entra. Si el propietario actual no tiene una cuenta de Microsoft Entra, cree una incidencia de soporte técnico para cambiar el propietario.

Las asignaciones de roles o los cambios realizados en Azure Portal pueden tardar hasta una hora en aparecer en el Centro de partners.

La edición de permisos de usuario no se admite en nubes nacionales, incluida Microsoft Cloud for US Government y Microsoft Azure y Microsoft 365 operado por 21Vianet en China.

Administrar transacciones comerciales de CSP en el Centro de partners (roles de CSP y id. de Microsoft Entra)

En esta tabla se enumeran los roles de ID y CSP de Microsoft Entra que puede asignar a los usuarios. También muestra las áreas de trabajo y otros accesos concedidos con esos roles de usuario.

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Clientes Gestión de clientes Agente de administración Conectar con sus clientes
Clientes Visualización de todos los perfiles de asociados Administrador del control de usuarios
Clientes Solicitar una relación con un cliente Agente de ventas *
Clientes Visualización del contrato de cliente Agente de ventas *
Precios Ver contratos, listas de precios y ofertas Administrador global
Precios Visualización de precios y ofertas Agente de administración
Precios Visualización de precios y ofertas Agente de ventas *
Configuración de la cuenta Puede acceder a todas las cuentas o servicios de Microsoft con privilegios completos Administrador global Administrar la cuenta del Centro de partners
Configuración de la cuenta Visualización, creación y administración de todos los usuarios partners Administrador global Crear cuentas de usuario y asignar roles.
Solo un administrador global puede restablecer una contraseña para un administrador global.
Configuración de la cuenta Agregar una lista de dispositivos en el Centro de partners Agente de administración
Configuración de la cuenta Crear perfiles y aplicarlos a los dispositivos Agente de administración
Configuración de la cuenta Administración de suscripciones Agente de administración
Configuración de la cuenta Cancelación de su suscripción de Azure Administrador global
Configuración de la cuenta Solicitar privilegios de administrador delegado Agente de administración
Configuración de la cuenta Administrar contenido en nombre de un cliente Agente de administración
Configuración de la cuenta Registrar un revendedor de valor agregado Agente de administración
Configuración de la cuenta Agregar una lista de dispositivos en el Centro de partners Agente de ventas *
Configuración de la cuenta Administración de suscripciones Agente de ventas *
Configuración de la cuenta Registrar un revendedor de valor agregado Agente de ventas *
Configuración de la cuenta Ver mi perfil de aprendizaje Usuario predeterminado Vincular o desvincular un identificador de perfil de certificación de Microsoft (MCID) a un PartnerID
Configuración de la cuenta Ver Mi perfil Usuario predeterminado Restablecimiento de la contraseña
Facturación Ver y administrar archivos de facturación, facturas y conciliación Administrador global, administrador de facturación, agente de Administración Lectura de la factura
Facturación Visualización y administración de presupuestos de gastos de Azure Agente de administración Establecer, comprobar o quitar los presupuestos de gastos mensuales de Azure para los clientes del Centro de partners
Facturación Administración de problemas de facturación en nombre de los clientes Administrador de facturación… Proporcionar soporte de facturación para sus clientes y ayudar a responder sus preguntas de facturación
Referencias Administración de clientes potenciales Agente de ventas *

Nota:

* El rol Agente de ventas está visible en la administración de usuarios del Centro de partners solo para proveedores indirectos de nivel 1 y nivel 2.

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Administración de la pertenencia a Microsoft AI Cloud Partner Program y su empresa

En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan ver y administrar pertenencias, competencias, programas y ventajas en el Programa microsoft AI Cloud Partner Program. También se muestra el acceso al área de trabajo concedido con esos roles de usuario.

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Pertenencia Ver, crear y administrar las solicitudes de servicio de los partners Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Pertenencia Ver los detalles de los usuarios e información sobre sus aptitudes Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program Informe de aptitudes en el Centro de partner
Pertenencia Ver las designaciones de asociados de soluciones Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program Introducción a las designaciones de asociados de soluciones
Pertenencia Visualización y compra de ofertas del Programa microsoft AI Cloud Partner Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program Compra o renueva una suscripción a Microsoft Action Pack o las competencias Silver o Gold.
Pertenencia Ver el Programa de partners en la nube de Microsoft AI ofrece historial de pedidos y facturas Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Pertenencia Ver datos de los indicadores de contribución de los partners Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Pertenencia Usar la herramienta de validación de cupones Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Ventajas Ver y administrar las ventajas Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Ventajas Visualización, creación y administración de usuarios Administrador del control de usuarios Administrar las ventajas y ofertas de pertenencia al Programa microsoft AI Cloud Partner En el Centro de partners
Configuración de la cuenta • Agregar ubicaciones Administrador de cuentas Administrar ubicaciones
Configuración de la cuenta Administrar perfiles relacionados con las cuentas para las que es el administrador Administrador de cuentas
Configuración de la cuenta Asignar roles de los usuarios del inquilino a roles que no son de Azure AD Administrador de cuentas
Configuración de la cuenta Visualización de perfiles legales, empresariales, empresariales y del Programa de partners en la nube de Microsoft AI Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program Comprobación del perfil de la empresa
Configuración de la cuenta • Ver otros roles de usuario dentro de la empresa, pero no puede asignar roles Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Configuración de la cuenta Inscribir ubicaciones en programas Administrador de cuentas
Configuración de la cuenta Exportación de usuarios de aprendizaje Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
Información detallada Ver análisis de datos de clientes Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program

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Administrar referencias

En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan crear, administrar, editar, asignar, registrar o ver en el área de trabajo Referencias. (Consulte Ámbito de los roles de referencia en la tabla siguiente para ver el ámbito de las ofertas que los usuarios de referencia pueden realizar).

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Referencias Crear y administrar todo el contenido de la pestaña Referencias del Centro de partners Administrador de referencias Administrar oportunidades de venta conjunta en el Centro de partners para definir acuerdos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes
Referencias Puede ver y editar todos los clientes potenciales y oportunidades de venta conjunta Administrador de referencias
Referencias Puede asignar miembros del equipo para una oferta Administrador de referencias
Referencias Puede ver y editar perfiles de negocio Administrador de referencias
Referencias Puede ver y registrar ofertas de oportunidades que se han marcado como ganadas y aptas para registrar la oferta Administrador de referencias
Referencias Crear y administrar oportunidades de venta conjunta solo si forman parte del equipo Usuario de Referencias Administrar oportunidades de venta conjunta en el Centro de partners para definir acuerdos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes
Referencias Pueden crear oportunidades de venta conjunta para las ubicaciones en las que se les ha asignado el rol. Usuario de Referencias
Referencias Pueden ver y registrar ofertas para las oportunidades que se han marcado como ganadas y aptas para registrar la oferta si son miembros del equipo. Usuario de Referencias
Referencias Crear y administrar perfiles de negocio Administrador del perfil de negocio Administrar perfiles de negocio
Referencias Puede acceder a la pestaña Solución de venta conjunta desde el área de trabajo Referencias para agregar o actualizar las listas o documentos y contactos de las soluciones que ya están activas en el escaparate de Marketplace. Administrador de soluciones de venta conjunta Configuración de la solución de venta conjunta

Si el usuario es administrador para las referencias, tiene acceso total a esa área de trabajo. Si el usuario solo necesita acceso a una ubicación específica, el rol de usuario debe agregarse manualmente a esa ubicación. Esto garantiza que el usuario no tenga acceso a toda la cuenta, sino solo a una ubicación.

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Ámbito de los roles de referencia

En esta tabla se muestra el ámbito de las ofertas que pueden realizar los usuarios con privilegios de referencia.

Área de trabajo Ámbito Qué puede hacer
Referencias Toda la compañía Tanto los administradores como los usuarios tienen acceso para crear ofertas para cualquier ubicación de su compañía.
Referencias El administrador de referencias tiene acceso para ver y editar todas las ofertas.
Referencias Los usuarios de referencias tienen acceso para ver y editar todas las ofertas solo si forman parte del equipo.
Referencias Una o varias ubicaciones Tanto los administradores como los usuarios tienen acceso para crear ofertas para la ubicación asignada en su compañía.
Referencias El administrador de referencias tiene acceso para ver y editar todas las ofertas que pertenecen a las ubicaciones asignadas.
Referencias Los usuarios de referencias tienen acceso para ver y editar todas las ofertas que pertenecen a las ubicaciones asignadas si forman parte del equipo.

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Administrar incentivos

En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que tengan permiso de inicio, administración, edición, disputa o vista en el área de trabajo Incentivos.

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Incentivos Iniciar y administrar incentivos Administrador de incentivos Usar estos recursos para ayudarle a empezar a trabajar con incentivos
Incentivos Ver y editar todos los aspectos de los programas de incentivos Administrador de incentivos
Incentivos Ver y editar información bancaria y fiscal Administrador de incentivos
Incentivos Ver ganancias de las devoluciones y las cooperaciones Administrador de incentivos
Incentivos Disputar pagos de incentivos Administrador de incentivos
Incentivos Ver programas de incentivos Usuario de incentivos
Incentivos Ver e iniciar reclamaciones de incentivos Usuario de incentivos
Incentivos Ver ganancias de las devoluciones y las cooperaciones Usuario de incentivos

Si el usuario es administrador de incentivos, tiene acceso total a esa área de trabajo. Si el usuario solo necesita acceso a una ubicación específica, el rol de usuario debe agregarse manualmente a esa ubicación. Esto garantiza que el usuario no tenga acceso a toda la cuenta, sino solo a una ubicación.

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Ver datos de conclusiones del Centro de partners

En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios para que puedan acceder y ver información en el área de trabajo de Ideas.

Área de trabajo Área Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Información detallada Pertenencia Ver análisis de pertenencia relacionados con todos los programas de partners Microsoft AI Cloud Partner Program Administración
Información detallada Rendimiento del producto en la nube Acceso a todos los conjuntos de datos de informes relacionados con la telemetría de uso y los ingresos de productos en todas las áreas de soluciones en la nube Visor de informes ejecutivos Revisar los informes del panel disponibles en la Información acerca del Centro de partners
Información detallada Rendimiento del producto en la nube Acceso a informes de datos con excepción de los datos personales de clientes y clientes y empleados para todos los conjuntos de datos de informes relacionados con la telemetría de uso y los ingresos de Productos en todas las áreas de soluciones en la nube Visor de informes
Información detallada Ofertas de Marketplace Acceso a la información de todas las aplicaciones "Marketplace comercial" y "Microsoft 365 y Copilot". Desarrollador
Información detallada Ofertas de Marketplace Acceso a la información de todas las aplicaciones "Marketplace comercial" y "Microsoft 365 y Copilot". Este rol también le permite acceder mediante programación a los informes de información de Marketplace. Administrador Acceso mediante programación a los informes de Información de Marketplace
Información detallada Ideas de referencia Acceso a todos los informes de Ideas de referencia en el nivel de PGA Administración de referencia
Información detallada Ideas de referencia Acceso a todos los informes de Ideas de referencia en el nivel de PGA Administrador global
Información detallada Surface Ideas Acceso a todos los informes de Surface Ideas en el nivel de PGA Visor de informes ejecutivos

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Proveedor del panel de control

En esta tabla se muestran los roles con acceso a las funcionalidades del proveedor de panel de control (CPV).

Un proveedor de Panel de control (CPV) es un proveedor de software independiente que desarrolla aplicaciones para que los asociados de CSP los usen para permitirles integrar sus sistemas con las API del Centro de partners. Un proveedor de Panel de control no es un partner de CSP con acceso directo al Centro de partners ni a las API del Centro de partners.

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Configuración de la cuenta Ver y administrar el perfil de CPV Administrador global Inscribirse como proveedor de panel de control para facilitar la integración de sistemas de partners de CSP con las API del Centro de partners
Configuración de la cuenta Ver y administrar los usuarios que necesiten acceso a las funcionalidades de CPV Administrador global

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Usuario invitado

Un usuario se puede agregar como invitado en el inquilino de Microsoft Entra. Su acceso a las funcionalidades del Centro de partners depende del rol que el administrador les asigne al inquilino de Microsoft Entra.

Usuario invitado Roles de usuario
Microsoft AI Cloud Partner Program Administración
Administrador del perfil de negocio
Administrador de referencias

Nota:

Para acceder, ver o administrar una cuenta, es necesario asignar un rol de administrador a un usuario invitado. En el caso de una cuenta de Microsoft AI Cloud Partner Program, un usuario invitado debe tener el rol de partner de microsoft AI Cloud Partner Program o administrador global Administración. (De lo contrario, verán el mensaje "Acceso denegado. Póngase en contacto con el administrador global de su empresa y pídale que le conceda los permisos de acceso adecuados".

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Ayuda y soporte técnico

En esta tabla se enumeran los roles que puede asignar a los usuarios y el nivel de ayuda y soporte técnico que pueden crear, ver o proporcionar, y al que pueden tener acceso.

Área de trabajo Nivel de acceso Rol de usuario Saber más
Ayuda y soporte técnico Cree solicitudes de soporte técnico para el Centro de partners.
Vea las solicitudes de soporte técnico de asociados que cree.		 Administrador global, Administrador de cuentas, Agente del departamento de soporte técnico, Microsoft AI Cloud Partner Program Administración, Administrador de incentivos, Usuario de incentivos, agente de Administración, Administrador de administración de usuarios, Administrador de facturación, Administrador de referencias, Usuario de referencias, Administrador de perfiles de negocio, Agente de ventas (El rol Agente de ventas solo está visible en la administración de usuarios del Centro de partners solo para proveedores indirectos de nivel 1 y nivel 2).
Ayuda y soporte técnico Visualización y administración de todas las solicitudes de soporte técnico de asociados creadas por usted mismo y otros usuarios de su organización Administrador de solicitudes de soporte técnico Visualización de solicitudes de soporte técnico
Clientes Estado del servicio y solicitudes de servicio para los clientes Agente de administración
Clientes Buscar y ver un cliente Agente del departamento de soporte técnico
Clientes Edición de los detalles del cliente Agente del departamento de soporte técnico
Clientes Ayudar a resolver los problemas del cliente relativos a la facturación o la administración de las suscripciones Agente del departamento de soporte técnico
Clientes Solicitar soporte técnico en nombre de los clientes Agente del departamento de soporte técnico

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Pasos siguientes

Lea los artículos siguientes para más información sobre los roles y permisos.