Introducción
En este módulo, explorará las opciones de extensibilidad que le permiten personalizar o mejorar las capacidades de Copilot. Para ayudarle a evaluar qué opción es la mejor para su escenario, usamos un ejemplo unificado que refleja un objetivo empresarial común: mejorar la experiencia de los empleados en torno al soporte técnico de viajes y gastos.
Escenario: su organización quiere simplificar la forma en que los empleados planean los viajes, acceden a la información de la directiva y administran los gastos para mejorar la productividad. El objetivo es reducir las solicitudes de soporte técnico, mejorar el cumplimiento y facilitar a los empleados obtener la información y la asistencia que necesitan, ya sea que reserven un viaje, comprueben las directrices de la directiva o envíen un reembolso.
A lo largo de este módulo, explorará cómo las distintas opciones de extensibilidad pueden ayudar a abordar objetivos específicos dentro de este escenario, como:
- Facilitar la búsqueda de documentos de la directiva de viaje.
- Guía a los empleados a través del proceso de reserva de viajes.
- Ayudar a los usuarios a comprobar el estado de reembolso y enviar gastos.
- Apoyo a la planificación de viajes compleja para asistentes ejecutivos.
La siguiente unidad proporciona información general de alto nivel de cada opción antes de aprender a elegir la mejor opción para sus necesidades.