Resumen
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys eleva las experiencias de los clientes, ya que le permite orquestar recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para fortalecer las relaciones y ganar fidelidad. La aplicación Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funciona a la perfección con Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights - Data, Microsoft Teams y otros productos, y le permite tomar mejores y más rápidas decisiones utilizando la eficacia de los datos y la IA.
En este módulo, ha aprendido a configurar y administrar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. El siguiente módulo de esta ruta de aprendizaje explica cómo ajustar el comportamiento de la aplicación, establecer valores predeterminados, comprobar cuotas, administrar la configuración principal, etc.