Koosoleku kokkuvõtte vaatamine ja mõistmine

Müüjad ja nende juhid vajavad lihtsat võimalust, et vaadata läbi oma klientidega peetud vestlused ja leida kiiresti asjaomased aruteluteemad, märksõnad ja ülevaated.

Koosoleku kokkuvõtteleht annab kõrgetasemelise ülevaate sellest, kuidas vestlus kliendiga kulges, ning sisaldab järeltegevuse üksusi ja asjakohaseid märksõnu, ajaskaalat, kõne ärakirja ja palju muud.

Litsentsinõuded

Selles artiklis käsitletud kogemus kuvatakse ainult Dynamics 365 Sales klientidele, kes pääsevad juurde oma exisitng-litsentsiga Sales Copilot saadaolevatele kaasasolevatele võimalustele. Müügi Copilot ostnud organisatsioonid näevad Teamsi koosoleku kokkuvõtet täielikult integreeritud kogemuses. Lisateavet leiate teemast Müügiga seotud ülevaadete vaatamine koosoleku kokkuvõttes Microsoft Teams .

Koosoleku kokkuvõtte vaatamine

Kui koosoleku kokkuvõte on valmis, saate oma isiklikus vestluses robotilt Müügi Copilot sõnumi. Sõnum sisaldab koosoleku üksikasju (nt pealkiri, kuupäev, kellaaeg ja osalejad) ning kokkuvõtete linki. Sõnumis oleva lingi abil saate vaadata kokkuvõtet või minna koosolekul vahekaardile Müügi Copilot .

• Minge oma vestlusloendis Müügi Copilot boti juurde ja valige Ava kokkuvõte.

  

• Minge vestlusloendis koosolekuvestlusesse või avage sündmus Teamsis kalendris ja valige vahekaart Müügi Copilot .

Kui ühest koosolekust on mitu salvestist (näiteks siis, kui peatate salvestamise ja käivitate selle siis uuesti) või kui salvestatud on korduv koosolek, saate konkreetse koosoleku kokkuvõtte vaatamiseks valida koosolekukokkuvõtte ripploendist soovitud kuupäeva.

Koosoleku kokkuvõtte mõistmine

Koosoleku kokkuvõtte leht sisaldab järgmisi jaotisi:

• Kokkuvõte, mainimised ja üksikasjad

• Kõne transkriptsioon ja tõlge

• Kõne taasesituse ajaskaala ja killustatus

Kokkuvõte

Vahekaardil Kokkuvõte kuvatakse kõne esiletõstmised ja järeltegevuse üksused, mille Müügi Copilot kõne ajal tuvastasid.

Märkus.

Esiletõstetud kõnesid ja järeltegevusi ei looda, kui koosoleku salvestus kestab kauem kui 70 minutit. Põhja-Ameraica ja Euroopa piirkondades on toetatud koosoleku salvestusaeg 100 minutit.

Kõne tipphetkede ja järeltegevuse üksuste jagamiseks valige Kopeeri lõikelauale ja kleepige andmed meilisõnumisse, Teamsi vestlusse või mõnda muusse meediumisse, mis teile meeldib. Kokkuvõte kuvatakse järgmises vormingus:

• Koosoleku pealkiri: kuvab koosoleku pealkirja.

• Osalejad: loetleb koosolekul osalenud inimesed.

• Koosoleku kuupäev ja kellaaeg: kuvab koosoleku kuupäeva ja kellaaja.

• Esiletõstetud: kuvab täpploendis laused, mis võtavad kokku vestluse iga osa

• Järeltegevused: kuvab toiminguüksused täpploendis

Saate luua CRM-i ülesandeid järeltegevuse üksustest. Lisateave: CRM-i tööülesannete loomine koosoleku kokkuvõttest

Mainimised

Vahekaardil Mainimised kuvatakse märksõnad, sidusrühmad, tooted ja konkurendid, keda kõne ajal mainiti. Kui valite sõna järgmistes jaotistes, näitab ärakiri, millisel hetkel seda mainiti.

• Inimesed: kuvab kõne ajal mainitud inimeste nimed; näiteks Sarah helistab numbrilt Contoso.

• Tooted: kuvab kõne ajal mainitud toodete nimed; näiteks "Ma tean ainult, kuidas kasutada Fabrikami LED-telerit".

• Märksõnad: kuvab märksõnad, mida saab kõne ajal kasutada parimate tavadena. Kui transkriptsioonis on teemad tuvastatud, kuvatakse need kõigepealt ja seejärel ülejäänud märksõnad. Lisateave: Kuva Viva Topics koosoleku kokkuvõttes

• Muud kaubamärgid ja organisatsioonid: kuvab brändide ja organisatsioonide nimed (v.a teie enda nimed), mida klient kõne ajal mainis.

• Müüjate küsimused: kuvab müüjate poolt kõne ajal esitatud küsimused. Näiteks, mida arvate demost?

• Teiste esitatud küsimused: kuvab teiste osalejate kõne ajal esitatud küsimused.

• Times: kuvab kõne ajal mainitud ajavahemikud.

Vaade Viva Topics koosoleku kokkuvõttes (eelversioon)

[See jaotis on väljalaske-eelne dokumentatsioon ja seda võidakse muuta.]

Oluline

Müügi Copilot integratsioon in vestlusanalüüs-ga Viva Topics aegub 22. veebruaril 2025 aegumise tõttu Viva Topics. Kui teil on juba integratsioon Viva Topics, saate selle funktsiooni kasutamist jätkata kuni aegumiskuupäevani. Uued integratsioonid Müügi Copilot vahel ja Viva Topics blokeeritakse alates 10. maist 2024.

Eeltingimused:

• Administraator Viva Topics peab integratsiooni lubama.
• Teil peab olema litsents Viva Topics.

Viva Topics aitab teil teabele juurde pääseda, kui seda vajate, et saaksite olla produktiivsem ja töötada nutikamalt. See kasutab tehisintellekti teie organisatsiooni teemade automaatseks otsimiseks ja tuvastamiseks. See koondab nende kohta teavet, näiteks lühikirjeldust, teemaga töötavaid inimesi ning sellega seotud saite, faile ja lehti. Lisateavet selle kohta Viva Topics leiate teemast Mõistmine Viva Topics.

Teemad skannitakse koosoleku ärakirjast ja kuvatakse koos teiste märksõnadega. Kui leiti märksõna, mille kategooria on näiteks bränd, inimesed või kellaajad, kuvatakse see selle kategooria all. Märksõnad, mis on ka teemad, on tähistatud sümboliga #. Teemasid ja nende sisu ei salvestata Dataverse.

Teema üksikasjade kuvamiseks hõljutage kursorit märksõna kohal, et avada selle kaart. Vaikimisi avatakse see vaikevaates. Laiendatud vaate avamiseks valige jaotises Teema kirjeldus Rohkem .

Üksikasjad

Vahekaardil Üksikasjad kuvatakse koosolekul osalenud inimeste nimed.

Kõne transkriptsioon ja tõlge

Jaotises Transkriptsioon kuvatakse kõne kirjalik kirje, mida saate lugeda ja tõlkida, koos kõne ajaskaalaga.

Kui transkriptsioon on muus keeles kui inglise keel ja see on toetatud keel, valige transkriptsiooni inglise keelde lugemiseks Tõlgi .

Kõne taasesitus, ajaskaala ja segmendid

Kasutage salvestatud kõne kuulamiseks kõne taasesituse funktsiooni. Saate kuulata kogu kõnet või lohistada edenemisriba, et liikuda ajaskaala kindlate punktide juurde. Kõne transkriptsioon kerib automaatselt teie valitud punktini. Samuti saate kõne ajal peatada, tagasi kerida ja edasi liikuda ning taasesituse helitugevust reguleerida.

Ajaskaalal kuvatakse vestluses tuvastatud tunded: positiivsed, neutraalsed või negatiivsed. Edenemisriba saate lohistada ajaskaalal kindlasse punkti. Kõne transkriptsioon kerib automaatselt teie valitud punktini.

Kui valite vahekaardil Mainimised sõna, näitab taasesituse ajaskaalal olev teemandiikoon sõna mainimise punkti. Kui hõljutate kursorit vahekaardil Mainib sõna kohal, tähistavad ajaskaalal olevad hallid teemandiikoonid kõiki punkte, kus sõna mainiti.

Kui soovite transkriptsioonis kiiresti mõnele kindlale kommentaaride liikuda, valige ajajoonel selle ikoon.

Ajaskaalal kuvatakse ka vestluse segmendid, nagu sissejuhatus, lahendus, hinnapakkumine ja kõne sulgemine. Valige segment, et vaadata sellega seotud statistikat. Ärakiri kerib segment alguseni ja segment on ajaskaalal esile tõstetud. Kui valitud segment sisaldab mis tahes toiminguüksust või märksõnu, kuvatakse need vastavatel vahekaartidel.

Märkus.

Taasesitusfunktsioon on saadaval ainult koosoleku korraldajale ja kõne salvestajale.

CRM-i ülesannete loomine koosoleku kokkuvõttest

Saate koosoleku kokkuvõttes soovitatud toiminguüksused tööülesandeks teisendada ja otse Teamsist CRM-i salvestada.

1. Avage koosoleku kokkuvõte ja minge vahekaardile Kokkuvõte .

2. Leidke järeltegevuse üksus, mille jaoks peate ülesande looma, ja seejärel valige Loo ülesanne.

   

3. Lisage või värskendage järgmist teavet.

   Item	Kirjeldus	Nõutav
   Teema	Ülesande nimi	Ja
   Omanik	Kes täidab ülesande; kui see pole teie, saate määrata kellegi teise	Ja
   Ühenduse sihtkoht	Kirje, mis annab teavet ülesande kohta; Valige meilisõnumi adressaatidega seotud kontode ja müügivõimaluste hulgast	No
   Tähtaeg	Kuupäev, mil omanik peaks ülesande täitma	No
   Kirjeldus	Järgneva üksuse tekst lõigend; vajadusel saate seda muuta. märkused: Sellel väljal kuvatakse automaatselt koosoleku link.	No

   

4. Valige käsk Loo.

   Kui olete ülesande loonud, saate luua ülesande muudatused väärtuseks Ava ülesanne. Valige käsk Ava tegum , et avada ülesanne oma CRM-is.