Oharra
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioetan saioa has dezakezu edo haiek alda ditzakezu.
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioak alda ditzakezu.
Hauxe da Unified Service Desk-en Gidaren bertsioen historialaren orrialdea.
Garrantzitsua da
2026ko apirilaren 01etik aurrera, Unified Service Desk zaharkituta geratuko da. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko lan-eremua erabiltzen hastea gomendatzen dizugu. Lortu informazio gehiago Unified Service Desk-etik Bezeroarentzako Zerbitzuaren laneko gunera igarotzea atalean.
Unified Service Desk 4.3.0ren bertsioen historiala, 2025eko urtarrila
Bertsio honek aldaketak egiten ditu Azure Active Directory (ADAL) autentifikazio liburutegia Microsoft (MSAL) autentifikazio liburutegira migrazioan. Informazio gehiago lortu Microsoft (MSAL) autentifikazio liburutegirako aplikazioen migrazioan. Bertsio honetan ez eduki-aldaketa espezifikorik.
Oharra
Unified Service Desk 4.3k ez du tokiko inplementaziorik onartzen. Unified Service Desk 4.2 erabiltzea gomendatzen da.
Garrantzitsua da
2026ko apirilaren 01etik aurrera, Unified Service Desk zaharkituta geratuko da. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko lan-eremua erabiltzen hastea gomendatzen dizugu. Lortu informazio gehiago Unified Service Desk-etik Bezeroarentzako Zerbitzuaren laneko gunera igarotzea atalean.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.2.0.71, 2024ko iraila
Bertsio horren barruan, XRM erreminten lokailuen paketea eguneratuko da 9.1.1.65 bertsioan. Bertsio honetan ez eduki-aldaketa espezifikorik.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 2023ko maiatza
Bertsio horren barruan, CefSharpen eguneratzea, 103.0.120 bertsiotik 110.0.300era, eta EdgeWebView2ren SDK-a eguneratzea. Zerrendak Unified Service Desk-en bertsio honetan egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| Parametroen gehikuntza Edge WebView2 prozesuaren bidez | Edgeren WebView2 prozesuaren bidez parametroak nola gehitu behar diren ere gehitu da. |
| Edgeren WebView2 prozesua argitu | Idazmahai batean modu lokalean eta urrunean egiten diren Edge WebView2 Process-en instantzia guztiak nola sartu eta araztu behar diren azaldu da. |
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.2.0.51, 2023ko urtarrila
Bertsio horren barruan sartzen dira Newtonsoft.Json bertsioa 13.0.2an eguneratzea eta irisgarritasun eta segurtasun zuzenketa batzuk.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.2.0.42, 2022ko abuztua
Bertsio horren barruan, CefSharp 94.4.50 bertsiotik 103.0.120ra bitarteko bertsioa eta Dynamics 365 Channel Integration Framework-en akatsen zuzenketa batzuk daude. Bertsio honetan ez eduki-aldaketa espezifikorik.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.2.0.39, 2022ko ekaina
Bertsio horren barruan sartzen dira XRM tresnen lokailuen paketea 9.1.0.110 bertsioan eguneratzea, CefSharpen blokeo-zuzenketak eta beste segurtasun-zuzenketa batzuk. Bertsio honetan ez eduki-aldaketa espezifikorik.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.2.0.29, 2021eko ekaina
Zerrendak Unified Service Desk-en bertsio honetan egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| Edge WebView2 bezalako ostatu motarekin lotutako kontrol bat sortzea | Edge WebView2 bezalako ostatu motarekin lotutako kontrol baten sorrerari buruzko informazioa erantsi da. |
| Edge WebView2-ren gaikuntza Unified Service Desk-entzat bezeroaren idazmahaian | Edge WebView2 bezero-idazkietan gaitzeko edo desgaitzeko moduari buruzko informazioa erantsi da. |
| Edge WebView2-ren gaikuntza erakunde osoarentzat | Edge WebView2 erakunde osoarentzat nola gaitu UII aukera globalaren bidez |
| Edge WebView2-n PDF bat argitzeko prozesua | PDF artxiboen edizioari buruzko informazioa gehitu da. |
| Edge WebView2 prozesuan hizkuntzen bateragarritasuna gaitzea | Hizkuntzekin bateragarritasuna nola gaitu azaldu da. |
Garrantzitsua da
2026ko apirilaren 01etik aurrera, Unified Service Desk zaharkituta geratuko da. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko lan-eremua erabiltzen hastea gomendatzen dizugu. Lortu informazio gehiago Unified Service Desk-etik Bezeroarentzako Zerbitzuaren laneko gunera igarotzea atalean.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.1.1.1433, 2020ko abendua
Bertsio hori bateragarria da Suitzako eskualdean inplementatutako Dynamics 365 modeloetan oinarritutako aplikazioekin. Bertsio honetan ez eduki-aldaketa espezifikorik.
Oharra
- Bere erakundeak aurretik Unified Service Desk 4.1 aplikazioaren bertsio bat erabiltzen badu, aplikazioa desinstatu eta, ondoren, 4.1.1.1433 bertsioa instalatu behar du, 4.1.1.1433 bertsioan eguneratu beharrean.
- Zure erakundeak aurreko bertsio bat erabiltzen badu, Unified Service Desk 4.1 aplikazioa ez dena, 4.1.1.1.1433 bertsiora eguneratu dezakezu.
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.1.1.1.1429, 2020ko azaroa
Zerrendak Unified Service Desk 4.1.1.1429an egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
Oharra
- Bere erakundeak Aurretik Unified Service Desk 4.1 aplikazioaren bertsio bat erabiltzen badu, aplikazioa desinstatu eta, ondoren, 4.1.1.1429 bertsioa instalatu behar du, 4.1.1.1.1429 bertsioan eguneratu beharrean.
- Zure erakundeak aurreko bertsio bat erabiltzen badu, Unified Service Desk 4.1 aplikazioa ez dena, 4.1.1.1429 bertsiora eguneratu dezakezu.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| ChromeAccessibilityRenderer | CEF force-renderer-accessibility konfigurazioa nola gaitu behar den azaldu zen pantaila-irakurgailu bat detektatzen denean. Unified Service Desk-en aukerak administratzeko dagoen aukera. Informazio gehiago: Chrome Process-ekin irisgarritasunarekin bateragarritasuna |
| ChromeProcessConfirmationDialog | UIIren aukera berri bat gehitu zen Unified Service Desk aplikazioan saio bat atera dela baieztatzeko. Aukera berria Unified Service Desk-en aukerak administratzeko. Informazio gehiago: Chrome Process-ekin baieztapen-elkarrizketarako koadroa gaitu |
| ChromeProcessDownloadPath | UIIren aukera berri bat gehitu da, Chrome Process-en web orriak erabiltzen diren bitartean artxibo erantsiak deskargatzeko aurrez zehaztutako karpeta bat ezartzeko. Aukera berria Unified Service Desk-en aukerak administratzeko. Informazio gehiago: Atxikitako artxiboak deskargatu Chrome Process-en |
| ChromeProcessParameters | UIIren aukera berri bat gehitu zen Chromium parametroak gehitzeko, Unified Service Desk-eko Chrome Process-en web orrietan erabil daitezkeenak. Aukera berria Unified Service Desk-en aukerak administratzeko. Informazio gehiago: Chrome Process-en bidez parametroak gehitu |
| Ihes egiteko karaktereak | Unified Service Desk aplikazioari karaktere bereziak ematen dizkioten datuak nola pasatzeko informazioa erantsi da. Atal berria Channel Integration Framework-en kontrol hospedatua sortzeko. Informazio gehiago: Kodetzea eta karaktere berezien ihesa gaitu |
| PDF bat ediziotzeko prozesua Chrome-n | PDF artxiboen edizioari buruzko informazioa gehitu da. |
| Chrome Process-ak erabili web aplikazioak hartzeko | Chrome Process-erako Unified Service Desk-en euskarria nola eguneratu behar den azaldu zen. |
| OnBeforeCloseHandler |
Onbeforeunload ekitaldien kontrolatzaileei buruzko informazioa erantsi da. Unified Service Desk-en aukerak administratzeko aukera. Informazio gehiago: Itxiera berresteko elkarrizketa-koadroa gaitu Chrome Process-ekin |
| Unified Service Desk-entzat saio bakarraren hasiera | Saio bakarraren hasiera nola gaitu edo desgaitu behar den azaldu da. |
| Nabigatu | Hainbat buru gehitu behar dira. |
| Nabigatu | Hainbat buru gehitu behar dira. |
| Nabigatu | Hainbat buru gehitu behar dira. |
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.1.1.1.1397, 2020ko otsaila
Zerrendak Unified Service Desk 4.1.1.1397an egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
Oharra
- Bere erakundeak Unified Service Desk 4.1 aplikazioaren edozein bertsio erabiltzen badu, bertsio hori desinstatu eta Unified Service Desk 4.1.1.1397 aplikazio bezeroa instalatu behar du, 4.1.1.1397 bertsiora eguneratu beharrean.
- Zure erakundeak Unified Service Desk 4.1 aplikazioa ez den edozein bertsio erabiltzen badu, bezero-aplikazioaren 4.1.1.1397 bertsiora eguneratu dezakezu.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| Unified Service Desk-entzat saio bakarraren hasiera | Saio bakarraren hasierako euskarriaren azpitik beste ohar bat gehitu zen. |
| BrowserWindowReady | Interfaz bateratuaren kontrolean beste ekitaldi bat gehitu da. |
| Orrietarako prest | PageReady ekitaldirako ohar bat gehitu da interfaze bateratuaren orrialdearen kontrolean. |
| Datuetarako listoa | DataReady ekitaldirako ohar bat gehitu da Interfaz bateratuaren kontrolean. |
| Datuetarako listoa | DataReady ekitaldirako ohar bat gehitu da Interfaz bateratuaren kontrolean. |
| Aurkitu | Parametro berriak gehitu dira Interfaz bateratuaren kontrol ostatuan bilatzeko. |
| CreateSession | Parametro berriak gehitu dira administratzaile globalaren kontrolean CreateSession ekitaldirako. |
Unified Service Desk-en bertsioen historiala 4.1.1, 2019ko uztaila
Zerrendak Unified Service Desk 4.1.1-en egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
Unified Service Desk 4.1, 2019ko apirila
Zerrendak Unified Service Desk 4.1-en egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| Unified Service Desk-entzat saio bakarraren hasiera | Saio bakarraren hasierari buruzko atal berria (SSO) Unified Service Deskentzat. Ereduetan oinarritutako aplikazio-orri baterako konexiorako sarrera-atala. |
| Unified Service Desk Administrator aplikazioa | Unified Service Desk Administrator aplikazioak esperientzia handia eskaintzen du Unified Service Desk-en aplikazio bezeroa administratzeko eta administratzeko. Administratzaile-aplikazioa interfaze bateratuaren esparruan oinarritzen da, eta Unified Service Desk-eko administratzaileak web-bezeroan dituen konfigurazio-ahalmen berberak ditu. Gaia Unified Service Desk administratu eta administratzean. |
| Interfaze bateratuaren konfigurazioa | Interfaze bateratuaren konfigurazioa Unified Service Desk Administrator aplikazioaren konfigurazio aurreratuan sartutako konfigurazio-elementu berri bat da. Interfaze bateratuaren konfigurazioak aukera ematen dizu, administratzaile gisa, zure agenteentzat aurrez zehaztutako interfaze bateratuaren aplikazioa konfiguratzeko eta Unified Service Desk-en saio hasierako esperientzia eraldatzeko. Gaia Unified Service Desk administratu eta administratzean. |
| Chrome Process-en instantzia berreskuratu | Unified Service Desk-ek agenteei lagundu diezaieke Unified Service Desk-en Chrome Processen ostatu hartu duten web orriak (blokeatuak) berreskuratzen. Gai berria Administratu eta Administratzean Unified Service Desk. |
| Agenteentzako katxearen konfigurazio espezifikoa | Eragileentzako konfigurazio espezifikoak katxean biltegiratzeari buruzko gai berria. Gaia Unified Service Desk-erako aukerak administratzeko |
| Chrome Process-erako prozesu-orriak taldekatzea | Chrome Process-en instantzien elkarteari buruzko atal berria. Errendimendua hobetzeko atal berria, aplikazio-orriak kargatzeko |
| Jakinarazpenak Konfiguratu Unified Service Desk-en | Unified Service Desk-en pila-jakinarazpenaren konfigurazioari buruzko informazio eguneratua. |
| Jakinarazpenetan zehar nabigatu teklatu-lasterbideak erabiliz | UIIren aukera berriak, pilaren jakinarazpenetan nabigatzeko. Atal berria Unified Service Desk-en |
| Chrome prozesua erabili Unified Service Desk-en web aplikazioak hartzeko | Chrome Process-en bidez web aplikazioen ostatuari buruzko gai berria Unified Service Desk-en Unified Service Desk-en kontroletarako ostatu-metodo bat aukeratzea. |
| Kanala integratu kanalak integratzeko esparruaren bidez | Channel Integration Framework-en bidez, Unified Service Desk-en kanalen integrazioari buruzko gai berria. Gaia Unified Service Desk-en. |
| Channel Integration Framework-en kontrol bat sortzea | Channel Integration Framework-en kontrol-mota hospedatu baten sorrerari buruzko gai berria. Kanalak integratzeko gaia, kanalak integratzeko esparruaren bidez. |
| Kanalen integrazio-esparrua (kontrol ostatua) | Channel Integration Framework kontrol motako ekintza eta ekitaldiei buruzko gai berria. Ostatu-kontrol moten gaia eta ekintzen edo ekitaldien erreferentzia |
| Azaleratzen ari den jakinarazpena (kontrol otzantua) | Show ekintza-parametroei buruzko informazioa eguneratu zen ,hala nola stack eta stackHeight , pila-jakinarazpenak konfiguratzeko erabiltzen direnak. |
| Saio-betileak (kontrol otzanekoa) | Ekintza berri bat eguneratu da, SwitchSession ekintza, tokiko saioen artean aldatzeko eta tokiko saioen eta saio globalen artean aldatzeko erabiltzen dena. |
Unified Service Desk 4.1, 2019ko martxoa
Zerrendak Unified Service Desk 4.1-en egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
Unified Service Desk 4.0-ren bertsioen historiala, 2018ko abuztua
Zerrendak Unified Service Desk 4.0-n egindako dokumentazio eguneratzeei buruzko informazio orokorra ematen du.
| Gaia | Eguneratzeak |
|---|---|
| Deskargatu Unified Service Desk | Unified Service Desk 4.0 deskargatzeko esteka. |
| Unified Service Desk New Environment-en adibide-paketea | Interfaze-pakete bateraturako pertsonalizazioei buruzko informazio eguneratua. |
| Unified Service Desk-en interfaze bateratuaren adibide-paketea | Interfaze-pakete bateraturako pertsonalizazioei buruzko informazio eguneratua. |
| Unified Service Desk-en eguneratze-adibidea | Interfaze-pakete bateraturako pertsonalizazioei buruzko informazio eguneratua. |
| Bateragarritasuna interfaze bateratuaren aplikazioekin | Unified Service Desk-en interfaze bateratuarekin bateragarria den erabilgarritasun orokorra. |
| Aurretiazko ikustaldiaren ezaugarria: Unified Service Desk Administrator aplikazioa | Unified Service Desk Administrator aplikazioak esperientzia handia eskaintzen du Unified Service Desk-en aplikazio bezeroa administratzeko eta administratzeko. Administratzaile-aplikazioa interfaze bateratuaren esparruan oinarritzen da, eta Unified Service Desk-eko administratzaileak web-bezeroan dituen konfigurazio-ahalmen berberak ditu. Gai berria Administratu eta Administratzean Unified Service Desk. |
| Aurretiazko ikusmen-ezaugarria: interfaze bateratuaren konfigurazioa | Interfaze bateratuaren konfigurazioa Unified Service Desk Administrator aplikazioaren konfigurazio aurreratuan sartutako konfigurazio-elementu berri bat da. Interfaze bateratuaren konfigurazioak aukera ematen dizu, administratzaile gisa, zure agenteentzat aurrez zehaztutako interfaze bateratuaren aplikazioa konfiguratzeko eta Unified Service Desk-en saio hasierako esperientzia eraldatzeko. Gai berria Administratu eta Administratzean Unified Service Desk. |
| Unified Service Desk-erako aukerak administratzea | UIIren aukera berriei buruzko informazioa eguneratu da, HideConfirmationDialog eta ShowNPSDialog, besteak beste. |
| Web-bezeroari buruzko informazio orokorra: Interfaze bateratuak migraziorako laguntzailea | Web bezeroa: Unified Interface Migration Assistant Unified Service Desk-entzat, Unified Service Desk-en konfigurazioak arazorik gabe migratzen laguntzen dion tresna, jaraunspen bateratuko aplikazioetara. Gai berria Administratu eta Administratzean Unified Service Desk. |
| Deskargatu migrazio-laguntzailea | Web Client - Unified Interface Migration Assistant artxibo exekutagarria da, eta bere taldean deskargatu eta gorde dezake. Deskargatu ondoren, artxibo exekutagarria exekuta dezakezu migrazio-prozesuari ekiteko. Web bezeroari buruzko informazio orokorreko gai berria: Interfaze bateratuaren migraziorako laguntzailea. |
| Migrazio urratsak | Interfaze bateratuari jaraunspena dion web-bezeroaren Unified Service Desk-en konfigurazioen migrazioa hiru urratseko prozesua da. Web bezeroari buruzko informazio orokorreko gai berria: Interfaze bateratuaren migraziorako laguntzailea. |
| Itxiera baieztatzeko leihoa konfiguratu | Unified Service Desk istripuz itxi ez dadin, itxiera baieztatzeko leihoa sartu da. Gai berria Administratu eta Administratzean Unified Service Desk. |
| Gaien pertsonalizazioa Unified Service Desk-en | Unified Service Desk-en Unified Interface aplikaziorako Unified Blue abesti berriari buruzko informazioa eguneratu da. |
| Erabil ezagutza bezeroarekin elkarrekintza eraginkorra izateko | KM interfaze bateratuaren kontrolari buruzko informazio eguneratua (ostatuko kontrola). |
| Unified Service Desk konfiguratu ezagutza erabiltzeko | KM interfaze bateratuaren kontrolari buruzko informazio eguneratua (ostatuko kontrola). |
| Jakinarazpenak Konfiguratu Unified Service Desk-en | Unified Service Desk-en pila-jakinarazpenaren konfigurazioari buruzko informazio eguneratua. |
| Unified Service Desk eta Unified Interfaceren konfigurazio-tutorialak | Unified Service Desk-en interfaze bateratuarekin bateragarria den erabilgarritasun orokorra. |
| INTERFAZE bateratuaren KM kontrola (ostatuko kontrola) | Erabili interfaze bateratuaren KM kontrol mota, agentearen aplikazioan ezagutza-oinarriko artikuluak erakusteko. Gai berria kontrol-motetan eta ekintza edo ekitaldien erreferentzian. |
| Azaleratzen ari den jakinarazpena (kontrol otzantua) | Show ekintza-parametroei buruzko informazioa eguneratu zen ,hala nola stack eta stackHeight , pila-jakinarazpenak konfiguratzeko erabiltzen direnak. |
| Saio-betileak (kontrol otzanekoa) | Ekintza berri bat eguneratu da, SwitchSession ekintza, tokiko saioen artean aldatzeko eta tokiko saioen eta saio globalen artean aldatzeko erabiltzen dena. |
| Interfaze bateratuaren orria (kontrol ostatua) | Unified Service Desk-en interfaze bateratuarekin bateragarria den erabilgarritasun orokorra. |