Error "La cuenta no tiene permiso para suplantar al usuario solicitado" al seleccionar Probar conexión
Artikulua
Este artículo ayuda a resolver el error "La cuenta no tiene permiso para suplantar al usuario solicitado" que puede producirse al seleccionar Probar conexión en Microsoft Dynamics 365.
Se aplica a: Microsoft Dynamics 365 Número de KB original: 4295275
Síntomas
Al seleccionar Probar conexión en un perfil de servidor de correo electrónico para conectar Dynamics 365 Online a Microsoft Exchange Server (local), recibirá el siguiente error:
La cuenta no tiene permiso para suplantar al usuario solicitado.
Causa
Este error puede producirse si la cuenta de usuario especificada en el registro de perfil del servidor de correo electrónico no tiene permisos de suplantación para el buzón de Exchange.
Solución
Asegúrese de que la cuenta de usuario especificada en el registro de perfil del servidor de correo electrónico tiene permisos de suplantación para cada buzón de Exchange asociado.
Para obtener más información sobre cómo configurar la suplantación de Exchange, consulte:
Como analista de la experiencia del cliente de Microsoft Dynamics 365, es responsable de configurar, personalizar y expandir la funcionalidad de Dynamics 365 Sales para crear soluciones empresariales que respalden, automaticen y aceleren el proceso de ventas de la empresa.
Obtenga información sobre cómo usar la suplantación con la API administrada de EWS o EWS en Exchange para agregar citas a los calendarios de los usuarios.