Código de error 8005E272 al probar y habilitar un buzón

En este artículo se proporciona una resolución para el código de error 8005E272 que se produce al probar y habilitar un buzón para la sincronización del lado servidor en Microsoft Dataverse.

Síntomas

Cuando un usuario intenta probar y habilitar un buzón en Microsoft Dataverse, la cuenta de usuario especificada en el perfil del servidor de correo electrónico recibe un error "401 No autorizado" al ponerse en contacto con Microsoft Exchange Server.

Solución

1. Compruebe que la cuenta especificada en el perfil de servidor de correo electrónico está autorizada para ponerse en contacto con Exchange.

   1. Seleccione un entorno en el Centro de administración de Power Platform.

      O bien, en el cliente web heredado, seleccione el icono de engranaje ( ) en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Configuración avanzada.

   2. Seleccione Configuración>Correo electrónico>Buzones.

   3. Seleccione Buzones activos.

   4. Seleccione todos los buzones que desee asociar al perfil de Microsoft Exchange Online, seleccione Aplicar configuración de correo electrónico predeterminada, compruebe los valores, y después seleccione Aceptar.

      

      De forma predeterminada, la configuración del buzón se probará y los buzones se habilitarán al seleccionar Aceptar.

2. Edite buzones para establecer el perfil y los métodos de entrega.

   1. Seleccione un entorno en el Centro de administración de Power Platform.

      O bien, en el cliente web heredado, seleccione el icono de engranaje ( ) en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Configuración avanzada.

   2. Seleccione Configuración>Correo electrónico>Buzones.

   3. Seleccione Buzones activos.

   4. Seleccione los buzones que desea configurar y luego haga clic en Editar.

   5. En el formulario Cambiar varios registros, en Método de sincronización, establezca Perfil de servidor como Microsoft Exchange Online.

   6. Establezca Correo electrónico entrante y Correo electrónico saliente en Sincronización del lado servidor o Enrutador de correo electrónico.

   7. Establezca Citas, contactos y tareas como Sincronización del lado del servidor.

   8. Seleccione Cambiar.

3. Pruebe y vuelva a habilitar el buzón.

   1. Abra el registro de buzón si aún no está abierto.
   2. Seleccione el botón Probar y habilitar buzón .
   3. Espere a que se complete el proceso "Prueba y habilitación". Si los resultados de la prueba no son correctos, revise el área Alertas dentro del registro de buzón.