![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Internet-ongelmien vianmääritys on haastavaa, koska mahdollisia syitä ongelmiin on niin paljon. Kokeile ensin seuraavia toimenpiteitä:
· Avaa verkon diagnostiikkatoiminto napsauttamalla ilmaisinalueen verkkokuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Tee ongelmien vianmääritys.
· Varmista, että kaikki johdot ovat kunnolla kiinnitettyinä. Varmista esimerkiksi se, että modeemi on liitetty toimivaan puhelin- tai kaapeliliitäntään joko suoraan tai reitittimen kautta.
· Palauta modeemin ja reitittimen oletusasetukset. Irrota modeemin ja reitittimen virtajohto. Odota vähintään 10 sekuntia. Kytke sitten modeemin ja reitittimen virtajohto takaisin paikoilleen.
· Tarkista reititin. Koska Windows Vistassa on paljon uusia verkkotoimintoja, jotkin vanhemmat verkkoreitittimet eivät ole täysin yhteensopivia Windows Vistan. Tällaiset reitittimet voivat aiheuttaa ongelmia. Voit testata, onko reititin täysin yhteensopiva Windows Vistan kanssa suorittamalla Internet-yhteyden testaustyökalun. Löydät myös luettelon Windows Vistan kanssa yhteensopivista reitittimistä Windows Logolla varustettujen tuotteiden luettelosta.
Saat lisätietoja vianmäärityksestä ohjeartikkelista Miksi Internetiin ei saa muodostettua yhteyttä? (http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-vista/Troubleshoot-Internet-connection-problems)