Ei voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä

Question

Hei,

Minulla olisi samantyyppinen ongelma. Ostettiin anopille jo muutama kuukausi sitten uusi läppäri joka on Packard Bell merkkinen. Olin kaikki nämä kuukaudet siinä uskossa että sähköposti toimii mutta nyt sain tietää että anoppi ei ole saanut yhtään sähköpostia sen jälkeen kun tämä uusi kone tuli. Eikä tästä sen enempää pysty mitään lähettämään. Sama virhesanoma tulee kun edellisellä kysyjällä. Kaikki toimi hyvin outlook ohjelmalla mutta nyt jostain syystä tällä windowslive ohjelmalla ei toimi. Sähköposti on Elisan ja olen laittanut astukset käsittääkseni oikein. Mitäköhän kummaa tässä voisi olla ongelmana?

Ystävällisesti,

Raija

Answer 1

Hei Raija,

Ilmeisesti sähköpostitilisi on muu kuin Hotmail? Jos se on muu kuin Hotmail, otathan sähköpostipalvelutarjoajaan yhteyttä ja kysy heiltä tarvittavat asetukset, vaikka olet kyllä katsonut Internetistä?

Ystävällisin terveisin,

Kristiina

Answer 2

Hei,

Tässä tämä virhesanoma joka tulee, kun tililtä yrittää lähettää postia, tai lukea.

Tililtä matti (matti.malli) ei voida lähettää tai vastaanottaa viestejä. Trash-kansion otsikoiden lataaminen ei onnistunut kokonaan. Palvelin katkaisi yhteyden odottamattomasti. Tämä voi johtua palvelinongelmista, verkko-ongelmista tai pitkästä odotusajasta.

Palvelimen vastaus: IMAP-komentoa ei voitu lähettää palvelimeen. Virhe ei johdu verkosta. Syynä voi olla muistin loppuminen tietokoneesta.

Palvelin: 'mail.kolumbus.fi'

Windows Liven sähköposti virhetunnus: 0x800CCC0F

Protokolla: IMAP

Portti: 143

SSL-suojattu: Ei

Viestiä ei voitu lähettää. Lähtevän sähköpostin [SMTP] palvelimen asetusta on ehkä muutettava. Voit etsiä oikeat asetukset sähköpostiosoitetta ******@hotmail.com varten ottamalla yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan.

Aihe 'kokeilu'

Palvelinvirhe: 554

Palvelimen vastaus: 554 5.7.1 <a88-115-125-182.elisa-laajakaista.fi[88.115.125.182]>: Client host rejected: You must authenticate

Palvelin: 'smtpa.kolumbus.fi'

Windows Liven sähköposti virhetunnus: 0x800CCC79

Protokolla: SMTP

Portti: 465

SSL-suojattu: Kyllä

Enne, kun käytössä oli Outlook, niin homma toimi normaalisti. Nyt tämän uuden koneen kanssa ja windowslive postin kanssa, ei näy toimivan kertakaikkiaan mitään. Nyt kun poistin sähköpostitilin ja syötin tarvittavat asetukset manuaalisesti, kokeillaakseni, josko olen aiemmin laittanut asetukset väärin (sähköpostin asetukset katsoin Elisan sivuilta), niin tietojen syötön jälkeen sähköposti toimi pienen hetken, koska vanhoja posteja tuli, kunnes sitten taas lakkasi toimimasta. Minä nyt en mitään mistään tiedä mutta vaikuttaa siltä, niin kuin sähköpostiohjelma ei saisi yhteyttä internettiin.

Ystävällisesti,

Raija

Answer 3

Hei,

Jotta voimme auttaa sinua enemmän, tarvitsemme saada lisätietoja. Oletkohan saanut minkäänlaista virheilmoitusta tai virhekoodia yrittäessäsi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä? Kuvailethan tarkkaan ongelman vaiheista, kuten missä vaiheessa ongelma ilmeni?

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina