Hei Keijo,
Oliko kyseessä paikallinen tili vai Microsoft tili?
Microsoft tilin salasanan voi vaihtaa näin:
- Mene sivustolle www.outlook.com
- Valitse "Eikö tilin käyttäminen onnistu?"
- Seuraa ohjeita salasanan vaihtamiseen
Mikäli kyseessä on paikallinen tili ja se on ainoa järjestelmänvalvojan tili tietokoneella, joutuu Windowsin asentamaan uusiksi.
Laitevalmistajilla on yleensä järjestelmän palautus työkalu, jolla tietokoneen saa palautettua tehdasasetuksille. Jos tarvitset apua kyseisen toiminnon käyttämisessä, suosittelen ottamaan yhteyttä laitevalmistajaan. He voivat neuvoa tarkemmin miten heidän työkalunsa toimii.
Ystävällisin terveisin,
Tommi