Windows storessa ei pysty lataamaan sovelluksia

Question

Sovelluksia en pysty lataamaan, sillä latausnappi puuttuu. Kun valitsen haluamani sovelluksen lataus käynnistyy, mutta nappi jolla lataus alkaisi puuttuu kokonaan. Aikaisemmin tämä toimi, mutta kun vaihdoin sähköpostiosoitetta ongelma alkoi. Olen muuttanut uuden osoitteen niin puhelimen asetuksiin kuin microsoftin sivuille (mm. commerce.microsoft). Mikähän vielä mättää?

Answer 1

Windowsin aloitusnäytöstä löytyy.

Tarkoitin siis ihan normaalisti Windows Kaupan (Store) avaamista (vihreä nelikulmio jonka päällä kun pitää hiirtä, kertoo se olevansa "Kauppa").

• Tommi

Answer 2

Kiitos vastauksesta. Minulla tökki heti käyttöoikeuksien synkronointi. Millä sivulla olet avannut 'Kaupan'? Minä en löytänyt mistään ko. sivua. Olen käyttänyt yhtä ja samaa käyttötunnusta ja salasanaa. Kaikkialla se on toiminut paitsi Windowsphone sivulla. Puhelimessa Marketplacen käyttö onnistuu ongelmitta. Lumia joutui korjaamolle sen jälkeen, kun viimeksi lataaminen onnistui. Nyt Lumiassa ensimmäisenä sähköpostitilinä on Windows Live. Muuten olen sitä mieltä, että lataamisessa olisi puhelinnumeron käyttäminen riittävä yksilöinti.

Answer 3

Terve,

Vika todennäköisesti johtuu sovelluksien käyttöoikeuksista. Voit synkronoida ne näin:

1. Avaa Windows-kauppa valitsemalla aloitusnäytössä Kauppa.
2. Vie hiiri näytön oikeaan alakulmaan ja valitse Asetukset
3. Valitse sitten Sovelluspäivitykset ja Synkronoi käyttöoikeudet

Kannattaa myös nollata Kaupan tietokanta:

• Paina näppäinyhdistelmää Windows-näppäin + R ja kirjoita aukeavaan ikkunaan "wsreset" ilman heittomerkkejä ja paina OK

Jos tämä ei auta asiaan, tarvitsisin vähän lisätietoja:

Oliko tili Windowsissa Microsoft tili vaiko paikallinen tili vanhalla sähköpostiosoitteella? Mitenkäs uudella?

Ystävällisin terveisin,

Tommi