Hei VesaNii,
Tehdasasetusten palautus on kiinni siitä, onko laitevalmistaja sisällyttänyt tämän ominaisuuden tietokoneeseen itseensä. Yleensä Windows 7:llä tehdasasetukset saa palautettua seuraavasti (jos mahdollista):
Käynnistä -> Ohjauspaneeli -> Varmuuskopioi -> Palauta järjestelmäasetukset ja tietokone -> Palautuksen lisämenetelmät -> Palauta tietokone sen alkutilaan
Jos tämä ei onnistu, voit myös uudelleenasentaa Windows 7:n ISO-tiedoston avulla (USB:n tai DVD:n avulla) lataamalla sen tästä linkistä. Tätä varten tarvitset toimivan tuotekoodin ja suosittelen varmistamaan sen toimivuuden vielä Answer Deskimmekautta ennen toimenpidettä. Jos tietokone taas tuli kaupasta Windowsin kanssa esiasennettuna, siinä on todennäköisesti ns. OEM-lisenssi, jolloin uudelleenasennus vaatii erillisen OEM-asennuslevykkeen ja tämän saat puolestaan tietokoneen valmistajan asiakastuen kautta.
Ystävällisin terveisin,
Eveliina