Hei Anni, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Onko käytössäsi mikä versio Windows 10:stä tällä hetkellä (Home/Pro/Enterprise, ja koontiversio jonka löydät helpoiten menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Mitä päivitystä olet asentamassa?
Windows.old-kansio syntyy normaalisti versiopäivitysten yhteydessä, ja sitä säilytetään nykyisissä Windows 10:in versioissa 10 päivää siltä varalta, että käyttäjä haluaa palauttaa aikaisemman version käyttöönsä: tämän jälkeen kansio poistetaan automaattisesti. Windows.old-kansiota ei ole tarkoitettu siirrettäväksi ulkoiselle kovalevylle, eikä Windowsissa ole periaatteessa työkaluja sen tekemiseksi niin, ettei tiedostoja vaurioituisi.
Windowsin eri palautusvaihtoehdoista voit lukea lisää TÄÄLTÄ: voit esimerkiksi luoda itsellesi palautusaseman etukäteen, jonka avulla pystyt myöhemmin palauttamaan Windowsin aikaisempaan versioon mikäli tietokoneelle käy jotain joka estää sitä käynnistymästä. Myös palautuspisteiden käyttö on oiva tapa huolehtia siitä, että pystyt tarvittaessa ottamaan käyttöön toimivan version Windowsista: löydät ohjeet palautuspisteiden luomiseen TÄLTÄ SIVULTA.
Toivottavasti nämä vastasivat kysymyksiisi. Olethan meihin yhteydessä, mikäli voimme vielä olla sinulle avuksi millään tapaa.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko