Tietokone jäätyy satunnaisesti

Question

Hei. Olen huomannut viime aikoina, että tietokoneeni jäätyy satunnaisesti, ja vain silloin kun menen hetkeksi jonnekkin. En tarkoita tällä pitkää aikaa (joten tämän ei pitäisi liittyä sleep-modeen mitenkään) vaan ihan minuuteiksi, niin koko kone on jäätynyt, kello myös. Tämä on erittäin raivostuttavaa. Ensin sitä tapahtui vain joskus, mutta nyt sitä on tapahtunut jo kolmesti kahden päivän aikana. 

Puhdistin tietokoneeni pölyistä juuri niin hyvin kun pystyin, mutta se ei tuntunut auttavan. Mitä voisin tehdä? Koneessani on 8gb Ramia, joten sen ei pitäisi olla ongelmana. Yksi asia joka tulisi mieleen olisi se, jos tuolini esimerkiksi koskettaa USB-juttuja ja jumittaa koneen siten, mutten tiedä. Mielestäni on vain outoa, että jumittaminen tapahtuu vain silloin kun poistun hetkeksi, en edes kymmeneksi minuutiksi. 

Yksi asia mitä mietin myös olisi se, jos koneeni jäätyisi koska en liikuta hiirtä hetkeen, huomasin muillakin samaa ongelmaa. Mutta mitenkä selvittäisin sen? Käytin ennen langatonta hiirtä, mutta koneeni jäätyi jo silloin. Vaihdoin langalliseen hetki sitten, ja se vaan paheni.

Answer 1

Hei Saramari333, ja kiitos viestistäsi.

Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Saatko palautettua konetta käyttöösi esim. liikuttamalla hiirtä tai näppäinyhdistelmillä, vai pitääkö kone käynnistää jumiutumisen takia uudelleen? Osaatko sanoa tapahtuuko tätä hyytymistä aina kun kone jätetään koskematta vähäksi aikaa, vai voitko jättää koneen esimerkiksi heti käynnistämisen jälkeen ilman jumiutumista?

Suosittelen aluksi tarkistamaan tietokoneen Tapahtumienvalvonnasta, löytyisikö sieltä mitään mikä voisi valaista hyytymisten syytä tarkemmin. Klikkaa Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitse listalta Tapahtumienvalvonta. Avaa vasemmalta Windows-lokitja sitten Järjestelmä: etsi listalta viimeisimmän hyytymisen kellonaika ja katso, näkyykö täällä mitään virheilmoituksia.

Tämän jälkeen varmista että koneellesi on ladattu uusimmat saatavissa olevat päivitykset ja tarkista tietokoneen järjestelmätiedostot seuraavilla komennoilla:

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään cmd, klikkaa Komentokehote-sovellusta tulosluettelosta hiiren kakkosnapilla ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita ikkunaan DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(huomioi välilyönnit koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.
3. Kirjoita vielä komento sfc /scannow, paina enteriä ja anna järjestelmän suorittaa komento. Käynnistä tämän jälkeen tietokone uudelleen.

Mikäli hyytymisiä tapahtuu säännöllisesti tai esim. aina kun jätät koneen rauhaan kymmeneksi minuutiksi, suosittelen silloin kokeilemaan puhtaan käynnistyksen tekemistä NÄILLÄ OHJEILLA. Puhtaassa käynnistyksessä Windows käynnistetään siten, että mukaan otetaan vain Windowsin tarvitsemat palvelut ja sovellukset: jos jäätymistä ei tapahdu puhtaassa käynnistyksessä, on syypäänä silloin todennäköisesti jokin ajurin tai ohjelman aiheuttama ristiriita. Löydät artikkelista ohjeet miten voit käyttää puhtaan käynnistyksen tilaa selvittääksesi syyllisen ja miten palata takaisin normaaliin käynnistykseen jälkeenpäin.

Palaathan asiaan mikäli voimme vielä olla sinulle avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Answer 2

Anteeksi myöhäinen vastaus, mutta tuo keino auttoi, kiitos! :)