Windows defender, Palomuuri ja verkon suojaus

Question

Minulla on Windows defender käytössä ja nyt palomuurin ja verkon suojauksen kohdalla ilmoitetaan "Toimia tarvitaan kohdassa Norton Internet Security". Toimialue verkon, yksityisen verkon ja  julkisen verkon kohdalla lukee sama "toimia tarvitaan kohdassa Norton.. " Haluaisin muuttaa palomuurin palvelun tarjoajaksi Windows defenderin, mutta en tiedä mistä saan sen vaihdettua Norton Internet Securityn tilalle. 

Toimialue verkossa esimerkiksi lukee, että Norton on asennetu palvelun tarjoajaksi, mutta se on poistettu käytöstä ja laite saattaa olla suojaamaton. Kun painan linkkiä pääsisin niiden sivuille ja voisin ostaa uuden palomuurin suojaajan. Sen toimialue verossa on kohta Windows defenderin palomuuri ei ole käytössä, koska käytät muita palveluntarjoajia, mutta siinä ei ole mitään linkkiä josta saisin muutettua sen käyttöön.

Käytän muuten windows defenderiä, minkä takia minua hämää, että palomuurin kohdalla on jokin muu palvelun tarjoaja. Lisäksi kysyn onko palomuurin käyttö ilmaista defederissä, jos se on muuten minulla?

Answer 1

Hei Roosa, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Onko sinulla tällä hetkellä asennettuna Norton Internet Security, tai onko sinulla aikaisemmin ollut Norton Internet Security käytössäsi?

Windows Defender on Windows 10:iin sisäänrakennettu tietoturvaratkaisu, joka tarjoaa myös palomuurin käyttöösi suojaamaan järjestelmääsi. Defender on suunniteltu siten, että se sammuttaa itse itsensä jos se tunnistaa että koneelle on asennettu jokin toinen virustorjuntaohjelmisto. Tämä voi joskus johtaa tilanteeseen jossa koneelle asennettu virustorjunta poistetaan vain osittain, jolloin se ei enää suojaa tietokonetta mutta Defender edelleen havaitsee virheellisesti että toinen ohjelma olisi asennettuna.

Voit aluksi kokeilla kääntää Defenderin palomuuria päälle NÄILLÄ OHJEILLA. Jos ongelma jatkuu ja sinulla on joskus ollut tuo Norton asennettuna, on silloin mahdollista että se ei ole poistunut oikein koneelta. Suosittelen tässä tapauksessa kääntymään Nortonin puoleen ja kysymään, miten voit poistaa koneessa mahdolliset olevat sovellukset jämät. Useimmilla virustorjuntaohjelmistoilla on esimerkiksi erillinen poisto-ohjelmansa tätä tarkoitusta varten.

Kerrothan miten tilanne etenee ja miten voimme auttaa sinua jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko