Windows 10 Fall Creators Update

Question

Hei! Ajattelin kysyä onko tämä ongelma miten vakavaa ja mistä johtuisi.

Elikkä, olen pari kertaa kohdannut sellaseen ongelmaa että kone on sammunut yhtäkkiä ihan normaalin pelaamisen aikana ensimäisellä kerralla kone vaan sammu eikä mitään erikoista tullut tms.

Toisella kerralla kävi niin että kone sammu ja käynisty sitten itsestään uudelleen.

Olisiko tähän mitään ratkaisua ennen kun tämä ongelma pahenee? Nämä pari kertaa ei sinäänsä haitannut minua mutta kyllä se ottaa pattii jos joku koulutyö jäisi kesken ja pitäisi aloittaa alusta tämän ongelman takia.

Tosiaan tämän ongelma alkoi Fall Creators Updaten jälkeen.

Versio: Windows 10 1709 

Tietokoneen tiedot:

Malli ASUS Desktop PC G20BM Series

Suoritin: AMD A10-7800 Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G 3.50GHz

RAM: 8Gt

Answer 1

Tässäpä olisi tekstinä siitä jolloin se sammui.

Edellinen järjestelmän sammutus (16.36.30, ‎4.‎11.‎2017) oli odottamaton

Yksinkertaistettu:

-	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	EventLog	<br>	---	---	---	---	---

			-	EventID	6008	<br>	---	---	---	<br><br><br><br>				[ Qualifiers]	32768	<br>	---	---	---	---	---

				Level	2	<br>	---	---	---

				Task	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x80000000000000	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2017-11-04T15:00:14.027928900Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	2878	<br>	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-EOP9LVF	<br>	---	---	---

				Security	<br>	---	---

-	EventData

			16.36.30

			‎4.‎11.‎2017

			30

			E1070B0006000400100024001E008003E1070B00060004000E0024001E0080033C0000003C000000010000003C00000000000000B00400000100000000000000

---

Binaaridata:

Sanoina

0000: 000B07E1 00040006 00240010 0380001E

0010: 000B07E1 00040006 0024000E 0380001E

0020: 0000003C 0000003C 00000001 0000003C

0030: 00000000 000004B0 00000001 00000000

Tavuina

0000: E1 07 0B 00 06 00 04 00 á.......

0008: 10 00 24 00 1E 00 80 03 ..$...€.

0010: E1 07 0B 00 06 00 04 00 á.......

0018: 0E 00 24 00 1E 00 80 03 ..$...€.

0020: 3C 00 00 00 3C 00 00 00 <...<...

0028: 01 00 00 00 3C 00 00 00 ....<...

0030: 00 00 00 00 B0 04 00 00 ....°...

0038: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........

XML-Näkymä:

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="EventLog" />

<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2017-11-04T15:00:14.027928900Z" />

<EventRecordID>2878</EventRecordID>

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-EOP9LVF</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>16.36.30</Data>

<Data>‎4.‎11.‎2017</Data>

<Data />

<Data />

<Data>30</Data>

<Data />

<Data />

<Binary>E1070B0006000400100024001E008003E1070B00060004000E0024001E0080033C0000003C000000010000003C00000000000000B00400000100000000000000</Binary>

</EventData>

</Event>

Sitten on toinen virhe heti perään:

Windowsin nopea käynnistys epäonnistui, virhetila 0xC00000D4.

Yksinkertaistettu:

-	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Microsoft-Windows-Kernel-Boot	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ Guid]	{15CA44FF-4D7A-4BAA-BBA5-0998955E531E}	<br>	---	---	---	---	---

				EventID	29	<br>	---	---	---

				Version	1	<br>	---	---	---

				Level	2	<br>	---	---	---

				Task	0	<br>	---	---	---

				Opcode	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x8000080000000000	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2017-11-04T14:59:45.771726700Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	2879	<br>	---	---	---

				Correlation	<br>	---	---

			-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ProcessID]	4	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ ThreadID]	8	<br>	---	---	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-EOP9LVF	<br>	---	---	---

			-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ UserID]	S-1-5-18	<br>	---	---	---	---	---

-	EventData

		FailureStatus	3221225684

		FailureMsg	Vakava virhe käsiteltäessä palautustietoja.

XML-Näkymä:

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Boot" Guid="{15CA44FF-4D7A-4BAA-BBA5-0998955E531E}" />

<EventID>29</EventID>

<Version>1</Version>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000080000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2017-11-04T14:59:45.771726700Z" />

<EventRecordID>2879</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-EOP9LVF</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

- <EventData>

<Data Name="FailureStatus">3221225684</Data>

<Data Name="FailureMsg">Vakava virhe käsiteltäessä palautustietoja.</Data>

</EventData>

</Event>

Answer 2

Hei taas Otto, ja kiitos vastauksestasi & lisätiedoista. Valitettavasti emme pysty täällä päässä avaamaan noita linkkejä. Olisiko sinun mahdollista liittää nuo logit ihan tekstinä vastaukseesi? Voin myös lähettää sinulle yksityisviestin täällä foorumilla, jos haluat lähettää logit yksityisemmin.

Onko kaatuilua nyt tapahtunut lisää? Ehditkö kokeilemaan noita ehdottamiani toimenpiteitä vielä, ja onko niillä ollut minkäänlaista vaikutusta?

Palaathan asiaan, niin autamme sinua mielellämme myös jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Answer 3

Ajankohta on paikannettu ja liitän tähän viestin oheeseen linkit josta saatte katsella tietoja, koska minulla ei ole mitään hajua näistä melkein muutakun nuo mitä lukee selko suomen kielellä. Jospa te osaisitte sanoa jotain.

Otin 2 kappaletta tiedostoja (31.10. tapahtunut kaatuminen ja 4.11.) Otin 4.11. tapahtuneesta 2 tapahtuma lokia jossa on vähän tarkennettu ja toinen on pitemmältä jaksolta. ja 31.10. tapahtunut on vaan yheltä pitkältä jaksolta lokia.

1.Kaatumiseen liittyvä tiedosto 31.10.

2.Kaatumiseen liittyvät tiedostot 4.11.

Answer 4

Joo se tapahtuu tuolla ensimmäisellä tavalla elikkä näyttö pimenee ja kaikki.

Mutta minäpä katson tuolta nuita lokeja onko mitään erikoista

Answer 5

Hei Otto, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Tapahtuuko tuo sammuminen niin että koneesta vain ikäänkuin sammuu yhtäkkiä virrat, eli näyttö pimenee, virtanapista katoaa valo jne. vai tuleeko ruudulle Windowsin "Sammutetaan tietokonetta"-kuvaa?

Voisit katsoa koneesi Tapahtumienvalvonnasta onko sinne kertynyt virheilmoituksia jotka voisivat valaista syytä vähän tarkemmin. Klikkaa Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitse listalta Tapahtumienvalvonta. Avaa vasemmalta Windows-lokit ja sitten Järjestelmä: kelaa listalla viimeisen kaatumisen kellonaikaan ja katso, näkyykö virheilmoituksia. Jos näkyy, niin voisitko ystävällisesti kertoa meille, minkälaisia virhekoodeja ja -ilmoituksia esiintyy.

Toinen minkä suosittelen tekemään on virranhallinnan vianmääritystyökalu. Löydät tämän helpoiten kirjoittamalla tehtäväpalkin hakukenttään vianmääritys, avaamalla sovelluksen tulosluettelosta ja valitsemalla sitten vaihtoehdoista Virranhallinta tai Virta.

Eräälle toiselle käyttäjälle oli vastaavaan ongelmaan kuulemma auttanut seuraavan asetuksen ottaminen pois käytöstä:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone ja valitse Ominaisuudet.
2. Valitse Järjestelmän lisäasetukset.
3. Valitse Lisäasetukset-välilehti.
4. Valitse Käynnistys ja palautuminen -osassa Asetukset.
5. Poista Käynnistä tietokone automaattisesti uudelleen -valintaruudun valinta.

Toivottavasti näistä on apua ongelmaasi. Palaathan asiaan, mikäli voimme vielä olla sinulle avuksi tässä tai jossain toisessa asiassa.

Hyvää alkanutta viikonloppua,

-Jaakko