Hei Jukka, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Voitko aluksi kertoa, mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontiversio jonka saat selville
menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Minkä mallinen tietokone sinulla on käytössäsi? Millä tavalla tuo ääniongelma ilmenee: onko tehtäväpalkin kaiutinkuvake
näkyvillä mutta ääntä ei vain tule, vai onko kuvakkeessa punainen/keltainen huomiomerkki? Koskeeko tuo Edgen ongelma kaikkia nettisivuja, vai vain joistakin?
Suosittelen aloittamaan suorittamalla seuraavat komentokehotekomennot Windowsin järjestelmätiedostojen eheyden tarkistamiseksi:
- Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään
cmd, klikkaa Komentokehote-sovellusta tulosluettelosta hiiren kakkosnapilla ja valitse
Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita ikkunaan
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (huomioi välilyönnit koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.
- Kirjoita vielä komento
sfc /scannow, paina enteriä ja anna järjestelmän suorittaa komento. Käynnistä tämän jälkeen tietokone uudelleen.
Avaa Käynnistä-valikosta
Asetukset > Sovellukset ja ominaisuudet ja etsi listalta Microsoft Edge. Klikkaa sovellusta ja valitse
Lisäasetukset. Tällä sivulla pitäisi olla tarjolla Korjaa-ja Palauta-näppäimet. Kokeile ensiksi Korjaa-toimintoa ja katso, toistuuko ongelma. Jos toistuu, kokeile Palauttaa Edge ja käynnistä tietokone varmuuden vuoksi uudestaan.
Jos ongelma jatkuu, avaa Edge ja kirjoita sen osoitekenttään
about:flags. Etsi Verkot-osion alta kohta Ota käyttöön TCP:n nopea avaaminen ja ota siitä ruksi pois. Sammuta Edge ja käynnistä se sitten uudelleen ja katso, toistuuko ongelma.
Jos ongelma jatkuu edelleen, kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään
cmd, klikkaa Komentokehote-sovellusta tulosluettelossa hiiren kakkosnapilla ja valitse
Suorita järjestelmänvalvojana. Kirjoita sitten seuraava komento avautuneeseen ikkunaan ja paina enteriä suorittaaksesi sen:
ipconfig /flushdns
Sulje ikkuna ja katso toistuuko ongelma.
Kerro meille, miten tilanne etenee ja miten voimme olla jatkossa avuksi.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko