Tietokoneeni käynnistyy yhtäkkiä uudelleen itsestään, mikä avuksi?

Question

Minua häiritsee, kun tietokone käynnistyy sen ensimmäistä kertaa käynnistäessä yhtä nopeasti kuin se olisi ollut lepotilassa. Yleensä tietokone pysyy käynnissä normaalisti ainakin tunnin, kunnes yhtäkkiä se käynnistyy itsestään uudelleen. Tietokone ei ole ainakaan ole ollut kuuma sammutessaan, joten silloin ei pitäisi ainakaan tuulettimessa olla mitään vikaa. Tämän kyseisen tilanteen jälkeen tietokonetta voi taas käyttää normaalisti eikä sen kanssa ole minkäänlaisia ongelmia. Kyseessä on Windows 10 -tietokone. Voiko joku ystävällisesti auttaa minua tämän ongelman kanssa?

Answer 1

Hei Vili, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontiversio jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Sammuuko kone yllättäen, ikäänkuin se menettäisi virrat ja käynnistyy sitten uudelleen, vai tuleeko näytölle "Sammutetaan Windowsia" ja vastaavat tekstit, joiden jälkeen kone käynnistyy taas? Osaatko sanoa, tapahtuuko tätä enemmän jonkin tietyn toiminnan, esimerkiksi pelaamisen tai videoiden striimaamisen aikana?

Suosittelisin aluksi tekemään koneelle seuraavanlaisen uudelleenkäynnistyksen: sammuta kone ja irroita se verkkovirrasta. Irroita myös kaikki USB-laitteet, näytöt ym. piuhat. Jos käytössäsi on läppäri, irroita lisäksi sen akku koneesta irti. Tämän jälkeen paina virtanappia pohjassa n. 15 sekuntia, jotta komponentteihin mahdollisesti jäänyt lataus saadaan kulutettua. Tämän jälkeen kytke mahdollinen akku takaisin koneeseen ja käynnistä se. Kun Windows on käynnistynyt, kytke ulkoiset laitteet takaisin yksi kerrallaan.

Suorita tämän jälkeen Windowsin virranhallinnan vianmääritys. Avaa Käynnistä-valikosta Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Vianmääritys ja valitse listalta Virta. Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita.

Kokeile myös ottaa seuraavat Windowsin toiminnot pois päältä ja katso, vaikuttaako tämä ongelmaan:

1. Avaa Käynnistä-valikosta Asetukset > Virta ja lepotila > Virran lisäasetukset
2. Valitse vasemmasta reunasta Valitse virtapainikkeiden toiminnot
3. Valitse Ei käytettävissä olevien asetusten muuttaminen
4. Selaa alaspäin asetuksissa ja ota ruksi pois kohdasta Ota käyttöön nopea käynnistys (suositus)
5. Tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen.

Mene Käynnistä-valikosta Asetukset -> Tilit -> Kirjautumisasetuksetja ota pois käytöstä "Viimeistele laitteen määritykset automaattisesti päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen käyttämällä kirjautumistietojani"

Toivottavasti näistä on apua ongelmaasi. Kerrothan meille, miten tilanne etenee ja voimmeko vielä olla jatkossa avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko