Hei Mikko, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Voisitko kertoa, mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise)? Muistatko, alkoiko tämä ongelma jonkin päivityksen tai asennuksen jälkeen? Onko sinun mahdollista kokeilla yhdistää kannettavaa johonkin toiseen näyttöön tuolla HDMI-kaapelilla katsoaksesi, toistuuko ongelma? Onko sinulla mahdollisuutta kokeilla yhdistää jotain toista laitetta TV:hen HDMI:llä ja katsoa, toistuuko ongelma?
Suosittelisin aluksi että kokeilet laitteiston vianmääritystyökalua. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään vianmääritys ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. Etsi listalta kohta Laitteisto ja laitteet ja käynnistä vianmääritystyökalu: seuraa näytöllä näkyviä ohjeita ja katso, löytääkö vianmääritys ongelmia.
Kokeilisin myös palauttaa vanhempaa ajuria käyttöön ja katsoa, auttaisiko se ongelmaan. Avaa Laitteenhallinta kirjoittamalla tehtäväpalkin hakukenttään laitteenhallinta ja klikkaamalla sovellusta tulosluettelosta. Etsi listalta näytönohjaimet ja tuplaklikkaa laajentaaksesi listan kohtaa. Valitse näytönohjaimesi klikkaamalla sitä hiiren kakkosnapilla ja valitse Ominaisuudet. Mene Ohjain-välilehdelle, valitse Aiempi ohjain... ja Ohjainkokonaisuuteen palaaminen.
Toivottavasti näistä on apua ongelmaasi. Olethan yhteydessä, mikäli voimme olla avuksi myös jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko