Windows-päivitys jumitti koneen

Question

Äskeinen laaja päivitys jumitti koneen, syynä ilmeisesti sama AMD-ongelma kuin monella muullakin. Palauttaminen aiempaan versioon ei onnistu, vaan aina on "määrittämätön virhe järjestelmän palauttamisessa" - tätä on yritetty tarpeeksi monta kertaa.

Olen yrittänyt edetä myös Microsoft Supportin englanninkielisten ohjeiden mukaan "Start Windows in safe mode". Kun yritän päästä safe modeen painamalla ohjeen mukaisesti näppäintä 4 tai F4, homma pysähtyy jälleen blue screeniin ja Windows-logoon - ei kysettäkään siitä, että pääsisi jatkamaan ohjeen mukaisesti F5-näppäimellä tilaan Safe Mode with Networking  ja siitä sitten eteenpäin.

Olisikohan olemassa ohjeita, joilla oikeasti saisi tietokoneensa palautettua toimintakuntoon?

Answer 1

Hei Eerokka ja kiitoksia lisätiedoista.

Eli tosiaan tässä vaiheessa suosittelen avaamaan tietokoneen palautusympäristössä ja avaamaan siinä komentokehotteen ja tekemään yhden komennon.

Pääsette palautusympäristöön käynnistämällä tietokoneen kolme kertaa peräkkäin power näppäimellä. Kun se aukeaa pääsette komentokehotteeseen. Komentokehotteessa laittakaa tämä komento:

dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactionsTämän pitäisi saada teidän pääsyn vikasietotilaan ja sieltä poistamaan ongelmallisen päivityksen.

Ilmoittele meille jälleen tuloksista, kiitos.

Ystävällisin terveisin

Mikael

Hei,

ei ihan vielä korjaantunut.  Ruudulle tuli Error 1639 ja "The command-line is missing a required servicing command". 

Eli kirjoitin siis tuon saamani komennon suoraan ruudulla olleen X:\windows\system32>  perään. Menikö tämä oikein? Mikä siis ei mennyt?

Answer 2

Hei Eerokka ja kiitoksia lisätiedoista.

Eli tosiaan tässä vaiheessa suosittelen avaamaan tietokoneen palautusympäristössä ja avaamaan siinä komentokehotteen ja tekemään yhden komennon.

Pääsette palautusympäristöön käynnistämällä tietokoneen kolme kertaa peräkkäin power näppäimellä. Kun se aukeaa pääsette komentokehotteeseen. Komentokehotteessa laittakaa tämä komento:

dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactionsTämän pitäisi saada teidän pääsyn vikasietotilaan ja sieltä poistamaan ongelmallisen päivityksen.

Ilmoittele meille jälleen tuloksista, kiitos.

Ystävällisin terveisin

Mikael

Answer 3

Hei, ja kiitos viestistä. Koneen malli on Acer Aspire M5200 eli ikää on jo kertynyt. Siinä on kuitenkin sen verran osto-ohjelmia, että koneen saisi mielellään vielä henkiin.

Lisätietona tarkennus: suoritin on siis AMD X2.  Onko ylipäätään mitään toivetta koneen saamisesta toimintakuntoon?

Answer 4

Hei, ja kiitos viestistä. Koneen malli on Acer Aspire M5200 eli ikää on jo kertynyt. Siinä on kuitenkin sen verran osto-ohjelmia, että koneen saisi mielellään vielä henkiin.

Answer 5

Hei Eerokka ja kiitoksia yhteydenotostanne.

Eli tosiaan kuulostaa juurikin tältä AMD/ARM/INTEL ongelmalta.

Onko teillä käytössänne mikä tietokone? Mietin, jos siihen olisi jotain toista näppäintä vikasietotilaan pääsyyn, jos tuo F4 ei toimi.

Tosiaan tuo palautupiste ja vikasietotila ovat tällä hetkellä korjauskeinot, ellei halua kokeilla puhdasta asennusta. Jos kuitenkin kerrotte tietokoneenne mallin, niin voin katsoa löydänkö mallille toimivaa keinoa.

Ystävällisin terveisin

Mikael