Haittaohjelman poistaminen

Question

Suoritin F-Securen turvapaketin avulla tietokoneen täystarkistuksen, jonka mukaan koneesta löytyi haittaohjelma "ccleaner.exe.EXE". Yritin poistaa ohjelman Turvapaketin avulla, mutta viesti ilmoitti, että kyseistä tiedostoa ei puhdistettu. En myöskään onnistunut saamaan sitä karanteeniin.

Viimeisin tarkistus antoi edelleen raportin haittaohjelmasta.

Polku on: C:\Users\uy\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ccleaner.exe: Ei voitu asettaa karanteeniin.

Yritin kirjoittaa tämän polun hakukenttään, mutta alettuani kirjoittaa osaa "AppData", kone ilmoitti A-näppäimen jälkeen, että kohteelle ei löytynyt tuloksia.

Mitä voin tehdä seuraavaksi?

Answer 1

Kiitos  vastauksesta. Latasin toisaalta saamani vinkin perusteella koneeseen Malvarebytes ohjelman. Se löysi 126 haitallista kohdetta, jotka asetin karanteeniin. Tämän jälkeen F-Securen turvapaketti näytti puhdasta. Ainakaan tähän mennessä en ole havainnut, että mitään tärkeätä olisi kadonnut, joten nyt tilanne näyttäisi olevan kunnossa.

Terveisin

Kari Saarinen

Answer 2

Hei Kari ja kiitoksia viestistänne.

Harmittava tapaus. Löytääkö Windows Defender saman ongelman? Siihen ohjeita täällä.

Pystyttekö poistamaan kyseistä tiedostoa suoraan roskakoriin? Eli suoraan tästä polusta:

C:\Users\uy\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ccleaner.exe

Ilmoitelkaa meille nämä molemmat tulokset toimenpiteistä ja katsotaan miten asia lähtee etenemään.

Ystävällisin terveisin

Mikael