Hei kysymysGC,
Voitko kertoa meille tietokoneesi tarkan mallin, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Mitä kautta poistit hiiren? Mistä olet yrittänyt ladata ajureita uusiksi ja saatko jonkin virheilmoituksen latauksen aikana?
Jos olet yrittänyt ladata ajureita verkosta erillisinä ajuripaketteina, suosittelen aluksi kokeilemaan toista selainta lataamiseen. Vaihtoehtoisesti voit ladata ajurit jollain toisella tietokoneella ja siirtää ne sitten koneellesi vaikka USB-tikun avulla.
Jos klikkaat Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitset Laitteenhallinta, näetkö tasohiirtäsi missään laitteiden joukossa? Voi olla mahdollista että olet kääntänyt hiiren vain pois päältä mutta et ole vielä poistanut sitä lopullisesti. Jos hiiri näkyy mutta sen vieressä on keltainen tai punainen varoituskolmio, toimi seuraavasti:
- Käynnistä tietokone vikasietotilaan NÄILLÄ OHJEILLA
- Avaa Laitteenhallinta kuten yllä
- Etsi tasohiiri laitteista, klikkaa sitä hiiren kakkosnapilla ja valitse Poista
- Käynnistä tietokone uudelleen. Windowsin pitäisi automaattisesti ladata sopivat ajurit kun internetyhteys palautuu.
Jos ongelma jatkuu, palaathan asiaan jotta voimme auttaa sinua pidemmälle tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko