Hei JP-rausku,
Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja käyttöjärjestelmän koontiversio jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Ongelma ei siis toistu kaikilla sovelluksilla, vaan ainoastaan vanhemmilla peleillä yms.?
Jos klikkaat Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla, valitset Laitehallinta ja katsot sitten kohtaa HID-laitteet, näetkö täällä näyttöä listattuna tuolla Dell-nimellä, vai nimellä HID-yhteensopiva kosketusnäyttö?
Jos näet tuon HID-yhteensopivan kosketusnäytön Laitehallinnassa, suosittelen ensiksi kokeilemaan sen päivittämistä ja uudelleenasentamista. Klikkaa laitetta hiiren kakkosnapilla ja valitse Päivitä ohjain. Jos saat ilmoituksen että ohjain on ajan tasalla, valitse sitten Poista laitteen asennus ja käynnistä tietokone uudelleen: Windows lataa parhaaksi katsomansa ohjaimen automaattisesti uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Mikäli ongelma jatkuu, suosittelen lataamaan näytön uusimman saatavilla olevan ohjaimen suoraan Dellin omilta tukisivuilta ja asentamaan sen. Joillakin käyttäjillä oli näemmä esiintynyt vastaavaa ongelmaa Windows 7-aikaan käyttäessään juurikin noita Windowsin omia ohjaimia, joista saattaa geneerisinä puuttua joitain ominaisuuksia tai voivat vaihtoehtoisesti toimia odottamattomasti eri näyttömallien kanssa.
Kerrothan miten tilanne tästä etenee ja voimmeko vielä olla sinulle avuksi.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko