Hei Eino,
Koska Elisa Tietoturva ei ole Microsoftin ohjelma, suosittelen tässä vaiheessa ottamaan yhteyttä Elisan asiakaspalveluun jossa sinulle voidaan paremmin neuvoa ohjelman oikeaoppinen poistaminen ja uudelleenasennus.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko