USB laite määriytyy väärin

Question

Hei, tietokoneeni tunnistaa usb-laitteen väärin. Kyseessä on AJA U-tap SDI laite joka välittää videokuvaa kamerasta tietokoneeseen, mutta tietokone lukee laitteen äänilevyksi jolloin kuva ei välity. Kyseessä on Win10 Pro-käyttöjärjestelmä.

Laite on itsessään testattu ja toimii muilla tietokoneilla ongelmitta.

Miten asian voi korjata, tai millä voin uudelleen määrittää laitteen tarkoituksen?

Answer 1

Hei,

Kiitokset suuresti vastauksestanne. Laitteen uudelleen asennus auttoi!

Mukavaa päivänjatkoa!

Answer 2

Hei Chilipippuri ja kiitoksia kysymyksestänne.

Voitko kertoa meille läppärin tarkan mallin sekä mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? 

Oletteko kokeilleet päivittää laitteen ohjaimen? Mitä luultavammin kyse on siitä, että järjestelmä ei lue laitetta oikein ja näin näkee sen äänilevyksi. Päivitä ohjain näin:

• Valitse aloituspainike , kirjoita Laitehallinta ja valitse se tulosten luettelosta.
• Laajenna jokin luokista, etsi laitteen nimi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella (tai napauta sitä pitkään) ja valitse Päivitä ohjain.
• Valitse Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti.
  • Jos nämä toimet eivät auta, kokeile asentaa ohjain uudelleen: avaa Laitehallinta, napsauta laitteen nimeä hiiren kakkospainikkeella (tai napauta sitä pitkään) ja valitse Poista asennus. Käynnistä tietokone uudelleen, jolloin Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, niin voisin suositella, että otatte yhteyden laitteen valmistajaan. Voi olla, että laite tarvitsee esimerkiksi Firmware päivityksen valmistajan sivuilta.

Kiitos paljon yhteistyöstänne. Ilmoitelkaa jos teille tulee muuta kysyttävää ja autamme mielellämme.

Ystävällisin terveisin

Mikael