Hei TML_982 ja kiitoksia yhteydenotostanne.
Oletteko siis olleet yhteydessä kouluun ja he ovat kertoneet, että tili on suljettu ja sitä ei pysty hallinnoimaan?
Pääsettekö hallinoimaan tiliä kohdassa Asetukset -> Tilit - > Käytä työpaikan tai koulun resursseja ?
Alkuun kokeile siis poistaa tili tuota kautta.
Jos ongelma jatkuu, niin voisin suoraan suositella tekemään uuden järjestelmänvalvojan tilin tällä ohjeellaja poistamaan vanhan tilin, kun olette siirtäneet tiedostoja vanhalta tililtä uudelle.
Voitte tehdä tämän esimerkiksi siirtämäälä tiedostot Public/Yleiselle käyttäjälle ja sieltä kopioimalla ne uudella tilillä uudelle käyttäjälle. Voitte lisäksi käyttää esimerkiksi ulkoista kovalevyä tai OneDrivea.
Toivottavasti tämä auttaa. Ilmoittele jos teille tulee muuta kysyttävää ja autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin
Mikael