Hei Mikko,
Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Pääsetkö kuitenkin kirjautumaan edelleen normaalisti sisään tilillesi? Käytätkö sisäänkirjautumiseen Microsoft-tiliä vai paikallista tiliä?
Suosittelen aluksi tarkistamaan Windowsin asetukset PIN-koodin osalta. Avaa Käynnistä-valikosta Asetukset > Tilit > Kirjautumisasetukset. Katso PIN-koodin kohdalta, lukeeko siinä Lisää: jos lukee, silloin todennäköisesti sisäänkirjautumisen yhteydessä tapahtunut koodin laitto on epäonnistunut ja voit yrittää uudelleen. Jos taas asetuksissa lukee että vaihda PIN-koodiasi, on virhe voinut tapahtua muualla. Tässä tapauksessa suosittelen että valitset haluavasi vaihtaa PIN-koodin: seuraa näytöllä näkyviä ohjeita jos sinua pyydetään antamaan salasanasi. Kun sinulta pyydetään uutta PIN-koodia, jätä kentät tyhjäksi ja paina OK. Tämän jälkeen voit yrittää lisätä koodia uudelleen samoista asetuksista.
Kerrothan voimmeko vielä tämän jälkeen olla sinulle avuksi.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko