Windows 10 -päivitys; kannettavan näppäimistö ei toimi

Question

Viimeisimmän Windows 10 -päivityksen jälkeen kannettavan oma näppäimistö lakkasi toimimasta ja kirjoitus onnistuu - toivottoman hitaasti - vain näyttönäppäimistöllä. Ei toimi myöskään viansieto tilassa, joskin f5 toimi sinne pääsemiseksi. Myöskään ajurin poisto ja uudelleen käynnistys ei auttanut. Miten vian saa korjattua?

Answer 1

Hei Lillukka79,

Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontikäännös jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Pystytkö kokeilemaan, toimiiko näppäimistö koneen BIOS-asetuksissa?

Joillakin käyttäjillä vastaavaan ongelmaan on auttanut seuraavan asetuksen ottaminen pois päältä:

1. Klikkaa Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitse Ohjauspaneeli
2. Avaa Virranhallinta-asetukset
3. Klikkaa vasemmasta reunasta Valitse virtapainikkeiden toiminnot
4. Jos vaihtoehdot kohdan Sammutusasetukset alla ovat harmaina, paina ylälaidasta Ei käytettävissä olevien asetusten muuttaminen
5. Ota ruksi pois kohdasta Ota käyttöön nopea käynnistys (suositus)
6. Sammuta tietokone (pelkkä uudelleenkäynnistys ei riitä). Anna varmuuden vuoksi koneen olla pois päältä 15-30 sekuntia ja käynnistä tietokone sitten uudelleen

Jos ongelma jatkuu, palaathan asiaan ja autamme sinua mielellämme pidemmälle.

Ystävällisin terveisin ja hyvää viikonloppua,

-Jaakko