salasanan purku vaihto tjs

Question

Loin uuden sähköpostilin koska vanha ei toiminut (herjasi jotain outlook virhettä jaktuvastI) uusi sähköposti ja salasana näytti toimivan kun testasin. Kun kirjauduin pois koneelta ja yritin kirjautua uudelleen alkunäytössä oli se vanha sähköpostiosoite ja pyyntö siihentiliin liittyvää salasanaa jota ei missään ylhäällä eikä muistissa eikä mitään osviittaa missään koska sitä sähköpostia käyetty n puolvuotta sitten viimeksi.  nyt siis kone jumittunut täysin ja olen tukeen ollut n 10 kertaa yhteydessä ongelman tiimoilta (kyseessä  80 v äitini tietokone jota minä yritän hallita ja korjata ongemlia ym) tiliä ei oikeastaan ole ehditty käyttää kun muutaman kerran minun ja hänen välillä. Koodia salasanan vaihtoa varten ei tule äitini puhelimeen ei tule lukuisista yrityksistä huolimatta onko se tallennusvaiheessa sitten joku numero mennyt väärin..ja minun vastaukset omistajuudesta eivät riitä koska eivät ole kaikki musitissa. Saako oletusasetukset jotankin siitä alkunäytöstä tehtyä vai mikä on ratkaisu? ei voi olla näin kovaa kun kyseessä vaanha ihminen..ymmäärrän että pitää olla tarkka ja suojaukset ovat tärkeitä mutta on tähän pakko löyty apua. Olen jumittanut äitini koneen tärkeän päivittäisen tarpeen päästä hoitamaan asioitaan . liikuntarajoitteinen vanhus. Auttakaa nyt!

Answer 1

Hei. Kiitos vastauksesta! Sain ongelman jo korjattua. Teiltä perjantaina soittikin jo mieshenkilö joka neuvoi juuri näillä samoilla ohjeilla toimimaan ja onnistuin. Kiitos paljon hyvästä palvelusta opin tekemään jotain mihin en olettanut pystyväni näihin konehommin liittyen. 😉

Answer 2

Hei Christina,

Tilin salasanan palauttamiseen liittyvässä ongelmassa vastasinkin jo toisessa ketjussa. Voitte kuitenkin yrittää luoda Windowsiin uutta käyttäjätiliä ja sitä kautta päästä käyttämään tietokonetta seuraavasti:

1. Käynnistä tietokone uudelleen. Kun olet kirjautumisnäytössä, pidä Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse oikeasta alakulmasta Virta-kuvake > Käynnistä uudelleen.
2. Kun tietokone käynnistyy uudelleen ja esiin tulee Valitse vaihtoehto -näyttö, valitse Vianmääritys > Lisäasetukset > Komentokehoite
3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina enteriä suorittaaksesi sen. Tällä aktivoimme Windowsin sisäisen järjestelmänvalvojan tilin:
   1. net user administrator /active:yes
4. Kirjoita exit ja paina enteriä käynnistääksesi kone uudelleen. Nyt kirjautumisruudussa pitäisi näkyä järjestelmänvalvoja/administrator-tili: kirjaudu sillä sisään.
5. Luo uusi käyttäjätili seuraamalla NÄITÄ OHJEITA
6. Kun olet luonut uuden tilin ja varmistanut että se toimii, kirjaudu takaisin palautusympäristön komentokehotteeseen ja suorita vielä seuraava komento poistaaksesi sisäisen järjestelmänvalvojan tili käytöstä: net user administrator /active:no

Mikäli koneelle ei pääse kirjautumaan tämänkään jälkeen, on viimeinen vaihtoehto suorittaa koneelle Windowsin puhdas uudelleenasennus. Tämä poistaa koneelta kaikki tiedostot, sovellukset ja käyttäjätilit. Puhtaan asennuksen jälkeen pääset aloittamaan koneen kanssa niin kuin se käynnistettäisiin ensimmäistä kertaa, eli luomalla uuden käyttäjätilin ja niin edespäin. Tarkempia ohjeita uudelleenasennuksen tekemiseksi löytyy TÄSTÄ ARTIKKELISTA kohdasta Asenna Windows 10 uudelleen käyttämällä asennustietovälinettä.

Jos sinulla ilmenee kysyttävää tai voimme muutoin olla avuksi, olethan yhteydessä ja vastaamme parhaamme mukaan.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko