Äänien hiljentyminen taustalla koko näytön sovelluksen avatessa

Anonyymi
2018-04-10T16:32:28+00:00

Olen pitkäaikainen Windowsin käyttäjä ja en ole kohdannut tälläistä ongelmaa ikinä ennen, mutta nyt viime aikoina tämä on tullut useasti ja en löydä ratkaisua.

Usein pelatessani käytän joko puhesovellusta (Discord, Teamspeak tjsp) tai musiikkisovellusta (Spotify, selaimen kautta Youtube) taustalla.

Viime aikoina on tullut sellaisia ongelmia, että Windows säätelee taustaääniäni. Eli kesken kaiken ystäväni äänet laskeutuvat noin puoleen. Sama on tapahtunut sekä musiikkisovelluksen että puhesovelluksen ollessa päällä, eli kummatkin äänet menevät puoleen (eli ei ole vain yhden sovelluksen vikaa).

(Huom. Alt Tab on pikanäppäinyhdistelmä joka vaihtaa kohdeikkunaa viimeksi käytetyn kanssa [tai halutessasi minkä tahansa ikkunan kanssa])

Tästä asioita mitä huomattu/tarkistettu:

  • Äänet EIVÄT laskeudu peliä avatessa
  • Kyseinen "bugi" tapahtuu koko näytön ruudun sovelluksien kanssa (käytän koko näyttö ikkunoitu -tilaa)
  • Kun "Alt Tab"-ään eli vaihdan kohdeikkunaa niin erittäin useasti silloin äänen taso muuttuu. Kun kohdeikkuna on mikä tahansa muu kuin itse koko näytön peli, niin äänet toimivat normaalisti. Kun kohdeikkunaksi palautuu jo auki ollut peli, niin äänet menevät noin puoleen. 
  • Eli kun alt tabailen edes takaisin, niin aina pelin ollessa kohdistettuna taustaäänet ovat puolessa, kun taas muun ikkunan olleena kohdistettuna äänet toimivat normaalisti.
  • Erilaiset asiat ovat reagoineet tähän, esimerkiksi pelissä ollessani ohjaimen painamista (Xbox-ohjain) tietystä näppäimestä tänään tapahtui niin, että äänet palautuivat normaaliksi. Alt Tab ja äänet uudestaan hiljenivät.

Mitä kaikkea testannut:

  • On tapahtunut ennen Xbox-ohjainta, ei ole siitä kiinni.
  • Eri headset ollut käytössä tapahtumien ajan, ei ole siitä kiinni.
  • Kaiuttimen ominaisuuksista on otettu pois yksityiskäyttötila ("Anna sovelluksen hallita tätä laitetta yksinomaisesti").
  • Kun Windows havaitsee tietoliikennettä -> "Älä tee mitään".
  • Erikseen kokeillut kaiuttimia headsetin lisäksi pelatessani, äänet kuuluvat siitä mutta ovat silti menneet "puolilleen" pelien yhteydessä.
  • Tutkinut Discordista että onko asetuksissa joku vika kun pelikumppanien äänet menevät yhtäkkiä puolilleen.
  • Tutkinut Spotifyta että onko asetuksissa joku vika kun äänet menevät yhtäkkiä puolilleen.
  • Olen tutkinut myös kolmea eri peliä joiden yhteydessä tämä kaikki on tapahtunut: F1 2017 (pelannut ohjaimella ja ilman ohjainta, kummankin yhteydessä tapahtunut), Counter-Strike: Global Offensive sekä PUBG.

Olen myös yrittänyt etsiä tähän apua ympäri nettiä, enkä löydä syytä tai vastausta tähän ongelmaan. (En oikeastaan löydä ketään joka edes puhuisi tämän kaltaisesta ongelmasta, mutta vaikea tätä on etsiäkkään).

Tätä ongelmaa ennen minulla ei ollut, ilmestynyt noin 3-4kk sisällä.

Tietoja laitteistosta:

Asus Z170 Pro Gaming

NVIDIA 1080 3 GB

Intel i5-6500 3.20 GHz

DDR4 2133 MHz 16 GB

Headsetit joita kokeiltu:

Steelseries Siberia 200

HyperX Cloud II

Windows 10 Education, 64-bit

DirectX 12

Paljon käytössä olleita sovelluksia (viime aikoina noin 4kk sisään)[järjesteltynä osioihin]:

-

GeForce Experience (Videoiden tallentamiseen, "highlightseihin"

PlayerUnknowns Battleground

Counter-Strike: Global Offensive

League of Legends

F1 2017

Rocket League

Hearthstone

-

Google Chrome

Pale Moon

-

Steam

Battle.net

Discord

TeamSpeak

Slack

Spotify

-

Photoshop

Sony Vegas

-

HeidiSQL

Visual Studio Code

En tiedä mistä kyseinen ongelma on, mutta nyt pitäisi jokseenkin tarkkoja tietoja olla kirjotettuna, tarvitsen apua tähän ongelmaan.

Windows kotikäyttäjille | Windows 10 | Asetukset

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia Ei kommentteja
{count} ääntä

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
  1. Anonyymi
    2018-04-11T07:54:30+00:00

    Hei KaarliZ,

    Tällä keskustelupalstalla käsittelemme pääasiassa Microsoftin kuluttajatuotteita. Koska käytössäsi on Windows 10 Education-käyttöjärjestelmä, suosittelen ottamaan ensisijaisesti yhteyttä koulusi järjestelmänvalvojaan käyttöjärjestelmään liittyvien ongelmien kanssa. Järjestelmänvalvoja taasen voi tarvittaessa ottaa yhteyttä IT-ammattilaisille tarkoitettuun englanninkieliseen yhteisöömme TechNetissä TÄÄLLÄ.

    Jos et ole vielä kokeillut, suosittelisin kokeilemaan puhtaan käynnistyksen tekemistä koneelle. Puhtaan käynnistyksen tilassa Windows käynnistetään siten että käytössä on vain Windowsin omia palveluita ja ohjelmia: tällä tavalla on mahdollista selvittää voisiko tämän ongelman taustalla olla jokin kolmannen osapuolen ohjelma tai ohjain. Seuraa ensiksi ohjeita TÄSTÄ ARTIKKELISTA tehdäksesi puhtaan käynnistyksen. Avaa tämän jälkeen esimerkiksi Spotify ja jokin peli ja katso, toistuuko ongelma: mikäli ongelma ei toistu, on silloin hyvin todennäköistä että jokin kolmas ohjelma tai palvelu aiheuttaa ongelman. Löydät artikkelin kohdasta Ongelman aiheuttajan selvittäminen puhtaan käynnistyksen jälkeenohjeet miten etsiä mahdollista ongelmallista sovellusta tai palvelua. Artikkelissa on myös ohjeet miten palauttaa kone puhtaasta käynnistyksestä normaaliin käynnistyksen tilaan jälkeenpäin.

    Ystävällisin terveisin,

    -Jaakko

    0 kommenttia Ei kommentteja