Windows tietokonetta diagnosoidaan

Question

Moikka.

Yritin käynnistää muutamia vuosia vanhaa Asuksen läppäriä aivan normaalisti, mutta sitten näytölle tulee "Diagnosoidaan tietokonetta". Kun käynnistän uudelleen, se tulee taas. Asennuslevyä on hieman vaikea mihinkään laittaa, kun ei löydy levyasemaa. Mitähän tässä voi tehdä? ��

Answer 1

Hei Joakim,

Voitko kertoa meille läppärisi tarkan mallin? Oletko koittanut jättää konetta auki ja katsonut, eteneekö käynnistys tuosta tilanteesta mihinkään? 

Sammuta aluksi läppäri kokonaan ja irroita siitä kaikki oheislaitteet ja irroita kone laturista. Irroita myös koneen akku. Tämän jälkeen paina virtanappia pohjaan n. 10-15 sekuntia ja anna tietokoneen sitten olla paikoillaan muutama minuutti. Kytke sitten kone takaisin laturiin ja käynnistä se. Katso, toistuuko ongelma.

Mikäli ongelma toistuu, kokeile päästä Windowsin palautusympäristöön seuraavasti: käynnistä tietokone. Kun Windows-logo ilmestyy ruutuun, sammuta tietokone virtanappia pohjaan painamalla. Toista tämä 2-3 kertaa, jonka jälkeen koneen pitäisi käynnistyä automaattisesti Windowsin tummansiniseen palautusympäristöön. Päästyäsi palautusympäristöön tee seuraavasti:

• Valitse Vianmääritys > Lisäasetukset ja Automaattinen korjaus.
• Valitse Vianmääritys ja kokeile palauttaa tietokone palautuspisteestä
• Valitse Vianmääritys ja kokeile palauttaa Windows oletusasetuksiinsa. Kysyttäessä haluatko säilyttää omia tiedostojasi, valitse että haluat säilyttää omat tiedostot ja sovellukset.

Jos et pääse palautusympäristöön ylläkuvatulla tavalla, tarvitset silloin Windows 10:n asennustietovälineen korjauksen yrittämistä varten. Tarvitset asennustietovälineen luomista varten toimivan tietokoneen sekä vähintään kuuden gigatavun kokoisen USB-tikun. Mene toimivalla koneella TÄHÄN OSOITTEESEEN ja valitse Lataa työkalu nyt. Seuraa sitten ohjeita sivun kohdasta Asennustietovälineen luominen työkalulla.

Päästäksesi palautusympäristöön kytke asenustietoväline tietokoneen USB-porttiin ja käynnistä kone. Windows 10:n asennussovelluksen pitäisi käynnistyä automaattisesti: mikäli asennus ei käynnisty, sinun pitää ehkä katsoa tietokoneesi valmistajan kotisivuilta ohjeet miten voit muuttaa koneen käynnistysjärjestyksen asetuksia BIOSista siten, että USB on asetettu käynnistymään ensimmäisenä. Kun asennus käynnistyy, valitse kieli- ja alueasetukset haluamiksesi ja paina seuraava. Älä paina Asenna nyt, vaan etsi vasemmasta reunasta vaihtoehto Korjaa tietokone ja paina sitä. Tästä sinun pitäisi päästä palautusympäristöön jossa voit kokeilla ylläolevia vaihtoehtoja.

Kerrothan miten tilanne etenee ja voimmeko vielä olla sinulle avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Answer 2

Hei 

Palautusympäristöön uudelleenkäynnistämäsen pakottamalla en saanut konetta toimilaan. Ainoa, mikä näyttöön tuoee ensinmäiseksi, on tietokoneen valmistajan logo ja "Valmistellaan automaattista korjaamista", joka sitten ei onnistukaan kun tulee "Diagnodoidaan tietokonetta", kuten ensinnäisessä viestissä kerroin.

Lainakoneeseen pääsen mahdollisesti ensi viikon aikana. Joten nyt tällä heti asia ei ikävä kkyll onnistu.

Answer 3

Hei taas Joakim, ja kiitos vastauksestasi. Kokeilitko pääsetkö koneellasi tuohon palautusympäristöön tuolla pakotettujen uudelleenkäynnistysten toistamisella?

Jos mahdollista, voit luoda asennustietovälineen myös lainakoneella tai esimerkiksi kaverin luona. 

Kerrothan miten tilanne etenee ja voimmeko olla vielä sinulle avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Answer 4

Hei. Tulen hieman myöhässä oman vastaukseni kanssa 😁. Tällä hetkellä minulla ei ole toimivaa tietokonetta, jolla tuota tikkua saisin. 🤔