Hei Asus-zenbook,
Voitko kertoa meille tarkalleen minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi?
Suosittelisin tässä vaiheessa käymään läppärisi valmistajan tukisivuilla etsimässä ja lataamassa mallillesi sopivin uusin ATK-päivityspaketti. Kokeile asentaa kyseistä ohjelmistoa ja katso lähteekö näppäimistön takavalo toimimaan.
Mikäli ongelma jatkuu, suosittelen olemaan yhteydessä suoraan Asuksen tukeen asian tiimoilta jossa asiaa voidaan katsoa kanssasi tarkemmin.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko