Viesti tilitiimiltä - Onko saamani viesti oikeasti Microsoftilta?

Question

Minulle tuli viesti timitiimiltä osoitteesta ******@accountprotection.microsoft.com, jossa sanottiin että tilin turvatietoja on alettu vaihtaa jonkun toimesta.

Koitin katsoa niin osoite näyttää oikealta mutta onko se? Olen käynyt vaihtamassa sähköpostiosoitteeni ja kaikki muukin näytti olevan ok, mutta silti olen lievässä paniikissa. Onko tuo kalastelua vai ei? 

Valvojan muokkaus: Lisäsin otsikkoon selkeyttä

Answer 1

Hei Camilla,

Katsotaan mitä toimia tämän viestin kanssa olisi hyvä tehdä.

Microsoft lähettää Microsoft-tiliisi liittyviä ilmoituksia osoitteesta @accountprotection.microsoft.com. Kun Microsoft-tilin suojaustietoihin tehdään muutoksia, tästä lähetetään ilmoitus sekä kyseisen Microsoft-tilin pääaliakseen, sekä tiliin kytkettyihin suojaustietoihin (näitä voi olla esim. matkapuhelinnumero tai vaihtoehtoinen sähköpostiosoite).

Voit lukea lisää artikkelista Microsoft-tilin suojaustiedot ja vahvistuskoodit.

Jos olet vastaanottanut kyseisen viestin johonkin Microsoftin hallinnoimaan osoitteeseen, kuten Outlook.com tai Hotmail.com osoitteeseen, voit olla varma, että kyseessä on autenttinen viesti Microsoftilta. Jos vastaanotit viestin jonkin muun sähköpostipalveluntarjoajan sähköpostilaatikkoon, voi viesti olla ns. spoofing-huijaus, jossa viestin lähettäjäksi on merkitty eri osoite, kuin sen oikea lähettäjä.

Artikkelissa Tietojen kalastelulta suojautuminen on käsitelty keinoja, joilla voit suojautua erilaisilta huijausviesteiltä.

Mutta helpoin tapa varmistua, onko tiliisi tehty muutoksia, on kirjautua tilille selaimessa.

1. Avaa uusi InPrivate -ikkuna selaimessa
2. Kirjaudu Microsoft-tilille osoitteessa https://login.live.com/

Jos tililläsi vaaditaan toimia, saat ilmoituksen kirjautumisen yhteydessä. Tällä tavalla sinun ei tarvitse klikkailla linkkejä, joihin et välttämättä luota.

Tarkista myös, että olet varmasti kirjautumassa viestissä mainitulle tilille. Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää siihen, onko kyseessä vanha Skype-tili.

• Modernin Microsoft-tilin pääsijainen alias on yleensä sähköpostiosoite. Tällöin viestissä mainitaan sähköpostiosoitteen kaksi ensimmäistä kirjainta, sekä verkkotunnus, esim.

jo*****@outlook.com

• Vanhan Skype-tilin käyttäjätunnuksessa ei ole verkkotunnusta, esim.

jo*****

Toivottavasti tämä selventää tilannetta. Jos tästä tulee mieleen muita kysymyksiä, autan mielelläni selvittämään asiaa. Mutta ethän laita tänne julkiselle Community-keskustelupalstalle mitään henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitetta tai Microsoft-tilisi kirjautumisnimeä.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Answer 2

Hei Camilla,

Pahoittelen, etten voinut vastata viikonlopun aikana.

Hyvä kuulla, että nykyisen Microsoft-tilisi kanssa on kaikki kunnossa.

Microsoft-tilin voi sulkea vain sen vahvistettu omistaja, joten Microsoftin asiakaspalvelu ei voi sitä tehdä. Asiakaspalvelu voi kuitenkin estää tilin käytön, ettei kukaan toinen henkilö pääse käyttämään tiliä, jos pystyt varmentautumaan tilin omistajaksi.

Lähetän sinulle yksityisviestinä linkin, jota kautta voit lähettää palvelupyynnön.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Answer 3

Hei,

Kiitos vastauksesta. Viesti kaikin puolin näyttää oikealta, mutta paha sanoa. Kyseessä kuitenkin näyttäisi olevan vanha Skype-tili. En vain tiedä miten tässä kohtaa olisi kannattavinta toimia. En käytä kyseistä Skypeä, enkä ole käyttänyt vuosiin, mutta en tiedä uskallanko kirjautua ja poistaa sitä.

Onko teidän mahdollista Microsoftin puolelta sitä luvallani tehdä?

Kävin erikseen tämän modernin Microsoft-tilini tiedot muuttamassa selaimen kautta painamatta linkkejä viestissä, joten siltä osin kaiken pitäisi sen kanssa olla kunnossa.