Sähköposti - viesteissä ä ja ö kirjaimia ei tule vaan aivan jotain söherrystä niitten tilalle

Question

Hei,

Minulle tuli sähköpostiin outo ilmiö, ä ja ö kirjaimia ei tule s-postiin ollenkaan vaan aivan jotain söherrystä niitten tilalle.

Muuten googlen s-posti toimii aivan normaalisti kuten aiemminkin. 

Nyt tämä vika vaan ihmetyttää ja sekoittaa postin sekaisin.

Olisiko hyvää neuvoa että miten tämä vika korjattaisi?

Yst. terv. Risto

Valvojan muokkaus: Lisäsin otsikkoon tarkenteen

Answer 1

Hei Risto,

Katsotaan tätä kysymystä sähköpostin kummallisten merkkien kanssa.

Ensiksi tarkistaisin, että tapahtuuko tämä Windowsin Sähköposti -sovelluksessa?

Mikäli kyllä, niin vastaava tilanne on ollut aiemmin keskustelun alla, esimerkiksi ketjussa Windows kirjaimet - Windowsin Sähköposti-sovelluksessa kummalisia merkkejä sähköposteissa.

Käyttäjä taidoteiriitä sai ongelman korjattua:

Oudot merkit hävisivät ainakin toistaiseksi, kun poistin linkitetyt tilini ja liitin ne sovellukseen uudestaan.

Askel 1) Ohjeet tilin poistamiseksi Sähköposti-sovelluksesta löytyvät artikkelista Sähköpostitilin poistaminen sähköposti- ja kalenterisovelluksista.

Mikäli ainoa tili on oletusarvoinen tili, kuten kohdassa 3 mainitaan, ja käytät Windowsin kirjautumisessa Microsoft-tiliä, niin tässä voi tehdä pari lisäaskelta.

Valinnainen askel 2) Voit tilapäisesti vaihtaa Windows 10 -laitteesi paikallisen tiliin.

Kun olet muuttanut kirjautumisen paikalliseen tiliin, voit seurata uudestaan ohjeita sähköpostitilin poistamiseksi Sähköposti-sovelluksesta.

Valinnainen askel 3) Tämän jälkeen suositan, että varmistat, että suomenkieli on asetettu Windowsin näyttökieleksi: Asetukset > Aika ja kieli > Kieli.

Valinnainen askel 4) Kun sinulla on Windowsin näyttökieli määritetty oikein, tarkista Windowsin päivitykset sekä Microsoft Storen sovellusten päivitykset.

Askel 5) Noudata ohjeita artikkelissa Sähköpostin määrittäminen Windows 10:n sähköpostisovelluksessa lisätäksesi tilin takaisin Sähköposti-sovellukseen.

Kerro, jos näistä on apua tilanteessa.

Jos taas kyseessä ei ole tuo Sähköposti -sovellus, niin pyytäisin että laitat viestiisi kuvakaappaukset, joista ongelma näkyy selkeästi. Peitäthän kuvakaappauksesta henkilökohtaiset tietosi, kuten sähköpostiosoitteesi. Anna myös tarkempi selvitys missä ohjelmassa tai sivustossa ongelma esiintyy. 

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Answer 2

Hei,

Minulle tuli sähköpostiin outo ilmiö, ä ja ö kirjaimia ei tule s-postiin ollenkaan vaan aivan jotain söherrystä niitten tilalle.

Muuten googlen s-posti toimii aivan normaalisti kuten aiemminkin. 

Nyt tämä vika vaan ihmetyttää ja sekoittaa postin sekaisin.

Olisiko hyvää neuvoa että miten tämä vika korjattaisi?

Yst. terv. Risto

Valvojan muokkaus: Lisäsin otsikkoon tarkenteen

Hei,

Kiitos hyvistä neuvoista, mutta eivät ole vielä tepsineet ongelmaan.

Minulla Windows 10 käytössä ja Googlen s-posti.

Nyt olen poistanut s-postin käytöstä ja yrittänyt muitakin konsteja mutta mikään 

ei ole muuttunut kun olen laittanut saman s-postin takaisin.

Elikkä edelleen ä ja ö kirjainten tilalla on risuaitaa, mutta kaikissa s-posteissa näitä

ei esiinny kuitenkaan, joten tuntuu aika oudolta.

Olisiko vielä hyviä neuvoja saatavilla?

Terveisin Risto

Answer 3

TERE Risto

oliskos tästä :

tämä johtuu siitä että Outlookissa on oletusarvoisesti käytössä UTF-8 -merkistökoodaus. Ellei kyseinen koodaus ole vastaanottajan sähköpostiohjelmassa käytössä tai sitä ei tueta, näkyvät ääkköset väärin.

Suositus olisi, että viestisi vastaanottajakin siirtyy käyttämään UTF-8 -merkistökoodausta. Jos kuitenkin haluat vaihtaa koodausta itse, onnistuu se seuraavasti:

1. Klikkaa Outlookissa Tiedosto -> Asetukset
2. Valitse Lisäasetukset
3. Rullaa asetusluetteloa alaspäin kohtaan Kansainväliset asetukset
4. Muuta Lähtevien viestien ensisijainen koodaustapa -asetus Unicode (UTF-8):sta kohtaan Western European (ISO)
5. Voit myös valita asetukseksi Latin 9 (ISO) mutta se on sen verran vanha standardi että esimerkiksi euromerkkiä siinä ei ole

Ystävällisin terveisin, lainaten  T. Schan