Firefox ei toimi Windows 10 uudelleenasennuksen jälkeen

Question

Asensin Windowsin puhtaana asennuksena uudelleen, kun sei toiminut kunnolla emolevyn/prosessorin vaihtamisen jälkeen (raupapäivityksen jälkeen tuossa vaiheessa aktivoin uuden windows lisenssiavaimen).

Firefox toimi tässä vaiheessa aivan normaalisti.

Uudelleenasennuksen jälkeen Firefox ei toimi. Ei pääse nettiin , ei Firefoxin asetuksiin. On kuin kuollut kala.

Uudelleenasensin Firefoxin useaan kertaan (sekä 32 että 64 bittisiä versioita)- ei auttanut.

IE11 ja Edge Chromium ja muutkin sovellukset pääsevät nettiin ja toimivat normaalisti.

Netistä hain useita verkkoasetuksiin / palomuuriin /DNS yms. palvuihin liityviä ohjeita -> ei auttanut.

Ongelmasta löytyy paljon viitteitä netistä , mutta julkaistut ratkaisut eivät toimi minulla.

kaikki muu WIN10:n uudelleenasetuksen jälkeen toimii kunnolla.

Mitä pitäisi tehdä?

Answer 1

Terve demu,

Varsin poikkeuksellinen tilanne.

Suositan tosiaan, että olet yhteydessä Firefoxin kehittäjän Mozillan tukeen asiassa. Heillä voi olla tarkempi käsitys asiasta. Mielellään kuulemme löytyykö heidän puolelta tarkempia ehdotuksia asiaan!

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Answer 2

Viankorjausohjelma ei löytänyt mitään korjattavaa.

Firefoxin voi asentaa ja poistaa normaalisti. Firefox -kansiotkin (myös appdata-kansiosta) olen poistanut, mutta tällä ei ole vaikutusta.

Loin toisen järjestelmävalvoja -käyttäjätilin, mutta sinnekään asennettu Firefox ei toimi.

Olen kokeillut koneeni kahta eri ethernet NICiä (Intel 1G, Realtek 2,5G). Tällä ei ole vaikutusta.

Jotakin se Firefox netistä hakee, sillä jos kirjoitan osoitekenttään esim. mtvr.fi, niin listalle tulee google-haun kautta lista mtv3:n palveluista kuten mtv3 urheilu, mtv3 katsomo, mtv3 sää, mtv3 f1 jne.

Lisäksi, tehtävienhallinta -> Ethernet -> Avaa resurssienvalvonta -> Verkko näyttää  kyllä, että Firefox lähettää ja vastaanottaa paketteja kun kirjoitan firefoxin hakukenttään jotakin.

Samaan kotireitittimeen kytketyssä työläppärissä (ja muillakin perheenjäsenillä) Firefox toimii normaalisti.

Answer 3

Terve demu67,

Kuulostaa kinkkiseltä kysymykseltä Firefoxin asennuksen kanssa.

Koska kaikki muut ohjelmat toimivat järjestelmässä normaalisti, tämä vaikuttaa liittyvän itse Firefox-sovellukseen. Tässä tapauksessa sinua todennäköisimmin voi parhaiten auttaa Mozillan tuki.

Mutta Microsoftin puolelta suositamme artikkelissa Ohjelmien asennuksen tai poistamisen estävien ongelmien korjaaminen mainittua vianmääritystyökalua.

Voit myös luoda uuden paikallisen järjestelmänvalvojan tilin, ja kokeilla ohjelman asennusta tällä.

Näiden lisäksi suositan, että lataat ohjelman asennustiedoston uudestaan luotettavasta lähteestä.

Mielellään kuulisin miten tilanne etenee näillä ohjeilla, ja jos ongelma ei ratkea niin onko Mozillan tuella tarkempia ohjeita asiassa.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E