Turtle Beach Stealth 600 headset - ei ääniä xbox langattoman adapterin kautta

Question

Käyttöjärjestelmä Windows 10 ja ongelmana on että headset yhdistää adapteriin, mutta ei ilmesty äänilaitteena tietokoneessa. Kokeiltu asentaa ajurit uudelleen, mutta silti sama vika. Xbox ohjain kyllä yhdistyy ja toimii, mutta headsetista ei saa ääntä ulos. Turtle beachin support käski ottaa yhteyttä windows supporttiin koska tämä oli heidän mielestään tämän langattoman adapterin / windowsin vika. 

Kiitos!

Answer 1

Olen päivittänyt Turtle beach hubilla kuulokkeet, kokeilin myös päivittää tuolla xbox lisävarusteet -ohjelmalla ohjaimen firmistä mutta se ei tunnistanut jostain syystä ohjainta, vaikka se toimii. Voisin toki kokeilla uudelleenkin. Myös ohjaimen 3.5mm liitännästä en saanut mitään ääntä ulos tietokoneeni kautta. Jotain mystistä tässä kyllä tuntuu olevan. Olen myös kokeillut eri USB paikkaa tuolle wireless palikalle, nyt se on USB 3.1 liitännässä tuolla emolevyn takana, mutta samalla tavalla toimi tuossa kotelon edessä olevissa USB liitännöissä.

Ajureita olen poistanut useaan otteeseen ja silti sama asia jatkuu. Mikäli ei löydy ratkaisua tyydyn siihen että ohjain toimii, mutta kuulokkeet eivät.

Answer 2

Moi WIGILOCO,

Kyllä, on todella hieman mystinen ongelma.

Oletko päivittänyt noiden kuulokkeiden ohjelmiston valmistajan Turtle Beach Audio Hub -sovelluksella?

Tyypillisesti mikäli langattoman Xbox-sovittimen kanssa esiintyy ääniongelmia, suositamme ohjaimen tai laitteen päivitystä. Xboxin ohjainten kanssa tämä onnistuu Xbox-lisävarusteet -sovelluksella, mutta muiden laitevalmistajien kohdalla päivitykset tapahtuvat laitevalmistajan ohjelmistolla.

Voit myös kokeilla uudestaan poistaa täysin langattoman Xbox-sovittimen ohjaimet tietokoneeltasi ja käynnistää tietokoneen uudelleen, että nämä asennetaan puhtaasti.

Laita tilannepäivitystä kun olet kokeillut näitä. Laitan myös kysymystä laiteasijantuntijallemme, jos hänellä on lisätietoa tapaukseen.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Answer 3

TERE WIGILOCO.

Kun kerroit tuosta päivityksestä ehdoittaisin että laitevalmistajan? sivuilta lataat  Win 7 ohjaimen koska saattaa olla että laite ei tue win 10 rakennetta.

T.Schan

Answer 4

Hei WIGILOCO,

Selvitellään yhdessä tätä ongelmaa langattoman Xbox-sovittimen ja kuulokkeidesi välillä.

Ensimmäiseksi olisi hyvä käydä läpi ohjeet artikkelissa Windowsin langattoman Xbox-sovittimen vianmääritys.

Mainitsit, että pari langattoman Xbox-sovittimen ja kuulokkeiden välillä on muodostunut oikein. Eli tarkistan siis, että olet asettanut sekä kuulokkeet ja sovittimen parinmuodostustilaan (merkkivalo vilkkuu nopeasti), jonka jälkeen merkkivalo molemmissa syttyy päälle?

Tämän jälkeen kuulokkeiden pitäisi tulla näkyville Windows 10-laitteessa äänilaitteena.

Myös kun kävin kuulokkeiden valmistajan sivulla, näin että tälle on julkaistu jossain vaiheessa ohjelmistopäivitys, jonka voi asentaa Turtle Beach Audio Hub -sovelluksella.

Kerro miten tilanne etenee tuon artikkelin neuvoilla.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E

Moi!

Kiitos vastauksesta. Eli ongelma on juurikin siinä että äänilaitetta ei tule näkyviin. Olen katsonut myös "käytöstä pois olevat äänilaitteet" ja ei siltikään. Ja ovat yhdistyneenä kyllä yhdessä, kun koneen sammuttaa niin kuulokkeet sammuvat myös jne. Olen myös päivittänyt kuulokkeiden firmiksen ja ei silti mitään tapahdu. 

Olen hiljattaen päivittänyt Windows 7:stä upgradella tähän kymppiin, mutta sen ei pitäisi vaikuttaa, sillä olen poistanut ja asentanut ajurit uudelleen tästä xbox langattomasta tikusta. Hieman mystinen tämä homma on. Myös olen ladannut uudemmat ajurit tohon wireless tikkuun, mutta windows ei anna päivittää niitä ja sanoo että on jo uusin versio asennettuna. Nämä ajurit siis updaten kautta automaattisesti mitkä on nyt asennettuna.

Answer 5

Hei WIGILOCO,

Selvitellään yhdessä tätä ongelmaa langattoman Xbox-sovittimen ja kuulokkeidesi välillä.

Ensimmäiseksi olisi hyvä käydä läpi ohjeet artikkelissa Windowsin langattoman Xbox-sovittimen vianmääritys.

Mainitsit, että pari langattoman Xbox-sovittimen ja kuulokkeiden välillä on muodostunut oikein. Eli tarkistan siis, että olet asettanut sekä kuulokkeet ja sovittimen parinmuodostustilaan (merkkivalo vilkkuu nopeasti), jonka jälkeen merkkivalo molemmissa syttyy päälle?

Tämän jälkeen kuulokkeiden pitäisi tulla näkyville Windows 10-laitteessa äänilaitteena.

Myös kun kävin kuulokkeiden valmistajan sivulla, näin että tälle on julkaistu jossain vaiheessa ohjelmistopäivitys, jonka voi asentaa Turtle Beach Audio Hub -sovelluksella.

Kerro miten tilanne etenee tuon artikkelin neuvoilla.

Ystävällisin terveisin,

-Jouni_E