Hei Olli,
Pahoittelen, että emme vastanneet tähän aiemmin.
Tyypillisesti, jos unohdat laitteella käyttämäsi PIN-koodin, mutta käytät kirjautumiseen Microsoft-tiliä, voit valita kirjautumissivulla vaihtoehdon käyttää salasanaa PIN-koodin sijaan.
Eli näkyykö näitä valintoja?
Itse PIN-koodin palauttamiseen löytyvät ohjeet artikkelista PIN-koodiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen.
Lisää ohjeita näihin tilanteisiin on artikkelissa Kirjautumisongelmien vianmääritys
Kerro miten tilanne etenee. Jos et pääse edelleenkään laitteelle, pyytäisin kuvaa, että näemme tarkemmin mitä valintoja sinulla on. Osaamme sitte tarkemmin neuvoa asiassa. Peitä kuvasta henkilökohtaiset tunnistetietosi, kuten sähköpostiosoitteesi.
Ystävällisin terveisin,
-Jouni_E