Win 10 läppäri ja äänet eivät toimi

Question

Moi!

Käytössä helmikuussa 2021 ostettu Asus läppäri. Windows 10 Home ja päivitykset tehty. Jostain syystä "Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9008.1" ohjainpäivitys ottaa koko koneen kaikki äänet pois päältä. Tätä päivitystä ei voi poistaa mistään. Äänen voimakkuuden mikserissä näkyy kaiuttimet, järjestelmän äänet ja Edge Chrome. Vianmääritys ei löydä mitään, ei vikaa, vaikka kauttimet päällä, mutta ääntä ei kuulu.

Netistä löydettyjen ohjeiden mukaan sain äänet takaisin vain Laitehallinnan kautta. Laitehallinta > Ääni-, video- ja peliohjaimet > Realtek (R) Audio > hiiren oikealla "Poista laitteen asennus" > tulee varoitus poistamisesta, ruksi ruutuun: Poista tämän laitteen asennusohjelmisto > Poista asennus. Sen jälkeen koneen uudelleenkäynnistys ja hoplaa, äänet taas toimii. Ainoa veemäinen seikka tässäkin on, että Windows Update hakee uudelleen tuon Realtekin päivityksen automaattisesti ja seuraavan kerran kun uudelleen käynnistys, äänet taas pois päältä.

Osaako joku sanoa miten tuon päivityksen saa kokonaan pois (ei pysty estämään tulemasta), onko korjaavaa päivitystä tai voiko koneen asetuksissa tehdä jotain, ettei tarvitsisi joka päivä tuota Realtekin asennusohjelmistoa poistaa?

Vika äänipalveluissa? Audiopalvelut? AudioDeviceService.exe tuntuu olevan joko kadonnut tai vaikeasti löydettävissä. Ei löydy mistään, ei edes Järjestelmän määritykset ikkunasta (msconfig.exe) ja palveluista. Varmaan juuri tuon päivityksen yhteydessä hävinnyt. Huhti-toukokuussa 2021 taisi tulla joku isompi päivitys Win10:lle, sen jälkeen ollut näitä audio-ongelmia.

t. Justus

Answer 1

TERE  laajus

Katso täältä  Asuksen ohjain : https://www.asus.com/fi/support/Download-Center/

Tunnistuta laitteesi  /  Rekisteröi

Answer 2

Järjestelmän toimittaja: ASUSTeK COMPUTER INC.
Järjestelmän malli: VivoBook_ASUSLaptop X421IA_M433IA

Järjestelmän tyyppi: x64-based PC

Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows 10 Home

Versio: 10.0.19042 Koontiversio 19042

Suoritin: AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics, 2375 Mhz, 6 ydin(tä), 6 loogista suoritinta

Äänet katoaa aina, kun Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9008.1 päivitys asentunut koneelle.

Kun edellisen viestini tapaan poistaa Realtekin asennusohjelmiston ja uudelleen käynnistää, niin äänet taas toimii. Windows Update vaan kaivaa saman päivityksen uudelleen ja uudelleen, eikä sen asentumista pysty estämään.

Ääniongelmien korjaaminen Windows 10:ssä (microsoft.com)

Noista ohjeista ei paljoa apua. Kokeiltu vähän kaikkea.

t. Justus

Answer 3

Käytämme käännöspalvelua auttaaksemme käyttäjiämme. Suokaa anteeksi kielioppivirheet.

Hei, olen Robinson, riippumaton neuvonantaja ja Windows-käyttäjä kuten sinä.

Mikä on kannettavan tietokoneen malli? Liitä näyttökuva järjestelmätietosivusta.

1-napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja napsauta sitten Suorita

2-Tyyppi: msinfo32 ja napsauta Ok