Hei Topi,
Tutkitaanpa tilannetta hieman tarkemmin yhdessä. Voisitko kertoa meille tarkempia tietoja tietokoneen mallista. Voisitko myös kertoa ulkoisen USB kovalevyn mallin ja millaisella kaapelilla liität nämä kaksi laitetta. Tarkemmin siitä käytätmö USB 2 tai 3 kaapeleita tässä?
Seuraavaksi haluaisin Windowssin tarkan mallin, jonka voit hakea NÄIDEN OHJEIDEN mukaan.
Oletan että viittaat palvelimella tässä omaan tietokoneeseesi. Voisitko kertoa tämän palvelimen mallin tässä yhteydessä niin pääsemme etenemään asian kanssa paremmin? Me emme tue serveripuolen laitteita ja tämän takia haluaisin varmistaa että olet oikeassa tuessa. Yrityspuolen laitteistoa ei myöskään saada tuetuksi tätä kautta.
Jos käytössäsi on normaali Windows 10 asennus, niin kysyisin yllä esitettyjen kysymysten lisäksi kuvaa virheilmoituksesta SEURAAVIEN OHJEIDEN mukaan.
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/279a662a-a9f5-40e7-8b02-7092aa7b1093?platform=QnA
Toivottavasti saamme hieman selvyyttä tähän asiaan ja saamme etsittyä vastausta sinulle tässä tapauksessa. Kerro meille kuinka tilanne etenee.
Aurinkoista alkavaa viikonloppua!
Ystävällisin terveisin,
Aki_H