Onedrivilla osa valokuva tiedostoista on vahingoittut

Question

OneDrive: osa valokuvista ilmeisesti vahingoittunut, tilalle tullut käsitämätöntä roskaa, sekä ulkopuolisinen tallettamia kuvia?

Answer 1

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme avuksi. Pahoittelemme kielioppivirheitä.

Hei,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoft Communityyn, autan sinua mielelläni tänään.

Voisitko kertoa meille, miten käytät OneDrivea (esim. verkkoselaimella, työpöytäsovelluksella, mobiililaitteella) ja esiintyykö ongelma kaikilla laitteilla?

1. Avaa mikä tahansa verkkoselain ja incognito-välilehti.
2. Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi täällä-

https://onedrive.live.com/

3. Jos et pysty avaamaan tiedostoja, voisitko kertoa meille, minkä virheilmoituksen saat avatessasi näitä tiedostoja?

Koska mainitsit näkeväsi toisen henkilön kuvia, on mahdollista, että joku tai naapurisi ovat ottaneet laitteesi haltuunsa ja ladanneet kuvia sinne, tai tilisi on saattanut vaarantua.

• Tarkista tilisi viimeaikaisten tapahtumien sivulta, onko tililläsi epätavallista toimintaa.

https://account.live.com/Activity

• Jos huomaat epätavallista toimintaa, suojaa tilisi välittömästi vaihtamalla Microsoft-tilisi salasana ja ottamalla käyttöön kaksivaiheisen todennuksen lisäturvallisuuden takaamiseksi.

Jos tämä on henkilökohtainen tili, käytä seuraavaa linkkiä salasanan palauttamiseen: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Ota kaksivaiheinen vahvistus käyttöön tililläsi -
https://support.microsoft.com/help/c7910146-672...

Kerro, jos tarvitset vielä lisää apua.