WIfi pätkii uudessa Windows 11 -koneessa

Question

Hei, mistä voisi johtua vähintään kerran päivässä katkeava langaton nettiyhteys? Kone on upouusi, vasta puolitoista kuukautta käytössä ollut Lenovo V17 Gen 4. Se pätkäisi netin heti mutta en aluksi niin kiinnittänyt huomiota koska yhteys palasi parissa sekunnissa. Nyt kun olen alkanut käyttää konetta päivittäin on myös tuota jatkuvaa pätkimistä. Käuttöjärjestelmä on WIndows Pro.

Vianmääritys kertoo, että nettiyhteyden laatu on heikko. Korjaava toimenpide on Wlan verkkosovittimen uudelleenkäynnistys mutta tämä pitää tehdä useita kertoja päivässä sillä yhteys palautuu taas nopeasti heikoksi.

Operaattorin mukaan verkossa ei ole ongelmia. Siirsin myös modeemin lähemmäs konetta, ei apua.

Yritin etsiä verkkosovittimen virransäästönamiskaa mutta sellaista ei ole WIndows 11 -koneessa! Mitä voin tehdä? Koneessa on uusimmat Windows-päivitykset. En osaa käyttää mitään komentokehotteita joten toivon apua selvällä suomen kielellä kiitos!

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä CarinaRM,

Käänsin vastaukseni suomeksi käännösohjelmistolla. Saattaa olla outoja ilmaisuja tai virheellistä kielioppia.

Kiitos vastauksestasi. Löytämäsi verkkosivusto on todellakin oikea. Olen pahoillani, että sanoin jotain väärin. Kun olet syöttänyt msinfo32, avaat "Järjestelmätiedot" -sivun ja tarkistat "Windows-mallin" arvon. Se on tuotteesi sarjanumero. Sinun pitäisi löytää laiteohjain antamalla tuotteen sarjanumero Lenovon verkkosivustolla.

Toinen menetelmä on, että Lenovo tarjoaa "Device Detection Function" -toiminnon, joka tunnistaa laitteen mallin automaattisesti. Yritä suorittaa se. Palaa "PC-tuki" -käyttöliittymään ja alla on tämä vaihtoehto.

Kun olet löytänyt ohjaimen, lataa se suoraan ja suorita se lataamisen jälkeen. Tarkista sopiva laite suuren ympyrän osassa ja napsauta Lataa pienessä ympyräosassa.

Jos kyseessä on järjestelmänvalvojatili, siirry kohtaan Asetukset, Tilit, Muut käyttäjät ja tarkista nykyinen tilisi tyyppi. Jos kyseessä ei ole järjestelmänvalvojan tili, et näe Virranhallinta-välilehteä.

Toivottavasti nämä tiedot auttavat sinua. Jos sinulla on kysyttävää, kerrothan minulle. Olen aina täällä auttamassa. Odotan innolla hyviä uutisia sinulta.

Parhain terveisin

Pyke.D | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Answer 2

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä CarinaRM,

Käänsin vastaukseni suomeksi käännösohjelmistolla. Saattaa olla outoja ilmaisuja tai virheellistä kielioppia.

Kiitos nopeasta vastauksestasi. Huomasin, että napsautit vastauksessani "ei apua", mikä teki minut pettyneeksi. Ymmärrän, että sinulla on joitain kysymyksiä, ja voin auttaa sinua ratkaisemaan ne vaiheittain.

• Ajureiden osalta Windowsin oma päivitys ei ole suositeltavin. Laitteellesi parhaiten sopivat ajurit ovat laitteesi valmistajan räätälöimiä ajureita. Voit tarkistaa seuraavan sivun ja ladata sieltä Windows 11 -version ajurit (iso ympyrä). Huomioi kuitenkin, että laitemalli on sama (pieni ympyrä). Pahoittelut kuvista, joita en löytänyt tältä sivustolta suomeksi, joten käytin sen sijaan englantia, sinun on vain kiinnitettävä huomiota sijaintiin.

Voit myös mennä tälle sivustolle https://pcsupport.lenovo.com/,Näin pääset sivustolle, joka saattaa käyttää suomen kieltä, mutta sinun on syötettävä laitteesi malli manuaalisesti, valittava "Ajurit ja ohjelmistot", ja "Manuaalinen päivitys" -kohdassa napsautettava "Valitse Asemat" ja sitten "Verkostoituminen".

Vastuuvapauslauseke: Tämä ei ole Microsoftin verkkosivusto. Sivulla näyttää olevan tarkkaa ja turvallista tietoa. Varo sivustolla olevia mainoksia, jotka saattavat mainostaa tuotteita, jotka usein luokitellaan mahdollisesti ei-toivotuiksi tuotteiksi (PUP). Tutki huolellisesti, mitä tahansa sivustolla mainostettua tuotetta ennen kuin päätät ladata ja asentaa sen.

• Mitä tulee tietokonemalliin, en löytänyt tarkkaa Lenovo V17 Gen 4 -mallia. Paina "Windows-logonäppäin + R", kirjoita "msinfo32" ja tarkista sitten oma mallisi oikealla olevasta järjestelmämallista. Lenovon toimittamassa ohjainlatauksessa on laitteen tunnistusvaihtoehto, joten sinun ei tarvitse syöttää mallinumeroa manuaalisesti.
• Laitteenhallinnassa ei ole "Virranhallinta"-vaihtoehtoa, voit tarkistaa tilisi tyypin asetuksista, tilit, muut tilit. Jos käytät paikallista tiliä, et näe tätä vaihtoehtoa. Sinun on vaihdettava tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit löytää tämän välilehden laitehallinnasta.
• DNS-muutoksia ei tehdä tällä hetkellä. Voit kokeilla toista yksinkertaisempaa testimenetelmää: katkaise tietokoneesi WIFI-yhteys ja käytä sen sijaan puhelimesi mobiiliverkkoa. Katso, ilmeneekö katkeamisongelmia tässä tilanteessa.

Toivottavasti nämä tiedot auttavat sinua. Jos sinulla on kysyttävää, kerrothan minulle. Olen aina täällä auttamassa. Odotan innolla hyviä uutisia sinulta.

Parhain terveisin

Pyke.D | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Hei ja kiitos vastauksesta. Ongelmanratkaisu ei etene koska en osaa tai uskalla tehdä kuten ehdotit!

1. Löysin Lenovon ajureiden päivityssivun mutta en uskaltanut ladata kun siellä on kaksi vaihtoehtoa (joista vain jälkimmäisen voi ladata). Se ajuri on marraskuulta 2024. Liitän kuvan jos osaan. Lenovon koneeni malli on Lenovo V17 Gen 4 Win 11 Pro 83A2003FMX. Auttaako tuo tunnistamaan kysymäsi mallin? Onko tuo lataus täysin turvallinen? Tekisin mieluummin WIndowsin laitehallinnan kautta.

En myöskään tiedä koneeni sarjanumeroa sillä se on niin pienellä tekstillä etten näe sitä koneeni pohjasta. En voi siis ladata sivulta joka vaatii sarjanumeron.

2. En tiedä onko tilini paikallinen vai mikä. Mitä tarkoittaa järjestelmänhallitsija? Minulla on microsoft-tili jolla kirjaudun sisään pin-koodilla koneeseen.
3. En ole kokeillut puhelimen wifillä mutta toisella koneellani (Linux) langaton nettiyhteys ei pätki.
4. Sanoit aikaisemmin että voi kokeilla myös verkkosovittimen oletusasetusta palautusta. En ole uskaltanut tehdä tätä koska WIndows varoittaa tekemästä sitä.

Tällä hetkellä pätkimiseen auttaa vain verkkosovittimen uudelleenkäynnistys mutta tämä täytyy tehdä monta kertaa päivässä ja on rasittavaa.

PS. Yritin päivittää verkkosovittimen laitehallinnan kautta mutta se väittää että koneessa on uusin.

PS1. Jos teen toimenpiteen kuten kohdassa 1 ja lataan ajurin Lenovon sivuilta niin miten lataus tehdään? Asentuuko se vain koneelle ilman toimenpiteitä?

Answer 3

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä CarinaRM,

Käänsin vastaukseni suomeksi käännösohjelmistolla. Saattaa olla outoja ilmaisuja tai virheellistä kielioppia.

Kiitos nopeasta vastauksestasi. Huomasin, että napsautit vastauksessani "ei apua", mikä teki minut pettyneeksi. Ymmärrän, että sinulla on joitain kysymyksiä, ja voin auttaa sinua ratkaisemaan ne vaiheittain.

• Ajureiden osalta Windowsin oma päivitys ei ole suositeltavin. Laitteellesi parhaiten sopivat ajurit ovat laitteesi valmistajan räätälöimiä ajureita. Voit tarkistaa seuraavan sivun ja ladata sieltä Windows 11 -version ajurit (iso ympyrä). Huomioi kuitenkin, että laitemalli on sama (pieni ympyrä). Pahoittelut kuvista, joita en löytänyt tältä sivustolta suomeksi, joten käytin sen sijaan englantia, sinun on vain kiinnitettävä huomiota sijaintiin.

Voit myös mennä tälle sivustolle https://pcsupport.lenovo.com/,Näin pääset sivustolle, joka saattaa käyttää suomen kieltä, mutta sinun on syötettävä laitteesi malli manuaalisesti, valittava "Ajurit ja ohjelmistot", ja "Manuaalinen päivitys" -kohdassa napsautettava "Valitse Asemat" ja sitten "Verkostoituminen".

Vastuuvapauslauseke: Tämä ei ole Microsoftin verkkosivusto. Sivulla näyttää olevan tarkkaa ja turvallista tietoa. Varo sivustolla olevia mainoksia, jotka saattavat mainostaa tuotteita, jotka usein luokitellaan mahdollisesti ei-toivotuiksi tuotteiksi (PUP). Tutki huolellisesti, mitä tahansa sivustolla mainostettua tuotetta ennen kuin päätät ladata ja asentaa sen.

• Mitä tulee tietokonemalliin, en löytänyt tarkkaa Lenovo V17 Gen 4 -mallia. Paina "Windows-logonäppäin + R", kirjoita "msinfo32" ja tarkista sitten oma mallisi oikealla olevasta järjestelmämallista. Lenovon toimittamassa ohjainlatauksessa on laitteen tunnistusvaihtoehto, joten sinun ei tarvitse syöttää mallinumeroa manuaalisesti.
• Laitteenhallinnassa ei ole "Virranhallinta"-vaihtoehtoa, voit tarkistaa tilisi tyypin asetuksista, tilit, muut tilit. Jos käytät paikallista tiliä, et näe tätä vaihtoehtoa. Sinun on vaihdettava tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit löytää tämän välilehden laitehallinnasta.
• DNS-muutoksia ei tehdä tällä hetkellä. Voit kokeilla toista yksinkertaisempaa testimenetelmää: katkaise tietokoneesi WIFI-yhteys ja käytä sen sijaan puhelimesi mobiiliverkkoa. Katso, ilmeneekö katkeamisongelmia tässä tilanteessa.

Toivottavasti nämä tiedot auttavat sinua. Jos sinulla on kysyttävää, kerrothan minulle. Olen aina täällä auttamassa. Odotan innolla hyviä uutisia sinulta.

Parhain terveisin

Pyke.D | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Answer 4

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä CarinaRM,

Yritän käyttää käännösohjelmistoa kääntääkseni vastaukseni suomeksi, toivottavasti tämä auttaa sinua ymmärtämään niitä paremmin.

Hei! Tervetuloa Microsoft-yhteisöön. Olen iloinen voidessani auttaa sinua. Jos ymmärrän kysymyksesi väärin, ilmoitathan siitä minulle viipymättä.

WiFiyhteyden pätkiminen uudessa Windows 11 koneessa voi johtua useista eri syistä. Tässä on muutamia ehdotuksia, joita voit kokeilla ongelman ratkaisemiseksi:

1. Verkkosovittimen ohjainten päivittäminen

Mene laitteesi valmistajan (Lenovo) tarjoamalle ajurien lataussivustolle, etsi tietokoneesi mallille sopivat ajurit ja asenna ne. Jos mahdollista, suosittelemme käyttämään DDU-poistotyökalua vanhojen ajurien täydelliseen poistamiseen ennen uusimpien ajurien asentamista.

2. Verkkosovittimen virransäästön asetusten tarkistaminen

Avaa Laitehallinta ja etsi verkkosovitin.

Oikealla painikkeella verkkosovittimen päällä ja valitse "Ominaisuudet".

Siirry "Virranhallinta"välilehdelle ja varmista, että "Salli tietokoneen sammuttaa laite virransäästön vuoksi" valinta on pois päältä.

3. WiFiverkon asetusten tarkistaminen

Avaa Asetukset: Paina Windowsnäppäintä ja valitse "Asetukset" (tai paina Windows + I).

Valitse "Verkko ja Internet" ja sitten "WiFi".

Valitse "Hallinnoi tunnettuja verkkoja" ja valitse verkko, johon olet yhteydessä.

Valitse "Ominaisuudet" ja varmista, että "Yhteys automaattisesti" on valittuna.

4. DNSasetusten muuttaminen

Avaa Asetukset ja siirry "Verkko ja Internet" osioon.

Valitse "WiFi" ja sitten "Verkko ja jakamiskeskus".

Valitse "Muuta sovittimen asetuksia".

Oikealla painikkeella WiFiyhteyden päällä ja valitse "Ominaisuudet".

Valitse "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" ja napsauta "Ominaisuudet".

Valitse "Käytä seuraavia DNSpalvelinosoitteita" ja syötä seuraavat:

Suositeltu DNS: "8.8.8.8"

Vaihtoehtoinen DNS: "8.8.4.4"

Tallenna asetukset ja sulje kaikki ikkunat.

5. Verkkosovittimen asetusten palauttaminen

Avaa Asetukset ja siirry "Verkko ja Internet" osioon.

Valitse "Tilanne" ja vieritä alas, kunnes näet "Verkkoasetusten nollaus".

Nollaa asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen.

6. Modeemin ja reitittimen tarkistus

Varmista, että modeemi ja reititin ovat päivitettyjä. Tarkista valmistajan verkkosivuilta, onko laitteille saatavilla uusia ohjelmistopäivityksiä.

Kokeile myös modeemin ja reitittimen uudelleenkäynnistämistä.

7. Käytä Ethernetyhteyttä

Jos mahdollista, kokeile liittää tietokone Ethernetkaapelilla suoraan reitittimeen. Tämä voi auttaa selvittämään, onko ongelma langattomassa yhteydessä vai tietokoneessa itsessään.

Toivottavasti yllä olevat tiedot ovat hyödyllisiä. Jos sinulla on kysyttävää, kerro siitä minulle.

Parhain terveisin

Pyke.D | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Kiitos vastauksesta.

1. En löydä Lenovon sivuilta ajuria Realtek-sovittimeen. Eikö sitä voi vain päivittää WIndowsin oman verkkosovittimen päivityksen kautta? Nyt näyttää että minulla on Realtekin sovitin pvmäärä 19.4.2024 ja versio 6001.15.123.306. Onko se viimeisin? En uskalla poistaa vanhaa.

2.Kuten sanoin, WIndows 11 -koneessa ei ole lainkaan tuollaista Virranhallinta-välilehteä. Miksi näin? En voi siis tehdä tuota.

3. On valittuna.

4.En osaa tehdä tätä.

5.Onko tämä sama kuin verkkosovittimen oletusasetusten palautus? Sitä ei suositella tehtäväksi jos ei osaa enkä osaa.

6. Modeemin uudelleenkäynnistys auttaa silloin jos netti katkeaa kokonaan. Nyt vain pätkii ja palautuu saman tien. Olen kyllä käynnistellyt sitä uudelleen. En tiedä onko päivityksiä.
7. Minulla ei ole ethernet-kaapelia.

ELi voinko tehdä mitään mitä osaan tehdä? Ainoa mikä auttaa vähän on wlan verkkosovittimen ohjaimen uudellen käynnistys.

Answer 5

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hyvä CarinaRM,

Yritän käyttää käännösohjelmistoa kääntääkseni vastaukseni suomeksi, toivottavasti tämä auttaa sinua ymmärtämään niitä paremmin.

Hei! Tervetuloa Microsoft-yhteisöön. Olen iloinen voidessani auttaa sinua. Jos ymmärrän kysymyksesi väärin, ilmoitathan siitä minulle viipymättä.

WiFiyhteyden pätkiminen uudessa Windows 11 koneessa voi johtua useista eri syistä. Tässä on muutamia ehdotuksia, joita voit kokeilla ongelman ratkaisemiseksi:

1. Verkkosovittimen ohjainten päivittäminen

Mene laitteesi valmistajan (Lenovo) tarjoamalle ajurien lataussivustolle, etsi tietokoneesi mallille sopivat ajurit ja asenna ne. Jos mahdollista, suosittelemme käyttämään DDU-poistotyökalua vanhojen ajurien täydelliseen poistamiseen ennen uusimpien ajurien asentamista.

2. Verkkosovittimen virransäästön asetusten tarkistaminen

Avaa Laitehallinta ja etsi verkkosovitin.

Oikealla painikkeella verkkosovittimen päällä ja valitse "Ominaisuudet".

Siirry "Virranhallinta"välilehdelle ja varmista, että "Salli tietokoneen sammuttaa laite virransäästön vuoksi" valinta on pois päältä.

3. WiFiverkon asetusten tarkistaminen

Avaa Asetukset: Paina Windowsnäppäintä ja valitse "Asetukset" (tai paina Windows + I).

Valitse "Verkko ja Internet" ja sitten "WiFi".

Valitse "Hallinnoi tunnettuja verkkoja" ja valitse verkko, johon olet yhteydessä.

Valitse "Ominaisuudet" ja varmista, että "Yhteys automaattisesti" on valittuna.

4. DNSasetusten muuttaminen

Avaa Asetukset ja siirry "Verkko ja Internet" osioon.

Valitse "WiFi" ja sitten "Verkko ja jakamiskeskus".

Valitse "Muuta sovittimen asetuksia".

Oikealla painikkeella WiFiyhteyden päällä ja valitse "Ominaisuudet".

Valitse "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" ja napsauta "Ominaisuudet".

Valitse "Käytä seuraavia DNSpalvelinosoitteita" ja syötä seuraavat:

Suositeltu DNS: "8.8.8.8"

Vaihtoehtoinen DNS: "8.8.4.4"

Tallenna asetukset ja sulje kaikki ikkunat.

5. Verkkosovittimen asetusten palauttaminen

Avaa Asetukset ja siirry "Verkko ja Internet" osioon.

Valitse "Tilanne" ja vieritä alas, kunnes näet "Verkkoasetusten nollaus".

Nollaa asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen.

6. Modeemin ja reitittimen tarkistus

Varmista, että modeemi ja reititin ovat päivitettyjä. Tarkista valmistajan verkkosivuilta, onko laitteille saatavilla uusia ohjelmistopäivityksiä.

Kokeile myös modeemin ja reitittimen uudelleenkäynnistämistä.

7. Käytä Ethernetyhteyttä

Jos mahdollista, kokeile liittää tietokone Ethernetkaapelilla suoraan reitittimeen. Tämä voi auttaa selvittämään, onko ongelma langattomassa yhteydessä vai tietokoneessa itsessään.

Toivottavasti yllä olevat tiedot ovat hyödyllisiä. Jos sinulla on kysyttävää, kerro siitä minulle.

Parhain terveisin

Pyke.D | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija