pc keeps crashing with VIDEO_TDR_FAILURE nvlddmkm.sys event 41 (63), and i can also see some dxgkrnl.sys and Ntfs.sys errors

Question

This happens many times a day when playing some games, but not when being "idle".

I have tried DDU and installing different drivers, reinstalled windows, watched a lot of videos and seen other posts, but cant find a solution.

There was a lot more dmp (same errors), but i just reinstalled windows so heres these 2:

https://drive.google.com/drive/folders/1j5omCUkGjT39meIbtWX9mCB2xPmrRxOH?usp=sharing

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, appe125

Kiitos vastauksestanne!

Ymmärrän nykyisen tilanteenne. Jos olet asentanut Windows 11:n uudelleen ja suorittanut GPU-ohjaimen ja laitteiston vianmäärityksen, voimme päätellä, että ongelma ei ole Windows-järjestelmässä ja GPU: ssa, vaan liittyy muihin laitteistoihin.

Huomasin, että käytät H310M-emolevyä, joka voi olla melko vanha. Jos et ole päivittänyt Biosia, se voi todellakin aiheuttaa ongelmia. Lisäksi on suositeltavaa tarkistaa, onko tietokoneen lämmöntuotannossa ongelma, koska ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa laitteiston kellotuksen ja heikentää suorituskykyä.

Jos ongelma jatkuu Biosin päivittämisen jälkeen, on suositeltavaa tarkistaa tietokoneen lämmöntuotto-ongelma tai ottaa yhteyttä tietokonelaitteiston tunnistusasiantuntijaan tietokoneen laitteiston testaamiseksi.

Parhain terveisin

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Answer 2

Hey

It still doesnt work.

I now have a RTX 3060

I have done DDU uninstall and updated to latest driver, i have a fresh windows 11 install and i even did a restore

GPU is installed correct.

I dont have any programs that can cause the issue.

What i am suspecting tho, is the bios version

Im thinking that my RTX 3060 is not compatible with the super old BIOS version:

Motherboard Model = H310M DS2

Version = AMI F1, 13.12.2018

I have never updated bios before.

Answer 3

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, appe125

Kiitos vastauksestanne!

Olen iloinen, että edellinen ongelmasi on ratkaistu!

Mitä tulee uuteen ongelmaasi, minkä GPU-mallin vaihdoit?

Pelin FPS-pudotus ja muut viiveet ajon aikana voivat liittyä grafiikkasuorittimen ohjaimeen tai laitteistoon.

Onko grafiikkasuorittimesi asennettu PCIE-paikkaan, jossa on suorittimen suurin kaistanleveys? Jos ei, GPU: llasi on tietty suorituskyvyn heikkeneminen.

Käy järjestelmässä GPU: n virallisella verkkosivustolla ladataksesi laitteen mallia vastaavan näytönohjaimen ohjaimen tai palauta ohjain edelliseen versioon, asenna se ja käynnistä tietokone uudelleen.

Oletko lisäksi asentanut muita kolmannen osapuolen suojausohjelmistoja tai optimointiohjelmistoja? Mikä on erityinen ilmiö sovelluksesi viiveessä järjestelmässä? Jos se on kätevää, voitko kuvata sitä yksityiskohtaisesti?

On suositeltavaa kokeilla CleanBootia kolmannen osapuolen ohjelmistojen häiriöiden poistamiseksi:

1. napsauttaa Windows + R ja kirjoita msconfig
2. Avaa Järjestelmän kokoonpano, valitse Yleiset-välilehti-Valikoiva käynnistys.
3. Poista valinta käynnistyskohteiden lataamisen valintaruudusta.
4. Siirry Palvelu-välilehteen ja napsauta Piilota kaikki Microsoft-palvelut vasemmassa alakulmassa ja napsauta sitten Poista kaikki käytöstä.
5. Napsauta OK ja käynnistä tietokone uudelleen. (Varmista, että piilotat ensin kaikki Microsoft-palvelut ja napsauta sitten Poista kaikki käytöstä, muuten se voi aiheuttaa odottamattomia ongelmia, kuten pääsyn järjestelmään)

Vastuuvapauslauseke: "Puhdas käynnistys" käynnistää Windowsin minimaalisella ohjain- ja käynnistysohjelmajoukolla. Se auttaa määrittämään, häiritseekö taustapalvelu peliä tai ohjelmaa, ja eristämään ongelman syyn.

Nämä "puhtaan käynnistyksen" vaiheet saattavat näyttää monimutkaisilta ensi silmäyksellä. Välttääksesi sinulle ongelmia, noudata niitä järjestyksessä

ja askel askeleelta, jotta se auttaa sinua palaamaan raiteilleen.

Jos sinulla on edistystä, ota rohkeasti yhteyttä.

Parhain terveisin

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

Answer 4

Hey!

It seems the disk problem happened only once after i reinstalled windows 11, and it stopped bothering me.

But the nvlddmkm problem kept happening so i ended up buying a new gpu, crashing seems to be fixed.

But i got a new problem.

My PC seems stuttery and unstable (FPS might drop from 250-300 all the way to 50-100 and sometimes give huge input lags, this lasts about 1-5 seconds, sometimes but rarely even 30 seconds.

This happens mostly in rocket league and roblox. csgo2 works much better tho.

The problem is still there when i dont play games, but its not as bad.

When i open and use basic apps like discord, task manager, browser or file explorer, they sometimes lag a little.

Can you help me out?

Answer 5

Tämä vastaus käännetään automaattisesti. Tämän seurauksena voi esiintyä kielioppivirheitä tai outoja sanamuotoja.

Hei, appe125

Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

Ymmärrämme, että siniset näytöt kaatuvat pelatessa. Voimmeko kysyä, mitä pelejä pelaat, joissa sinulla on tämä ongelma? Ovatko ne kaikki hienoja pelejä?Jos ongelma ilmenee vain suuria pelejä pelattaessa, voisitko antaa luettelon kokoonpanoista tietokoneellesi? Antamassasi lokitiedostossa virheraportointiohjelma on ntoskrnl.wrong.symbols.exe, joka on Nvidia-näytönohjain, joka on samanlainen kuin mainitsemasi nvlddmkm.sys . dxgkrnl.sys on DirectX-grafiikkaohjelmisto, joka liittyy yleensä myös näytönohjaimeen ja grafiikkalaitteistoon. Ntfs.sys on Windows-käyttöjärjestelmän ydintilan ohjain, joka hallitsee NTFS-tiedostojärjestelmää. Tämän ohjelman virheet liittyvät yleensä levyvirheisiin, ohjainten yhteensopimattomuuteen ja vioittuneisiin järjestelmäkomponentteihin.

Sinun tapauksessasi virheohjelmat liittyvät näytönohjaimeen ja kiintolevyyn, joten suosittelemme, että otat ohjaimen lisäksi huomioon näytönohjaimen laitteiston, kuten suorituskyvyn rajoitukset, lämmöntuotto-ongelmat ja vauriot.  Kiintolevyllä voit sitten yrittää tunnistaa levyn chkdskin avulla.1. Napsauta Win + X avataksesi "Komentorivi (järjestelmänvalvoja)".2. Kirjoita komentokehoteikkunaan chkdsk <levykirjain>: / fVoit esimerkiksi tarkistaa ja korjata osion D seuraavasti:chkdsk D: /f Enter aloittaaksesi chkdsk-levyn tarkistuksen skannataksesi osion D. Muiden osioiden tarkistaminen on samanlainen.  Huomautus: Tarkista ensin muu levyasema kuin C-asema, C-aseman tarkistaminen vaatii uudelleenkäynnistyksen, kirjoita Y ja paina sitten astua näppäintä.*Vastuuvapauslauseke: Chkdskin suorittaminen voi tarkistaa aseman tiedostojärjestelmän ja tiedostojärjestelmän metatiedot loogisten ja fyysisten virheiden varalta. Jotta vältät ongelmia, älä peruuta tai keskeytä chkdskia ja varmuuskopioi tärkeät tiedot.*Katso lisätietoja täältä chkdsk | Microsoft Learn.

Seuraavaksi käy läpi Media Creation Tool -työkalu korjataksesi mahdolliset järjestelmätiedostojen vioittumisongelmat.Tämä ei ole uudelleenasennus, se korjaa järjestelmän eikä poista tiedostoja tai sovelluksia. Suosittelemme kuitenkin varmuuskopioimaan tietokoneesi etukäteen, jos se sisältää tärkeitä tietoja.Kun olet suorittanut varmuuskopioinnin, noudata alla olevan oppaan ohjeita:Voit ladata Media Creation Tool -työkalun käymällä alla olevalla sivustolla ja napsauttamalla "Lataa työkalu nyt" (ei "Päivitä nyt"). -Kuinka ladata Windows 11 (microsoft.com) Suorita MCT-työkalu, luo ISO-kuva ja suorita se!  Kun ISO-tiedoston lataus on valmis, avaa se kaksoisnapsauttamalla sitä ja suorita setup.exe.-Valitse "Ei nyt" "Hae päivitykset, ohjaimet ja asetukset" -sivulta.-Seuraava Varmista, että tiedostosi, sovelluksesi ja asetuksesi säilyvät. Asetukset säilyvät. Se näyttää myös sen asentaman Windows-version.Jos sinua pyydetään antamaan avain, lataamasi ISO ei vastaa nykyistä järjestelmäversiotasi. -Valitse Valitse, mitä haluat säilyttää -näytössä Säilytä tiedostot ja sovellukset.   Napsauta Asenna aloittaaksesi rikkomattoman korjauksen.*Vastuuvapauslauseke: Yritetään suorittaa suora asennus tai päivitys, joka päivittää Windows-tiedostot ja käyttöjärjestelmän poistamatta tiedostoja tai sovelluksia. Tästä huolimatta suosittelemme aina, että jos sinulla on tärkeitä tietoja, varmuuskopioi ne ennen suurten järjestelmämuutosten tekemistä. Jos haluat varmuuskopioida tietosi ensin, tee niin.*Jos ongelma ilmenee edelleen, kun olet suorittanut kaikki edellä mainitut o ptions, sitten syy on videokortin ja kiintolevyn laitteistossa, ja voit ottaa yhteyttä tietokoneen korjaajaan laitteen tarkastamiseksi ja korjaamiseksi. 

Jos sinulla on edistystä, ota rohkeasti yhteyttä. 

Parhain terveisin

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija