Hotspot doesnt work reliably.

Question

So i previosly had no issues sharing internet from my iphone xr to my pc via usb c, but then i bought new iphone 13 and now im having some big problems.

I turn my pc on and plug my iphone to the usb c cable, hotspot goes automatically on and internet is working perfectly fine for 5 minutes then it disconnects and stays disconnected until i unplug iphone and plug it back and then the same thing happens again.

i have updated and uninstalled my usb drivers

i have resetted my network settings

i have turned off low data mode and low battery mode etc. and still the problem remains.

it seems like the problem is with windows because my iphone still shows that its connected to my pc and the hotspot is on but my pc just doesnt have internet and it seems odd and i have been thinking maybe my pc doesnt recognize that its an "router".

Please help i have tried everything and yet nothing seems to work.

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei anton heinonen,

Kiitos viestistäsi Microsoft Community -yhteisössä.

Kuvauksessasi tietokoneellasi ei aiemmin ollut ongelmia yhteyden muodostamisessa puhelimeen USB C: n avulla ja yhteyden muodostamisessa puhelimen hotspotiin. Kun vaihdoit puhelimesi uuteen, automaattisessa yhteyden katkaisemisessa hotspotiin oli ongelma.

Koska tämä ongelma ilmeni puhelimen vaihtamisen jälkeen, tämä voi olla ongelma puhelimesi kokoonpanossa, yritä käyttää toista puhelinta nähdäksesi, ilmeneekö ongelma, ja liitä tämä puhelimesi myös toiseen tietokoneeseen nähdäksesi, ilmeneekö sama ongelma.

On mahdollista, että tietokoneen verkkosovittimen ohjaimessa on virheitä, yritä päivittää verkkosovittimen ohjain seuraavien ohjeiden avulla

1 Etsi tehtäväpalkista "Laitehallinta", avaa se napsauttamalla.

2 Etsi verkkosovitin, napsauta sitä ja laajenna sitä.

3 Etsi tällä hetkellä käyttämäsi verkkosovittimen ohjain, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja poista sen asennus.

4 Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, ilmeneekö sama ongelma tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

5 Jos ongelma ilmenee edelleen, lataa ja asenna vastaava verkkosovittimen ohjain laitteen valmistajan sivustosta tietokoneen sarjanumeron tai tuotetunnuksen mukaan.

Katso, ilmeneekö ongelma sen jälkeen.

Jotkin kolmannen osapuolen ohjelmistoristiriidat voivat myös aiheuttaa tämän ongelman. Jos ongelma jatkuu verkkosovittimen ohjaimen päivittämisen jälkeen, suosittelen kokeilemaan puhdasta käynnistystä , joka käynnistää Windowsin minimaalisella joukolla ohjaimia ja käynnistysohjelmia. Sen avulla voidaan määrittää, häiritseekö tai aiheuttaako taustapalvelu tai ohjelma ongelmia.

Nämä "puhtaan käynnistyksen" vaiheet saattavat näyttää monimutkaisilta ensi silmäyksellä. Välttääksesi sinulle ongelmia, noudata niitä järjestyksessä ja askel askeleelta.

Älä avaa mitään ohjelmistoja puhtaassa käynnistyksessä ja tarkista, ilmeneekö sama ongelma, jos ei, avaa suosikkiohjelmistosi yksitellen ja tarkista, minkä avaat nähdäksesi, ilmeneekö sama ongelma.

Kerro minulle yllä olevat testitulokset toisen puhelimen käytöstä, puhelimen liittämisestä toiseen tietokoneeseen, verkkosovittimen ohjainten päivittämisestä ja puhtaassa käynnistyksessä annan sinulle lisäapua, kun saan sen, odottaen vastaustasi.

Parhain terveisin

Zev - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija